Connexió estable, però la màquina no apareix a la llista

Possibles causes:

• Configuració del tallafoc
• El router bloqueja o perd paquets multicast o UDP
• El sistema operatiu del PC és antic (pot passar al mateix temps que l'error 802). 
• Conflictes amb altre programari

Solucions:

1. Introduïu manualment l'IP de la màquina, si us plau, aneu a la Xarxa al panell i anoteu l'IP de la màquina.

• 1. • beamo / Beambox (Pro) / HEXA: Xarxa >> IP sense fils / IP Ethernet (La mateixa xarxa que el vostre ordinador)
     • Ador: Màquina >> Xarxa >> Adreça IP de la xarxa sense fils / Adreça IP de la xarxa amb cable (La mateixa xarxa que el vostre ordinador)
•  
•  
• 2. Aneu a la configuració de preferències del programari i introduïu l'adreça IP de la màquina.
•  
• 3. Un cop introduïda l'adreça IP, feu clic a "Màquina" al menú superior. La vostra màquina hauria d'aparèixer, indicant que el programari ha detectat la vostra màquina a la mateixa xarxa i la configuració de la connexió de xarxa està completa.
• Desactiveu temporalment el tallafoc (especialment si utilitzeu un tallafoc de tercers)
• Actualitzeu Windows a 10 o superior; actualitzeu macOS a 10.13 o superior si utilitzeu un portàtil d'Apple.
• Comproveu la configuració del router si en sabeu.
• Si els mètodes anteriors no solucionen el problema, som aquí per ajudar-vos. Reserveu un Servei d'assistència remota gratuïta per solucionar el problema.