問題描述:
當系統偵測到底蓋被打開時,會跳出 #903 底蓋已打開的錯誤訊息。
通常的狀況是系統無法偵測到底蓋關閉的訊號,即底蓋圖示在面板上無法改變為關閉。
另一個狀況是即使底蓋已經安全關閉,錯誤訊息仍會在任務進行中隨機彈出。
不論您的機器出現哪種徵狀,請依次執行以下步驟:
步驟1 - 確認觸控面板的圖示
位於觸控面板右上的圖示可以用來判斷底蓋感應的磁鐵是否有被機器偵測到,底蓋符號正常情況為常閉。
b : 底蓋 —— 顯示機器底蓋狀態
>>> 開啟
>>> 關閉
請根據您的檢查結果進行下一步:
- 門蓋符號顯示 - 關閉 >> 未知問題 >> 請拍下您機器異常的影片後至步驟4 - 聯繫客服。
- 門蓋符號顯示 -開啟 >> 步驟2 - 排除韌體異常可能性。
步驟2 - 排除韌體異常可能性
機器韌體未成功安裝有時候可能導致系統偵測異常,重置系統可以快速幫助排除韌體異常的可能性。
根據測試結果,底蓋開啟問題是否解決:
- 底蓋符號顯示關閉 >> 問題已解決。
- 底蓋符號顯示開啟 >> 步驟3 - 重新鎖緊底板。
步驟3 - 重新鎖緊底板
將機器關機並移除電線,然後將機器翻轉至背面,確認所有底蓋的螺絲無鬆脫,如果有發現鬆脫情況,請將螺絲鎖緊。(T8 螺絲 x 6 & 3mm 內六角 x 4)
根據測試結果,底蓋開啟問題是否解決:
- 發現螺絲鬆脫,重新鎖緊 >> 問題已解決。
- 未發現螺絲鬆脫 >> 主板 / 底蓋感應版問題 >> 請拍下您機器異常的影片後至步驟4 - 聯繫客服。
步驟4 - 聯繫客服
- 請參考聯絡客服並回覆內文所需的內容給官方客服人員,我們將盡快回覆您。
*本文中收集到關於您機器問題的照片或影片等資訊,請完整記錄下來,並發送給官方客服。
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