連線健康，但列表上看不到機器

如果檢測得到該 IP 但仍然在列表上機器，可能的原因有：

• 防毒軟體的防火牆設定
• AP 封鎖或是丟失 UDP 封包
• 作業系統過舊或與其他軟體發生衝突 (可能與錯誤 802 同時發生) - 請確保 Windows 為 Windows 10 以上、Mac 版本為 macOS 10.13 以上

解決方式：

• 手動輸入機器 IP 
  1. 請至面板上的連線，紀錄機器的IP。 
     • beamo / Beambox (Pro) / HEXA：網路 >> 無線網路 IP or 有線網路 IP（紀錄與電腦相同網域的 IP）
     • 
     • Ador：機器 >> 網路 >> 無線網路 IP 位址 / 有線網路 IP 位址（紀錄與電腦相同網域的 IP）
  2. 至偏好設定中將剛剛紀錄的機器IP輸入進軟體。
  3. 輸入完成後，在上面的選單中點選『機器』，應該就會出現您的機器，表示軟體有偵測到您的機器在同一個網域，即完成網路連線設置。
• 暫時關閉防火牆
• 檢查 AP 設定
• 更新 Windows 至 10 以上，或是 macOS 至 10.13 以上
• 若您不熟悉網路設定、或是排解後無效，可與客服預約免費遠端協助。