5B-5 相機預覽畫面模糊

敘述

通常相機畫面異常，比較多的情況都是鏡頭髒汙造成。 也有比較小的機率是相機線沒有插好，或是軟體傳輸上造成的問題。 請參考下列步驟，進行排錯。

步驟 1

使用酒精將棉花棒沾濕後清理鏡頭，清潔完畢後，請繼續步驟 2。

步驟 2

進入動作模式，開啟相機查看相機畫面是否模糊。

相機開啟範例

根據測試結果，決定下一步：

• 畫面正常 >> 步驟3
• 畫面模糊 >> 步驟2.1  

步驟 2.1

嘗試重新插拔相機排線，參考Ador - 門蓋更換 (跳過教學步驟6、步驟7)
再次檢查畫面是否正常。

根據測試結果，決定下一步：

• 畫面預覽正常 >> 步驟3
• 畫面預覽模糊 >> 硬體問題：相機模組 or 相機排線 >> 錄影及截圖 >> 聯絡客服

步驟 3

請先對焦，再使用Beam Studio預覽看畫面是否正常。

根據測試結果，決定下一步：

• 軟體預覽畫面正常 >> 問題解決
• 軟體預覽畫面模糊 >> 步驟4

步驟 4

機器韌體未成功安裝有時候可能導致相機異常，重置系統可以快速幫助排除韌體異常的可能性。

• 首先，請重置原廠。 (機器 > 設定 > 恢復原廠設定)
  
  
  
• 再參考此頁面，韌體更新方法，更新至最新版的韌體。
  
  
• 更新完後，再次檢查軟體預覽畫面是否正常。
  

根據測試結果，決定下一步：

• 軟體預覽畫面正常 >> 問題解決
• 軟體預覽畫面模糊 >> 步驟5

步驟 5

• 完整移除目前的Beam Studio，並到下面連結安裝最新版本。
  軟體下載
• 重新安裝後，再次測試預覽效果。
  
  

根據測試結果，決定下一步：

• 軟體預覽畫面正常 >> 問題解決
• 軟體預覽畫面模糊 >> 硬體問題：相機模組 or 相機排線 >> 錄影及截圖 >> 聯絡客服

步驟 6 - 聯絡客服

• 請參考聯絡客服並回覆內文所需的內容給官方客服人員，我們將盡快回覆您。
• 確保您已儲存預覽畫面截圖、調整數值截圖，以利於工程師分析問題。

*本文中收集到關於您機器問題的照片或影片等資訊，請完整記錄下來，並發送給官方客服。

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