#845 Falha ao conectar ao módulo da câmera｜Algo deu errado com a transmissão da imagem

As possíveis causas-

• O cabo da câmera apresentou mau funcionamento.
• Mau funcionamento do módulo da câmera.

Soluções-

• Se esse problema não ocorrer com frequência (ou se for a primeira vez), salve as tarefas atuais, reinicie o Beam Studio e tente visualizar novamente. Se o problema persistir, reinicie a máquina.
• Se esse problema ocorrer o tempo todo ou se reiniciar o Beam Studio/a máquina não funcionar, vá até o painel de toque, acesse "Manutenção" > "Câmera" e tire uma foto com sua máquina.
  • Se você conseguir fazer isso, significa que a câmera está funcionando.
    
    • Se a câmera desligar com frequência durante a visualização, significa que a conexão do cabo está solta. Entre em contato conosco para solicitar a troca da câmera/cabo.
    • Se a câmera estiver lenta, mas você ainda conseguir visualizar, siga as etapas em Solução de problemas de conexão ao conectar sua máquina via Ethernet.
    • Se aparecer uma página em branco com um ponto de interrogação azul no meio ou não mostrar nada ao clicar em "Câmera", pode ser que a câmera/cabo esteja fora de funcionamento. Entre em contato conosco para trocar as peças.
    • O motivo de não conseguir usar a câmera pode estar relacionado a hardware ou software. Você pode fornecer o vídeo de solução de problemas diretamente ao seu revendedor ou ao agente de atendimento ao cliente para uma avaliação mais aprofundada.
      *Para saber mais sobre o vídeo de solução de problemas, "clique aqui"
• Se nenhuma das etapas acima ajudou, entre em contato conosco para agendar uma assistência remota.