可能的原因有:
- 防毒軟體的防火牆設定
- AP 封鎖或是丟失 UDP 封包
- 作業系統過舊或與其他軟體發生衝突 (可能與錯誤 802 同時發生) - 請確保 Windows 為 Windows 10 以上、Mac 版本為 macOS 10.13 以上
解決方式:
1. 手動輸入機器 IP,請至面板上的連線,紀錄機器的IP。
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- beamo / Beambox (Pro) / HEXA:網路 >> 無線網路 IP or 有線網路 IP(紀錄與電腦相同網域的 IP)
- Ador:機器 >> 網路 >> 無線網路 IP 位址 / 有線網路 IP 位址(紀錄與電腦相同網域的 IP)
- beamo / Beambox (Pro) / HEXA:網路 >> 無線網路 IP or 有線網路 IP(紀錄與電腦相同網域的 IP)
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2. 至偏好設定中將剛剛紀錄的機器IP輸入進軟體。
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3. 輸入完成後,在上面的選單中點選『機器』,
應該就會出現您的機器,表示軟體有偵測到您的機器在同一個網域,即完成網路連線設置。 - 暫時關閉防火牆
- 檢查 AP 設定
- 更新 Windows 至 10 以上,或是 macOS 至 10.13 以上
- 若您不熟悉網路設定、或是排解後無效,可與客服預約免費遠端協助。
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