敘述
相機預覽速度過慢時，通常會有兩種可能，一種是網路不穩定，導致軟體無法與機器的相機建立連線。
另一種是相機有損毀或是相機線沒有插好而導致畫面傳送不完整。
請參考以下步驟嘗試解決異常或搜集資訊。
步驟 1
進入動作模式，開啟相機查看是否有畫面，及畫面更新(約每3秒更新一次)。
正常有更新的範例
故障無畫面範例
根據測試結果，決定下一步：
步驟 1.1
嘗試刷新面板顯示，可以解決系統顯示無回應而導致相機沒被啟動的狀況。
直接點擊左上角的FLUX圖示，面板會進入讀取畫面，一分鐘內會回到主畫面，即完成刷新。
根據測試結果，決定下一步：
步驟 1.2
機器韌體未成功安裝有時候可能導致相機啟動異常，重置系統可以快速幫助排除韌體異常的可能性。
- 首先，請重置原廠。
- 再參考此頁面，韌體更新方法，更新至最新版的韌體。
- 更新完後，再次檢查是否有畫面及畫面更新。
根據測試結果，決定下一步：
步驟 2
嘗試重新插拔相機排線，參考Ador - 門蓋更換 (請跳過教學步驟6、步驟7)，並再次檢查是否有畫面。
根據測試結果，決定下一步：
步驟 3
請切換其他連線方式，並再次進行相機預覽，目的是排除網路環境問題。 請參考：
- 2-2 連線設定
- 如果無法使用其他連線方式，請使用手機熱點。 可參考 (5-4 機器無法連線)
根據測試結果，決定下一步：
- 相機可正常預覽 >> 原本的連線方式不穩定，建議改善連線環境
- 相機預覽速度依然過慢 >> 步驟 4
步驟 4
使用Beam Studio測試連線品質：點擊上方工具列的『機器➞網路檢測➞輸入機器IP』
(連線品質大於 70、平均回覆時間小於 100ms，表示連線健康。)
根據測試結果，決定下一步：
- 連線健康，但相機預覽速度還是很慢 >> 步驟 5
-
連線不健康 >> 請確認WiFi強度或是電腦與機器是否連到同一個網路。
(可參考: 5-4 機器無法連線、2-2 連線設定)
步驟 5
完整移除目前的Beam Studio，並安裝最新版本，然後再次嘗試預覽。
根據測試結果，決定下一步：
- 相機可正常預覽 >> 問題解決
- 相機預覽速度依然過慢 >> 未知問題 >> 錄影 >> 聯絡客服
步驟6 - 聯絡客服
- 請參考聯絡客服並回覆內文所需的內容給官方客服人員，我們將盡快回覆您。
- 確保您已將故障錄影 或 截圖及儲存錯誤報告，以利於工程師分析問題。
*本文中收集到關於您機器問題的照片或影片等資訊，請完整記錄下來，並發送給官方客服。
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