Descrizione
Quando la fotocamera non riesce a connettersi o va in timeout, ci sono due possibili motivi.
1. La qualità della connessione Internet è scarsa e la macchina e il software non riescono a stabilire una connessione.
2. Il cavo della fotocamera non è collegato correttamente o è danneggiato.
Si prega di seguire i passaggi seguenti per risolvere il problema e raccogliere informazioni.
Passo 1
Entrare in modalità "Controllo" e abilitare la fotocamera per vedere se c'è un'immagine e un aggiornamento.
(L'immagine si aggiornerà circa ogni 3 secondi)
Esempio di funzionamento
Esempio di errore
Determinare il risultato e la prossima azione da intraprendere:
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Passo 1.1
L'aggiornamento della pagina del touch screen potrebbe risolvere il problema del sistema bloccato o non responsivo.
Toccare il logo FLUX nell'angolo in alto a sinistra dello schermo. Lo schermo inizierà a caricarsi. In meno di un minuto, tornerà alla pagina principale, indicando che l'aggiornamento è stato completato.
Determinare il risultato e la prossima azione da intraprendere:
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Passo 1.2
Un'installazione del firmware non riuscita potrebbe causare il mancato avvio della fotocamera.
Il ripristino delle impostazioni di fabbrica può eliminare efficacemente la possibilità di problemi del firmware.
- Per prima cosa, ripristinare la macchina alle impostazioni di fabbrica.
(Pagina principale > Macchina > Impostazioni > Ripristina impostazioni di fabbrica > Sì)
- Dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica, fare riferimento alla pagina seguente per aggiornare il firmware.
Ador - Aggiornamento Firmware
- Dopo i passaggi precedenti, accedere a "Controllo" e cambiare la telecamera.
Determinare il risultato e la prossima azione da intraprendere:
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Passo 2
Provare a ricollegare il cavo della telecamera e controllare nuovamente l'anteprima della telecamera sul pannello.
Fare riferimento a Ador - Sostituzione Coperchio Porta (Saltare il Passo 6 e il Passo 7).
Determinare il risultato e la prossima azione da intraprendere:
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Passo 3
Per la calibrazione della telecamera, eseguirla con un Modulo Laser a Diodo da 10W/20W.
2-5 Calibrazione della Telecamera (Modulo Laser a Diodo da 10W/20W)
Determinare il risultato e la prossima azione da intraprendere:
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Passo 4
Provare a utilizzare altri modi per connettere la macchina ed eseguire nuovamente la calibrazione della telecamera.
Per i metodi di connessione, fare riferimento a:
- 2-2 Impostazioni di connessione
- Si consiglia inoltre un hotspot per cellulare per i test. (5-4 Problema di connessione)
Determinare il risultato e la prossima azione da intraprendere:
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Passo 5 - Contattare l'Assistenza Clienti
- Seguire le istruzioni nel link sottostante per segnalare correttamente un problema al rivenditore locale o all'assistenza FLUX. [Contatta il servizio clienti]
- Assicurarsi di aver registrato un video or acquisito un rapporto di bug e uno screenshot per consentirci di analizzare il problema.
*Le informazioni raccolte, come foto o video che mostrano il problema della macchina in questo articolo, dovranno essere condivise con il rivenditore o l'assistenza FLUX.
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