#845 No s'ha pogut connectar al mòdul de la càmera｜Alguna cosa ha anat malament amb la transmissió d'imatges

Les causes potencials-

• El cable de la càmera ha funcionat malament.
• Mal funcionament del mòdul de la càmera.

Solucions-

• Si aquest problema no passa sovint (o és la primera vegada), deseu les tasques actuals, reinicieu Beam Studio i torneu a provar la visualització prèvia. Si continua, reinicieu la màquina.
• Si aquest problema passa sempre o reiniciar Beam Studio/la màquina no ha funcionat, aneu al panell tàctil, aneu a "Manteniment" > "Càmera" i feu una foto amb la vostra màquina.
  • Si podeu fer-ho, significa que la càmera funciona.
    
    • Si la càmera s'apaga sovint durant la visualització prèvia, significa que la connexió del cable està fluixa, contacteu-nos per a un intercanvi de càmera/cable.
    • Si la càmera és lenta però encara podeu fer una visualització prèvia, seguiu els passos de Resolució de problemes de connexió en connectar la vostra màquina amb ethernet.
    • Si mostra una pàgina en blanc amb un signe d'interrogació blau al mig o no mostra res quan premeu "Càmera", podria ser que la càmera/cable estigui fora de servei, contacteu-nos per intercanviar peces.
    • El motiu de no poder utilitzar la càmera pot estar relacionat amb el maquinari o el programari, podeu proporcionar el vídeo de resolució de problemes directament al vostre venedor o a l'agent de servei al client per a una avaluació més detallada.
      *Per saber més sobre el vídeo de resolució de problemes, si us plau "feu clic aquí"
• Si cap dels passos anteriors ha ajudat, contacteu-nos per organitzar assistència remota.