Les causes potencials-
- La versió de Beam Studio és inferior a 1.9.7.
- L'entorn d'Internet no és estable.
- Un error de firmware fa que l'enllaç es trenqui.
- El cable de la càmera no funciona correctament.
- Mal funcionament del mòdul de la càmera.
Solucions-
- Actualitzeu Beam Studio a 1.9.7 o superior.
- Fent referència a aquesta instrucció per comprovar l'entorn d'Internet.
Determineu si la connexió és estable:
1. La qualitat de la connexió és > 70.
2. Average response time is < 100ms. - Reinicieu la màquina de tall làser.
- Si l'error continua apareixent, envieu-nos un tiquet sobre com comença l'error i aneu a "Ajuda" - "Exporta un informe d'errors", descarregueu l'informe d'errors i adjunteu-lo al vostre tiquet mentrestant.
-
Aneu al panell tàctil, feu clic a "MANTENIR" > "Motors" > "Càmera" > Obriu la tapa de la porta > Moveu lentament el capçal làser al voltant de l'àrea de treball durant tres voltes i observeu si hi ha una imatge a la pantalla. (Tingueu en compte que la càmera actualitza la pantalla cada 3 segons.)
- Si la càmera és lenta, però encara podeu fer una vista prèvia, seguiu els passos de Resolució de problemes de connexió en connectar la vostra màquina amb Ethernet.
- Si la càmera s'apaga sovint durant la visualització prèvia, significa que la connexió del cable està fluixa. Poseu-vos en contacte amb el vostre distribuïdor o amb l'agent d'atenció al client per intercanviar la càmera/cable.
- Si es mostra una pàgina en blanc amb un signe d'interrogació blau al mig o no es mostra res quan premeu "Càmera", podria ser que la càmera/cable estigui fora de servei. Poseu-vos en contacte amb el vostre distribuïdor o amb l'agent d'atenció al client per intercanviar la càmera/cable.
- Si no esteu segur del resultat. Proporcioneu el registre de resolució de problemes, com l'exemple següent, directament al vostre distribuïdor o a l'agent d'atenció al client per a una avaluació addicional.
Registre de resolució de problemes:
Vídeo:
La pantalla ha de cobrir tota la màquina, enfocant-se en gravar la pantalla de la màquina. A continuació, feu clic a "MANTENIR" > "Motors" > "Càmera" > Obriu la coberta de la porta > Moveu lentament el capçal làser al voltant de l'àrea de treball durant tres voltes i observeu si hi ha una imatge a la pantalla, com es mostra a la imatge. (Tingueu en compte que la càmera actualitza la pantalla cada 3 segons.)
Comentaris
0 comentaris
L'article està tancat a comentaris.