Hoppa till huvudinnehållet

5-12 Maskinen kan inte startas

FLUX Support Team
  • Uppdaterad

Beskrivning

Orsaken till att maskinen inte kan slås på kan vara komplex. Det kan bero på systemfel, defekt skärm, USB-C-kabel, RK-kort, strömkälla, moderkort, säkring med mera. 

Följ stegen nedan för att felsöka problemet.


Möjliga orsaker

  1. Systemfel (Uppdatera firmware på nytt, återställ till fabriksinställningar eller uppdatera RK-kortet)
  2. Problem med USB-C-kabeln.
  3. Kablarna är inte korrekt anslutna.
  4. Pekskärmen är trasig. 
  5. RK-kortet fungerar inte.
  6. Moderkortet fungerar inte.
  7. 12V-nätaggregatet fungerar inte.

 

Verktyg

  1. 2,5 mm insexnyckel (valfritt)
  2. Stjärnskruvmejsel (valfritt)
  3. Spårskruvmejsel (valfritt)

 

Steg 1

Kontrollera om nödstoppsknappen är intryckt och orsakar startproblem.
(Säkerställ att knappen INTE är intryckt.)

 

Fastställ resultatet och nästa åtgärd:

  • Knappen är inte intryckt. >> Steg 2
  • Knappen har tryckts in. Maskinen kan nu slås på. >> Problemet är löst

 

 

Steg 2

Prova ett annat eluttag och se om maskinen kan startas.

 

Fastställ resultatet och nästa åtgärd:

  • Ja, maskinen kan nu startas. >> Problemet är löst 
  • Nej, maskinen kan inte startas. >> Steg 3

 

 

Steg 3

Kontrollera om strömbrytarens lampa lyser.

Strömbrytarens lampa lyser Strömbrytarens lampa lyser inte

 

Fastställ resultatet och nästa åtgärd:

 

Steg 3.1

Byt säkringen och försök starta maskinen igen.
En reservsäkring finns gömd under maskinens strömuttag och kan tas ut för att ersätta den nuvarande.


 

Fastställ resultatet och nästa åtgärd:

  • Ja, maskinen kan nu startas. >> Problemet är löst
  • Nej, den lyser inte >> Kontakta kundtjänst 
    • Möjlig orsak:
      1. Strömkabeln är defekt.
      2. Båda säkringarna är utlösta.

 

Steg 4

Kontrollera om lampan på den runda strömbrytaren lyser.

Lampan lyser Lampan lyser inte

 

Fastställ resultatet och nästa åtgärd:
  • Nej, den lyser inte >> Kontakta kundtjänst 
    • Möjlig orsak:
      1. Den runda strömbrytaren är i nedtryckt läge.
      2. Nätkabeln är urkopplad.

 

Steg 5

Kontrollera statusen för de fyra LED-lamporna på moderkortet.

Det finns fyra orange LED-lampor på moderkortet som indikerar status för olika delar av maskinen.

  • För att se lamporna, öppna sidoluckan och titta in i maskinen.




  • Du kommer att se de fyra lamporna. Se bilderna nedan. Lamporna visar status för olika spänningsnivåer. (3,3V, 5V, 12V, 24V)

 

 

Fastställ resultatet och nästa åtgärd:

  • Alla lampor lyser konstant och ingen av dem blinkar >> Gå till Steg 6
  • En eller flera lampor är släckta eller blinkar >> Kontakta kundtjänst
  • Möjlig orsak:
    1. Moderkortet är defekt och behöver bytas ut.
    2. 12V-nätaggregatet är defekt och behöver bytas ut.
    3. DC-kabeln är skadad och behöver bytas ut.

 

Steg 6

Kontrollera om skärmens bakgrundsbelysning är tänd.

Skärmens bakgrundsbelysning är TÄND Skärmens bakgrundsbelysning är SLÄCKT

 

Fastställ resultatet och nästa åtgärd:

 

Steg 6.1

  • Stäng av maskinen.
  • Koppla ur och återanslut Type-C-kabeln mellan skärmen och moderkortet.
    (Säkerställ att kabeln ansluts i samma riktning som tidigare.)
  • Slå på maskinen och kontrollera om skärmens bakgrundsbelysning tänds

 

Fastställ resultatet och nästa åtgärd:

  • Bakgrundsbelysningen är tänd och maskinen kan startas >> Problemet är löst
  • Bakgrundsbelysningen är tänd, men maskinen kan inte startas >> Steg 7

 

Steg 6.2

Återanslut skärmens kabel till RK-kortet.

  • Koppla ur Type-C-kabeln och ta bort de fyra skruvarna med en 2,5 mm insexnyckel.



  • Koppla ur och återanslut skärmens kablar.


  • Återmontera RK-kortet i maskinen, anslut Type-C-kabeln igen och slå på strömmen för att se om maskinen kan startas.

Fastställ resultatet och nästa åtgärd:

  • Bakgrundsbelysningen är tänd och maskinen kan startas >> Problemet är löst
  • Bakgrundsbelysningen är tänd, men maskinen kan inte startas >> Steg 7
  • Bakgrundsbelysningen tänds inte. >> Steg 6.3

 

Steg 6.3

Kontrollera om den blå lampan tänds när strömmen slås på.

 

Fastställ resultatet och nästa åtgärd:

  • Den blå lampan är tänd >> Kontakta kundtjänst 
    • Möjlig orsak:
      1. Själva skärmen är defekt
      2. USB-C-kabeln är defekt (mindre sannolikt)
      3. RK-kortet är defekt (mindre sannolikt)
      4. Moderkortet är defekt (mindre sannolikt)
  • Den blå indikatorn lyser inte. >> Kontakta kundtjänst 
    • Möjlig orsak:
      1. USB-C-kabeln är defekt
      2. RK-kortet är defekt
      3. Själva skärmen är defekt (mindre sannolikt)
      4. Moderkortet är defekt (mindre sannolikt)

 

Steg 7

Ominstallera systemet och kontrollera om maskinen kan startas. Se länken nedan.
Ominstallera systemet / Ominstallera RK-kortet (Beambox 2)

*Obs: Detta steg kräver en Windows-dator och avancerade åtgärder. Om du känner dig osäker på felsökningen, hoppa över detta steg och kontakta din lokala återförsäljare direkt.

 

Fastställ resultatet och nästa åtgärd:

  • Ja, maskinen kan startas >> Problemet är löst
    • Möjlig orsak: Systemfel
  • Nej, maskinen kan inte startas >> Kontakta kundtjänst
  • Möjlig orsak:
    1. RK-kortet är defekt
    2. Själva skärmen är defekt
    3. USB-C-kabeln är defekt
  1.  

 

Kontakta kundtjänst

  • Följ instruktionerna i länken nedan för att korrekt rapportera problemet till din lokala återförsäljare eller FLUX-support. [Kontakta kundtjänst]

*Den insamlade informationen, såsom foton eller videor som visar maskinens problem i denna artikel, kommer att behöva delas med återförsäljaren eller FLUX-supporten.

 

 

#END

Relaterade artiklar

Kommentarer

0 kommentarer

Artikeln är stängd för kommentarer.