#845 Det gick inte att ansluta till kameramodulen｜Något gick fel med bildöverföringen

De potentiella orsakerna-

• Kamerakabeln fungerade inte.
• Kameramodulen fungerade inte.

Lösningar-

• Om detta problem inte inträffar ofta (eller om detta är första gången), spara de aktuella uppgifterna, starta om Beam studio och försök förhandsgranska igen. Om det fortsätter, starta om maskinen.
• Om detta problem inträffar hela tiden eller om omstart av Beam studio/maskinen inte fungerade, gå till pekskärmen, gå till "Underhåll" > "Kamera" och ta ett foto med din maskin.
  • Om du kan göra det betyder det att kameran fungerar.
    
    • Om kameran ofta går ut under förhandsgranskning betyder det att kabelanslutningen är lös, vänligen kontakta oss för ett byte av kamera/kabel.
    • Om kameran är långsam men du fortfarande kan förhandsgranska, följ stegen i Felsökning av anslutning när du ansluter din maskin med Ethernet.
    • Om det visar en tom sida med ett blått frågetecken i mitten eller inte visar något alls när du trycker på "Kamera", kan det bero på att kameran/kabeln är ur funktion, vänligen kontakta oss för att byta delar.
    • Anledningen till att inte kunna använda kameran kan vara relaterad till hårdvara eller programvara, du kan tillhandahålla felsökningsvideon direkt till din återförsäljare eller kundtjänstrepresentanten för ytterligare utvärdering.
      *För att veta mer om felsökningsvideon, vänligen "klicka här"
• Om inget av stegen ovan hjälpte, vänligen kontakta oss för att ordna fjärrassistans.