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5-12 マシンの電源が入らない

FLUX Support Team
  • 更新

説明

マシンの電源が入らない原因は複雑で、システム障害、画面の故障、USB-Cケーブル、RKボード、電源、メインボード、安全ヒューズなどが考えられます。 

以下の手順に従って、問題のトラブルシューティングを行ってください。


考えられる原因

  1. システムの不具合（ファームウェアの再更新、工場出荷時設定へのリセット、またはRKボードの再書き込み）
  2. USB-Cケーブルの不具合
  3. ケーブルの接続不良
  4. タッチスクリーンの故障 
  5. RKボードの故障
  6. メインボードの故障
  7. 12V電源ユニットの故障

 

必要な工具

  1. 2.5mmの六角レンチ（任意）
  2. プラスドライバー（任意）
  3. マイナスドライバー（任意）

 

ステップ1

非常停止ボタンが押されていて、起動に問題を引き起こしていないか確認します。
（ボタンが押されていないことを確認してください。）

 

結果を確認し、次の対応を決定してください：
  • ボタンが押されました。これでマシンの電源を入れることができます。 >> 問題が解決しました

 

 

ステップ2

別の家庭用コンセントに差し替えて、マシンの電源が入るかどうか確認してください。

 

結果を確認し、次の対応を決定してください：

  • はい、マシンの電源が入りました。 >> 問題が解決しました 
  • いいえ、マシンの電源が入りません。 >> ステップ3

 

 

ステップ3

ロッカースイッチのランプが点灯しているか確認してください。

ロッカースイッチのランプが点灯している ロッカースイッチのランプが消灯している

 

結果を確認し、次の対応を決定してください：

 

ステップ3.1

ヒューズを交換し、再度マシンの電源を入れてみてください。
予備のヒューズはマシンの電源ソケットの下に収納されています。取り出して現在のヒューズと交換してください。


 

結果を確認し、次の対応を決定してください：

  • はい、マシンの電源が入るようになりました。 >> 問題が解決しました

 

ステップ4

丸型電源スイッチのランプが点灯しているか確認してください。

ランプが点灯している ランプが消灯している

 

結果を確認し、次の対応を決定してください：

 

ステップ 5

メインボード上の4つのLEDランプの状態を確認してください。

メインボード上には、マシンの各部分を示す4つのオレンジ色のLEDランプがあります。

  • ランプを確認するには、サイドカバーを開けてマシンの内部を見てください。




  • 4つのランプが見つかります。下の写真を参照してください。これらのランプは異なる電源の状態を示しています。（3.3V、5V、12V、24V）

 

 

結果を確認し、次の対応を決定してください：

  • すべてのランプが点灯したままで、点滅しているものはありません >> 次へ進む ステップ6
  • 1つ以上のランプが消灯または点滅しています >> カスタマーサポートにお問い合わせください
  • 考えられる原因：
    1. メインボードが故障しており、交換が必要です。
    2. 12V電源ユニットが故障しており、交換が必要です。
    3. DC電源ケーブルが損傷しており、交換が必要です。

 

ステップ6

画面のバックライトが点灯しているか確認してください。

画面のバックライトが点灯している 画面のバックライトが消灯している

 

結果を確認し、次の対応を決定してください：

 

ステップ6.1

  • マシンの電源を切ってください。
  • 画面とメインボードに接続されているType-Cケーブルを抜き差ししてください。
    （同じ向きで再接続されていることを確認してください。）
  • マシンの電源を入れ、画面のバックライトが点灯しているか確認してください

 

結果を確認し、次の対応を決定してください：

  • バックライトが点灯し、マシンの電源が入る >> 問題が解決しました
  • バックライトは点灯しているが、マシンの電源が入らない >> ステップ7

 

ステップ6.2

RKボード上の画面ケーブルを再接続してください。

  • Type-Cケーブルを抜き、2.5mmの六角レンチで4本のネジを外してください。



  • 画面のケーブルを抜き差ししてください。


  • RKボードをマシンに再度取り付け、Type-Cケーブルを接続し、マシンの電源を入れて起動するか確認してください。

結果を確認し、次の対応を決定してください：

  • バックライトが点灯し、マシンの電源が入る >> 問題が解決しました
  • バックライトは点灯しているが、マシンの電源が入らない >> ステップ7

 

ステップ6.3

電源を入れたときに青色のLEDが点灯するか確認してください。

 

結果を確認し、次の対応を決定してください：

  • 青色のLEDが点灯している >> カスタマーサービスにお問い合わせください 
    • 考えられる原因:
      1. 画面自体に故障がある
      2. USB-Cケーブルに不具合がある（可能性は低い）
      3. RKボードに不具合がある（可能性は低い）
      4. メインボードに不具合がある（可能性は低い）
  • 青色のLEDが点灯していない >> カスタマーサービスにお問い合わせください 
    • 考えられる原因:
      1. USB-Cケーブルに不具合がある
      2. RKボードに不具合がある
      3. 画面自体に故障がある（可能性は低い）
      4. メインボードに不具合がある（可能性は低い）

 

ステップ7

システムを再インストールして、機器の電源が入るかどうか確認してください。詳細は以下のリンクをご参照ください。
システムの再インストール / RKボードの再インストール（Beambox 2）

※注意：この手順にはWindowsのノートPCまたはデスクトップPCと複雑な操作が必要です。トラブルシューティングに自信がない場合は、この手順を省略し、直接お近くの販売店にお問い合わせください。

 

結果を確認し、次の対応を決定してください：

  • はい、機器の電源が入ります >> 問題が解決しました
    • 考えられる原因：システム障害
  1.  

 

カスタマーサービスにお問い合わせください

※本記事で収集した、お使いの機器の問題を示す写真や動画などの情報は、販売店またはFLUXサポートと共有させていただく場合があります。

 

 

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