Hoppa till huvudinnehållet

5-2 Felsökning av anslutningsproblem

FLUX Support Team
  • Uppdaterad

Beskrivning

Det finns många anledningar till att det inte går att ansluta. Det kan vara ett hårdvaruproblem, som ett fel på styrkortet, eller ett mjukvaruproblem, som kompatibilitetsproblem, nätverksinställningar, miljö etc.
Denna artikel hjälper dig att felsöka problem med Wi-Fi-anslutningen.

  • Om du bara har provat en anslutningsmetod, gå till länk och prova andra metoder för att se om de fungerar.
  • Om du har provat alla anslutningsmetoder och fortfarande inte kan ansluta, vänligen använd USB-minnet för att skicka filer till Ador medan du väntar på support från FLUX.

 

Steg 1

Kontrollera om MAC-adressen visas på panelen:
mceclip3.pngmceclip2.png

  • Ja >> Steg 2 kontrollera Wi-Fi-inställningarna.
  • Nej >> Steg 1.1 Återställ till fabriksinställningar.

 

Steg 1.1

Återställ till fabriksinställningar och kontrollera MAC-adressen igen.ezgif.com-video-to-gif (1).gif
mceclip0.png

Kontrollera om MAC-adressen visas på panelen:

  • Ja, och ansluten >> Problem löst.
  • Ja, men kan inte ansluta >> Steg 2

 

Steg 2

Kontrollera om maskinen kan ansluta till nätverket:

  • Ja, den har en IP-adress >> Fortsätt till Steg 3 för att bekräfta IP-prefixet.
  • Nej, ingen IP-adress >> Steg 2.1 Bekräfta maskinens DHCP-inställningar.

 

Steg 2.1

Ställ in anslutningsinställningarna på DHCP: Klicka på följande på maskinpanelen,
'MACHINE ➞ Network ➞ Advanced Settings ➞ Wireless Network Advanced Settings ➞ TCP/IP Setting ➞Obtain IP Address from DHCP ➞ Apply'
Efter det, försök att ansluta och se om IP-adressen visas.
ezgif.com-video-to-gif (2).gif

Kontrollera om maskinen kan ansluta till nätverket:

  • Ja, den har en IP-adress >> Fortsätt till Steg 3 för att bekräfta IP-prefixet.
  • Nej, ingen IP-adress >> Steg 2.2 Kontrollera Wi-Fi-frekvensinställningarna.

 

Steg 2.2

Kontrollera om den använda Wi-Fi-frekvensen är 2.4GHz (Ador stöder för närvarande inte 5GHz).
Om det inte är 2.4GHz kanske maskinen inte hittar Wi-Fi-namnet.
(Guide - getnexx.com)

  • Efter kontroll, fortsätt till Steg 2.3 för att bekräfta Wi-Fi-krypteringstypen (WPA2).

 

Steg 2.3

Bekräfta om krypteringstypen är "WPA2" eller "Inget lösenord behövs". Om inte, kommer du inte att kunna ansluta även om du ser Wi-Fi-namnet och anger lösenordet. Du kan ställa in krypteringstypen på din dator och se din routers instruktioner för detaljerade inställningar. Du kan också sök online.

 

Efter installationen, kontrollera om maskinen kan ansluta till nätverket:

  • Ja, programvaran kan skicka jobb korrekt >> Problem löst. 
  • Ja, men programvaran kan inte ansluta till maskinen >> Fortsätt till Steg 3 för att bekräfta IP-prefixet.
  • Nej >> Steg 2.4 Använd mobilens hotspot.

 

Steg 2.4

Använd mobilens hotspot och se till att frekvensen stöder 2.4GHz.
Obs: Maskinen och din dator måste vara anslutna till denna hotspot för att kommunicera.

Kontrollera om maskinen kan ansluta till telefonens hotspot:

  • Ja, datorn kan också ansluta och programvaran fungerar bra. >> Maskinen är ok, kontrollera inställningarna för den ursprungliga Wi-Fi-källan.
  • Ja, datorn kan ansluta, men programvaran kan inte. >> Fortsätt till Steg 3 för att bekräfta IP-prefixet.
  • Nej >> Steg 2.5 Ändra namn och lösenord för telefonens hotspot.

 

Steg 2.5

Ändra namn och lösenord för telefonens hotspot.

Om hotspot-namnet och lösenordet innehåller specialtecken eller icke-engelska eller icke-numeriska tecken, kan det uppstå problem när maskinen ansluter.
Ändra Wi-Fi-namnet till endast engelska tecken och lösenordet till endast siffror.

Rekommenderade ändringar:
- Namn: ABCDEFG
- Lösenord: 12345678

Kontrollera att både maskinen och datorn kan ansluta till telefonens hotspot:

  • Ja, och programvaran fungerar bra >> Problem löst.
  • Ja, men programvaran kan inte ansluta till maskinen. >> Fortsätt till Steg 3 för att bekräfta IP-prefixet.
  • Båda kan inte ansluta till telefonens hotspot >> Hotspot och Wi-Fi-källan är onormal.

 

Steg 3

Kontrollera om IP-adressen på maskinen börjar med 169.254.

  • Ja >> Om IP-adressen börjar med 169.254 betyder det att nätverkskortet inte erhöll IP-adressen automatiskt. Detta beror vanligtvis på att routern inte har DHCP-tjänsten aktiverad eller att DHCP-tjänsten inte fungerar korrekt. Kontakta din internetleverantör för att aktivera DHCP-funktionen.
  • Nej >> Steg 4 Ange IP-adressen manuellt i Beam Studio.

 

Steg 4

Ange IP-adressen manuellt i Beam Studio för att skapa en anslutning mellan programvaran och maskinen.

  • Med routern fungerar anslutningen mellan programvaran och maskinen bra >> Problem löst.
  • Med mobilens hotspot fungerar anslutningen mellan programvaran och maskinen bra >>

    Maskinen fungerar bra, men det finns ett problem med Wi-Fi (Notera om Wi-Fi-namnet och lösenordet innehåller specialtecken).
  • Oavsett om routern eller mobilens hotspot används kan programvaran och maskinen inte ansluta >> Steg 4.1 Testa anslutningskvaliteten.

 

Steg 4.1

Använd Beam Studio för att testa anslutningskvaliteten.
Connection Quality > 70, Average Response Time < 100ms indicates a frisk anslutning.
  • Anslutningskvaliteten är inte felfri >> Kontrollera Wi-Fi-signalstyrkan och verifiera att din dator och maskin är i samma nätverk.


#END

Relaterade artiklar

Kommentarer

0 kommentarer

logga in för att lämna en kommentar.