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5-2 Risoluzione dei problemi di connessione

FLUX Support Team
  • Aggiornato

Descrizione

Ci sono molte ragioni per cui non è possibile connettersi. Potrebbe essere un problema hardware, come un guasto della scheda di controllo, o un problema software, come problemi di compatibilità, impostazioni di rete, ambiente, ecc.
Questo articolo ti aiuterà a risolvere il problema di connessione Wi-Fi.

  • Se hai provato solo un metodo di connessione, vai al link e prova altri metodi per vedere se funzionano.
  • Se hai provato tutti i metodi di connessione e ancora non riesci a connetterti con successo, per favore utilizza l'unità USB per inviare i file ad Ador mentre attendi il supporto di FLUX.

 

Passo 1

Controlla se l'indirizzo MAC è visualizzato sul pannello:
mceclip3.pngmceclip2.png

  • Sì >> Passo 2 controlla le impostazioni Wi-Fi.
  • No >> Passo 1.1 Ripristina alle impostazioni di fabbrica.

 

Passo 1.1

Ripristina alle impostazioni di fabbrica e controlla di nuovo l'indirizzo MAC.ezgif.com-video-to-gif (1).gif
mceclip0.png

Controlla se l'indirizzo MAC è visualizzato sul pannello:

  • Sì, e connesso con successo >> Problema risolto.
  • Sì, ma impossibile connettersi >> Passo 2

 

Passo 2

Verifica se la macchina può connettersi alla rete:

  • Sì, ha un indirizzo IP >> Procedi al Passo 3 per confermare il prefisso IP.
  • No, nessun indirizzo IP >> Passo 2.1 Conferma le impostazioni DHCP della macchina.

 

Passo 2.1

Imposta le impostazioni di connessione su DHCP: Clicca quanto segue sul pannello della macchina,
'MACCHINA ➞ Rete ➞ Impostazioni avanzate ➞ Impostazioni avanzate rete wireless ➞ Impostazione TCP/IP ➞ Ottieni indirizzo IP da DHCP ➞ Applica'
Dopodiché, prova a connetterti e verifica se l'indirizzo IP viene mostrato.
ezgif.com-video-to-gif (2).gif

Verifica se la macchina può connettersi alla rete:

  • Sì, ha un indirizzo IP >> Procedi al Passo 3 per confermare il prefisso IP.
  • No, nessun indirizzo IP >> Passo 2.2 Controlla le impostazioni di frequenza Wi-Fi.

 

Passo 2.2

Verifica se la frequenza Wi-Fi utilizzata è 2.4GHz (Ador attualmente non supporta 5GHz).
Se non è 2.4GHz, la macchina potrebbe non trovare il nome della rete Wi-Fi.
(Guida - getnexx.com)

  • Dopo aver verificato, procedi al Passo 2.3 per confermare il tipo di crittografia Wi-Fi (WPA2).

 

Passo 2.3

Conferma se il tipo di crittografia è "WPA2" o "Nessuna password necessaria". In caso contrario, non sarai in grado di connetterti anche se vedi il nome della rete Wi-Fi e inserisci la password. Puoi impostare il tipo di crittografia sul tuo computer e fare riferimento alle istruzioni del tuo router per impostazioni dettagliate. Puoi anche cerca online.

 

Dopo la configurazione, verificare se la macchina può connettersi alla rete：

  • Sì, il software può inviare correttamente i lavori >> Problema risolto. 
  • Sì, ma il software non riesce a connettersi alla macchina >> Procedere al Passo 3 per confermare il prefisso IP.
  • No >> Passo 2.4 Utilizzare l'hotspot del cellulare.

 

Passo 2.4

Utilizzare l'hotspot del cellulare e assicurarsi che la frequenza supporti 2.4GHz.
Nota: La macchina e il computer devono essere connessi a questo hotspot per comunicare.

Verificare se la macchina riesce a connettersi all'hotspot del telefono：

  • Sì, anche il computer riesce a connettersi e il software funziona correttamente. >> La macchina funziona, controllare le impostazioni della sorgente Wi-Fi originale.
  • Sì, il computer riesce a connettersi, ma il software no. >> Procedere al Passo 3 per confermare il prefisso IP.
  • No >> Passo 2.5 Modificare il nome e la password dell'hotspot del telefono.

 

Passo 2.5

Modificare il nome e la password dell'hotspot del telefono.

Se il nome e la password dell'hotspot contengono caratteri speciali o caratteri non inglesi o non numerici, potrebbe esserci un problema durante la connessione della macchina.
Modificare il nome del Wi-Fi utilizzando solo caratteri inglesi e la password utilizzando solo numeri.

Modifiche consigliate:
- Nome: ABCDEFG
- Password: 12345678

Verificare che sia la macchina che il computer possano connettersi all'hotspot del telefono：

  • Sì, e il software funziona correttamente >> Problema risolto.
  • Sì, ma il software non riesce a connettersi alla macchina. >> Procedere a Passo 3 per confermare il prefisso IP.
  • Entrambi non possono connettersi all'hotspot del telefono >> L'hotspot e la sorgente Wi-Fi sono anomali.

 

Passo 3

Verificare se l'IP sulla macchina inizia con 169.254.

  • Sì >> Se l'indirizzo IP inizia con 169.254, significa che la scheda di interfaccia di rete non ha ottenuto automaticamente l'indirizzo IP. Solitamente ciò accade perché il router non ha abilitato il servizio DHCP o il servizio DHCP non funziona correttamente. Si prega di contattare il proprio provider di servizi Internet per attivare la funzione DHCP.
  • No >> Step 4 Inserire manualmente l'IP in Beam Studio.

 

Step 4

Inserire manualmente l'IP in Beam Studio per stabilire una connessione tra il software e la macchina.

  • Utilizzando il router, la connessione tra software e macchina funziona correttamente >> Problema risolto.
  • Utilizzando l'hotspot del telefono, la connessione tra software e macchina funziona correttamente >>

    La macchina funziona correttamente, ma c'è un problema con il Wi-Fi (Notare se il nome e la password del Wi-Fi contengono caratteri speciali).
  • Sia utilizzando il router che l'hotspot del telefono, il software e la macchina non riescono a connettersi >> Step 4.1 Testare la qualità della connessione.

 

Step 4.1

Utilizzare Beam Studio per testare la qualità della connessione.
Connection Quality > 70, Average Response Time < 100ms indicates a stabile connessione.
  • La qualità della connessione non è stabile >> Verificare la potenza del segnale Wi-Fi e assicurarsi che il computer e la macchina siano sulla stessa rete.


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