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5-8 Solução de Problemas da Câmera (Tempo Limite de Visualização da Câmera, Falha na Conexão, Fotos em Branco)

FLUX Support Team
  • Atualizado

Descrição

As razões para não conseguir usar a função da câmera podem ser complexas, potencialmente causadas por hardware, software, ambiente de conexão inadequado, velocidade da rede e outros fatores. Este artigo irá orientá-lo sobre como determinar se é um problema de hardware ou software.

Possíveis Causas:

  1. Falha do sistema (Atualizar firmware, restaurar configurações de fábrica ou regravar a placa-mãe RK).
  2. O parâmetro da câmera está ausente (Realize a calibração avançada da câmera.)
  3. Velocidade de rede muito lenta.
  4. Ambiente de rede instável.
  5. Problemas com o software Beam Studio.
  6. Conexão anômala do hardware do cabo da câmera.
  7. Falha do cabo da câmera. 
  8. Falha do módulo da câmera (Baixa probabilidade).
  9. Problemas com a placa-mãe RPi/RK (Baixa probabilidade).

Etapa 1

Consulte o vídeo abaixo para testar se a imagem da câmera na tela está normal quando o cabeçote laser se move no modo Action.
Posicione uma placa ou um pedaço de papel no centro da plataforma de trabalho para observar a imagem da câmera.
"Action" > "Camera" > Destravar Motor > Abrir porta > Mover para os quatro cantos.
(Observe que a câmera atualiza a imagem a cada 3 segundos)

 

Avalie o resultado e execute a próxima ação: 

  • A imagem está normal, conforme mostrado no vídeo. >> Etapa 1.1
  • A imagem está presente, mas trava ao mover. >> Etapa 3
  • A imagem está presente, mas fica em branco ao mover. >> Etapa 3

Etapa 1.1

Por favor, acesse o Beam Studio e realize a "Calibração Avançada da Câmera" para verificar se isso resolve o problema.

 

Avalie o resultado e execute a próxima ação: 

  • A câmera agora funciona >> Problema Resolvido
  • A câmera ainda não funciona. >> Etapa 2

Etapa 2

Consulte o link abaixo para reconectar ou alterar o método de conexão.
2-3 Configurações de Conexão
 

Avalie o resultado e execute a próxima ação:

  • A câmera funciona normalmente no Beam Studio. >> Problema Resolvido
  • A câmera não funciona no Beam Studio. >> Etapa 2.1

Etapa 2.1

Faça o download e teste diferentes versões do Beam Studio neste link.

  • Reinstale a versão atual do Beam Studio
  • Atualize para a versão Beta mais recente do Beam Studio
  • Faça o downgrade para a versão estável mais recente do Beam Studio

Avalie o resultado e execute a próxima ação:

  • A câmera funciona normalmente no Beam Studio. >> Erro de versão do software >> Problema Resolvido
  • A câmera não funciona no Beam Studio. >> Etapa 2.2

Etapa 2.2

Use o hotspot do seu celular e certifique-se de que ele suporta a frequência de 2,4GHz.
Em seguida, teste a visualização da câmera novamente.
Observação: A máquina e seu computador devem estar conectados a este hotspot para se comunicarem.

  • Para dispositivos iOS, ative "Maximizar Compatibilidade" nas configurações de Hotspot Pessoal.
  • Para dispositivos Android, ajuste a "Banda AP" nas configurações do Ponto de Acesso Pessoal.

  • Se o nome ou senha do ponto de acesso contiver caracteres especiais ou caracteres não ingleses/não numéricos, isso pode causar problemas de conexão.
    Altere o nome do Wi-Fi para apenas caracteres em inglês e a senha para apenas números.

    Modificação Recomendada:
    - Nome: ABCDEFG
    - Senha: 12345678

Avalie o resultado e execute a próxima ação:

  • A câmera funciona normalmente no Beam Studio. >> Ambiente de Rede >> Verifique o roteador, velocidade da rede, intensidade do sinal, etc.
  • A câmera não funciona no Beam Studio. >> Etapa 2.3

Etapa 2.3

Siga os passos abaixo para restaurar a máquina às configurações de fábrica e, em seguida, tente a visualização da câmera novamente no painel de toque.

(Início > Máquina > Próxima Página > Restaurar Padrões de Fábrica > Sim)

 

Avalie o resultado e execute a próxima ação: 

  • A câmera funciona normalmente no Beam Studio. >> Erro de firmware >> Problema Resolvido 
  • A câmera não funciona no Beam Studio. >> Etapa 2.4

Etapa 2.4

Baixe e teste diferentes versões de firmware deste link. Após a instalação, tente a visualização da câmera novamente no painel de toque.

  • Reinstalar a versão atual do firmware
  • Atualizar para a versão Beta mais recente do firmware
  • Fazer downgrade para a versão estável mais recente do firmware

Avalie o resultado e execute a próxima ação:

  • A câmera funciona normalmente no Beam Studio. >> Erro de firmware >> Problema Resolvido 

Etapa 3

Clique no ícone no canto superior esquerdo para atualizar a tela e, em seguida, execute o teste em Etapa 1 novamente.

 

Avalie o resultado e execute a próxima ação:

  • A imagem está normal, conforme mostrado no vídeo. >> Problema Resolvido
  • A imagem está presente, mas trava ao mover. >> Etapa 4
  • A imagem está presente, mas fica em branco ao mover. >> Etapa 4

Etapa 4

Siga os passos abaixo para restaurar a máquina às configurações de fábrica e, em seguida, tente a visualização da câmera novamente no painel de toque.
(Início > Máquina > Próxima Página > Restaurar Padrões de Fábrica > Sim)
 

 

Avalie o resultado e execute a próxima ação:

  • A imagem está normal, conforme mostrado no vídeo. >> Problema de firmware >> Problema Resolvido
  • A imagem está presente, mas trava ao mover. >> Etapa 5
  • A imagem está presente, mas fica em branco ao mover. >> Etapa 5

Etapa 5

Baixe e teste diferentes versões de firmware deste link. Após a instalação, tente a visualização da câmera novamente no painel de toque.

  • Reinstalar a versão atual do firmware
  • Atualizar para a versão Beta mais recente do firmware
  • Fazer downgrade para a versão estável mais recente do firmware

Avalie o resultado e execute a próxima ação: 

  • A imagem está normal, conforme mostrado no vídeo. >> Problema de firmware >> Problema Resolvido
  • A imagem está presente, mas trava ao mover. >> Etapa 6
  • A imagem está presente, mas fica em branco ao mover. >> Etapa 6

Etapa 6

Vá até o cabeçote do laser e reconecte o cabo de conexão da câmera e, em seguida, tente a visualização da câmera novamente no painel de toque.


Avalie o resultado e execute a próxima ação:

  • A imagem está normal, conforme mostrado no vídeo. >> Conexão física inadequada >> Problema Resolvido
  • Outros sintomas >> Grave um vídeo (Exemplo) >> Entre em Contato Conosco
    • Possíveis Causas:
      1. Falha no cabo de conexão da câmera
      2. Falha no módulo da câmera
      3. Falha na placa-mãe
      4. Falha na placa-mãe RPi/RK

Etapa 7

As informações coletadas neste artigo, como fotos ou vídeos mostrando problemas da máquina, precisarão ser compartilhadas com o revendedor ou com a equipe de suporte técnico da FLUX.


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