#845 無法連接到相機模組｜相機傳輸照片異常

註：錯誤提示會因機型及Beam Studio版本不同而有些微差異，如：

Beam Studio 1.6 版錯誤提示為：「 #845 相機傳輸照片異常，請將 Beambox 重新開機。如果問題持續發生，請與我們聯絡。」
Beam Studio 1.5 含以前錯誤提示為：「相機傳輸照片異常，請將 Beambox 重新開機。如果問題持續發生，請與我們聯絡。」

可能成因：

• 相機模組使用的訊號線故障
• 相機模組故障

解決方法：

• 如果此問題第一次或非常偶爾發生，儲存目前工作，並重新啟動 Beam Studio 再次預覽，若仍然不行，重啟機器。
• 若此問題經常發生，或是重啟後依然失敗，則請您點擊面板上『動作』→『鬆馬達』，將雷射頭手動移動到機台正中央並點擊機器上螢幕上『相機』，並確認預覽影像是否有出現以及影像出現的效率，並可以將雷射 頭慢慢移動繞機台四周兩圈，觀察機器螢幕的影像是否有跟著移動。
  • 若能正常獲得照片：代表相機拍照功能尚能正常
    •  若連續預覽時會經常中斷：表示相機線內部線芯接觸不良，請聯繫客服更換相機線或相機模組。
    • 若拍照很慢，但依然仍夠連續預覽：請參考 裝置連線問題排解 更換有線或直接連接網路
      
      
  • 若拍照顯示白畫面、有藍色問號在畫面中央或遲遲未顯示，表示無法與相機建立連線，可能為相機線內部線芯或是相機模組故障，請聯繫客服更換相機線或相機模組。
    
    
  • 無法使用相機原因可能與硬體或軟體有關，可直接將排錯影片提供客服進行判斷。
    *排錯影片拍攝方式請參考此連結步驟。
    
    
• 無論如何都還無法解決，安排免費遠端協助。