Resolució de problemes de connexió

Descripció

Hi ha moltes raons per no poder connectar-se. Pot ser un problema de maquinari, com una fallada de la placa de control, o un problema de programari, com problemes de compatibilitat, configuració de xarxa, entorn, etc.

Utilitzeu l'enllaç següent per solucionar problemes.

• HEXA、Beambox、Beambox Pro、beamo: 5-18 Resolució de problemes de connexió
• Ador: 5-2-1 Problema de connexió

⚠︎Si el vostre ordinador té instal·lat el programari antivirus McAfee, consulteu el vídeo següent per resoldre aquest problema.

⚠︎Per als usuaris de macOS 15 o posterior, heu d'activar l'opció "Xarxa local" a la configuració de Privadesa i seguretat per permetre que la màquina es connecti correctament.

⚠︎Si el vostre MacBook té un xip Apple silicon i trobeu el codi d'error "#802 Backend connection error", seguiu el tutorial per instal·lar els paquets necessaris.

Per comprovar el xip del vostre Mac, obriu "Quant a aquest Mac" anant al menú Apple > "Quant a aquest Mac". En un Mac amb Apple silicon, el camp "Xip" mostrarà el nom del xip.

Ordres que s'han d'introduir:softwareupdate --install-rosetta --agree-to-license