5-4 Andre softwarefejlkoder

Beskrivelse:

Der er mange grunde til, at fejlkoder dukker op i Beam Studio. Det kan være, at hardwaren ikke kan oprette forbindelse, netværkssignalet er dårligt, eller computersystemet er unormalt osv.
Følg derfor følgende trin for at finde din fejlkode, eller tag et screenshot af fejlkoden, generer en fejlrapport og videresend den til kundeservice.

Trin 1 - Find din fejlkodeside:

Gå til siden nedenfor for at finde din fejlkodeside, og følg instruktionerne for at fejlfinde.
Beam Studio - Fejlfinding
(Linket ovenfor inkluderer flere sider, brug knappen i bunden for at skifte side.)

Baseret på dit resultat, bestem den næste handling, du skal tage:

Trin 2 - Tag et screenshot og opret en fejlrapport:

• Prøv at genskabe problemet eller få fejlkoden til at dukke op for at tage et screenshot af koden.
• Efter screenshottet, afvis fejlvinduet og opret en fejlrapport. 
  (Hjælp >> Fejlrapport >> Gem)
  Fejlrapporter skal genereres efter fejlen er opstået, for at fejlen kan logges.
• Derefter bedes du gemme screenshottet og rapporten, og derefter Kontakt kundeservice.

Eksempel Video:

Trin 3 - Gem .beam-filen:

Denne fil vil være tættere på at gendanne dine oprindelige indstillinger. Importer billedfilen til Beam Studio, indstil effekt- og hastighedsparametrene, som du oprindeligt gjorde, og klik derefter på "Filer" i værktøjslinjen og vælg "Gem som ny fil". Filformatet vil derefter være .beam.

Trin 4 - Kontakt kundeservice:

*De indsamlede oplysninger, såsom fotos eller videoer, der viser din maskines problem i denne artikel, vil være nødvendige at dele med forhandleren eller FLUX Support.

#END