الوصف
أسباب عدم القدرة على استخدام وظيفة الكاميرا معقدة وقد تكون ناتجة عن الأجهزة أو البرامج أو بيئة الاتصال الضعيفة أو سرعة الشبكة وما إلى ذلك. ستوضح لك هذه المقالة كيفية تحديد ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالأجهزة أو البرامج.
الأسباب المحتملة:
|
الخطوة 1
يرجى الرجوع إلى الفيديو التالي لاختبار ما إذا كانت صورة الكاميرا على الشاشة طبيعية عند تحريك رأس الليزر في وضع التحكم.
يرجى وضع لوح أو ورقة في منتصف سطح العمل لتسهيل مراقبة صورة الكاميرا.
"التحكم" > تحرير المحركات > الكاميرا > فتح غطاء الباب > التحرك نحو الزوايا الأربع.
(لاحظ أن الكاميرا تحدّث الصورة كل 3 ثوانٍ)
حدد النتيجة والإجراء التالي المطلوب:
|
|
|
|
الخطوة 1.1
يُرجى الانتقال إلى Beam Studio وإجراء "معايرة الكاميرا المتقدمة" لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.
قم بتقييم النتيجة واتخاذ الإجراء التالي:
|
|
الخطوة 2
يُرجى الرجوع إلى الرابط أدناه لإعادة الاتصال أو تغيير طريقة الاتصال.
2-3 إعدادات الاتصال
يشرح هذا القسم الطرق المختلفة لتوصيل الجهاز بالكمبيوتر. هناك أربعة خيارات رئيسية للاتصال:
|
WiFi |
الشبكة السلكية |
|
اتصال USB |
الاتصال المباشر |
حدد النتيجة والإجراء التالي المطلوب:
|
|
الخطوة 2.1
يرجى التنزيل من هذا الرابط وتجربة إصدارات مختلفة من Beam Studio.
- إعادة تثبيت الإصدار الحالي من Beam Studio
- التحديث إلى أحدث إصدار تجريبي من Beam Studio
- الرجوع إلى أحدث إصدار مستقر من Beam Studio
حدد النتيجة والإجراء التالي المطلوب:
|
|
الخطوة 2.2
استخدم نقطة الاتصال الشخصية للهاتف المحمول وتأكد من دعم التردد 2.4GHz.
ثم اختبر معاينة الكاميرا مرة أخرى.
ملاحظة: يجب توصيل الجهاز والكمبيوتر بنقطة الاتصال هذه للتواصل.
- لنظام iOS، قم بتفعيل "تعظيم التوافق" في إعدادات نقطة الاتصال الشخصية.
- لنظام Android، اضبط "تردد AP" في إعدادات نقطة الاتصال الشخصية.
-
إذا كان اسم نقطة الاتصال وكلمة المرور يحتويان على رموز خاصة أو أحرف غير إنجليزية أو غير رقمية، فقد تحدث مشكلة في اتصال الجهاز.
قم بتغيير اسم Wi-Fi إلى أحرف إنجليزية فقط وكلمة المرور إلى أرقام فقط.التغييرات الموصى بها:
- الاسم: ABCDEFG
- كلمة المرور: 12345678
حدد النتيجة والإجراء التالي المطلوب:
|
|
الخطوة 2.3
أعد تحديث البرنامج الثابت إلى إصدار مستقر. يُرجى الرجوع إلى الرابط أدناه.
4-7 تحديث البرنامج الثابت
حدد النتيجة والإجراء التالي المطلوب:
|
|
الخطوة 2.4
يرجى التنزيل من هذا الرابط وجرّب إصدارات مختلفة من البرنامج الثابت.
- أعد تثبيت الإصدار الحالي من البرنامج الثابت
- قم بالتحديث إلى أحدث إصدار تجريبي من البرنامج الثابت
- قم بالتراجع إلى أحدث إصدار مستقر من البرنامج الثابت
حدد النتيجة والإجراء التالي المطلوب:
|
|
الخطوة 3
انقر على الأيقونة في الزاوية العلوية اليسرى لتحديث الشاشة، ثم قم بإجراء الاختبار في الخطوة 1 مرة أخرى.
حدد النتيجة والإجراء التالي المطلوب:
|
|
|
|
الخطوة 4
أعد تحديث البرنامج الثابت إلى إصدار مستقر. يُرجى الرجوع إلى الرابط أدناه.
4-7 تحديث البرنامج الثابت
حدد النتيجة والإجراء التالي المطلوب:
|
|
|
|
الخطوة 5
يرجى التنزيل من هذا الرابط وجرّب إصدارات مختلفة من البرنامج الثابت. بعد التثبيت، جرّب معاينة الكاميرا على لوحة اللمس مرة أخرى.
- أعد تثبيت الإصدار الحالي من البرنامج الثابت
- قم بالتحديث إلى أحدث إصدار تجريبي من البرنامج الثابت
- قم بالتراجع إلى أحدث إصدار مستقر من البرنامج الثابت
حدد النتيجة والإجراء التالي المطلوب:
|
|
**الأسباب المحتملة للمشكلات المذكورة أعلاه:
|
الخطوة 6
- يرجى التأكد من التقاط تقرير الأخطاء أو تسجيل فيديو (مثال).
- يرجى اتباع التعليمات الموجودة في الرابط أدناه للإبلاغ عن المشكلة بشكل صحيح إلى الموزع المحلي أو دعم FLUX. [الاتصال بخدمة العملاء]
المعلومات التي يتم جمعها، مثل الصور أو مقاطع الفيديو التي توضح مشكلة الجهاز في هذه المقالة، سيكون من الضروري مشاركتها مع الموزع أو دعم FLUX.
#END
تعليقات
لا توجد تعليقات
الرجاء تسجيل الدخول لترك تعليق.