5-2 Fehlerbehebung bei Verbindungsproblemen – FLUX Help Center

Beschreibung

Es gibt viele Gründe, warum eine Verbindung nicht möglich ist. Es kann sich um ein Hardwareproblem handeln, wie z. B. einen Ausfall der Steuerplatine, oder um ein Softwareproblem, wie z. B. Kompatibilitätsprobleme, Netzwerkeinstellungen, Umgebung usw.
Dieser Artikel hilft Ihnen bei der Fehlerbehebung des WLAN-Verbindungsproblems.

Wenn Sie nur eine Verbindungsmethode ausprobiert haben, gehen Sie bitte zu link und probieren Sie andere Methoden aus, um zu sehen, ob sie funktionieren.
Wenn Sie alle Verbindungsmethoden ausprobiert haben und immer noch keine erfolgreiche Verbindung herstellen können, verwenden Sie bitte das USB-Laufwerk, um Dateien an Ador zu senden während Sie auf den FLUX-Support warten.

Schritt 1

Überprüfen Sie, ob die MAC-Adresse auf dem Bedienfeld angezeigt wird:

Ja >> Schritt 2 WLAN-Einstellungen überprüfen.

Nein >> Schritt 1.1 Auf Werkseinstellungen zurücksetzen.

Schritt 1.1

Setzen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück und überprüfen Sie die MAC-Adresse erneut. ezgif.com-video-to-gif (1).gif

Überprüfen Sie, ob die MAC-Adresse auf dem Bedienfeld angezeigt wird:

Ja, und erfolgreich verbunden >> Problem gelöst.

Ja, aber Verbindung nicht möglich >> Schritt 2

Nein >> Hardwareproblem >> Foto machen >> Kundendienst kontaktieren >> Versuchen Sie, über andere Methoden eine Verbindung herzustellen.

Schritt 2

Überprüfen Sie, ob die Maschine eine Verbindung zum Netzwerk herstellen kann:

Ja, sie hat eine IP-Adresse >> Fahren Sie mit fort Schritt 3 um das IP-Präfix zu bestätigen.

Nein, keine IP-Adresse >> Schritt 2.1 Bestätigen Sie die DHCP-Einstellungen der Maschine.

Schritt 2.1

Stellen Sie die Verbindungseinstellungen auf DHCP ein: Klicken Sie auf dem Bedienfeld der Maschine auf Folgendes,
'MASCHINE ➞ Netzwerk ➞ Erweiterte Einstellungen ➞ Erweiterte Einstellungen für drahtloses Netzwerk ➞ TCP/IP-Einstellung ➞ IP-Adresse von DHCP beziehen ➞ Übernehmen'
Versuchen Sie danach, eine Verbindung herzustellen und zu sehen, ob die IP-Adresse angezeigt wird.
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Überprüfen Sie, ob die Maschine eine Verbindung zum Netzwerk herstellen kann:

Ja, sie hat eine IP-Adresse >> Fahren Sie mit fort Schritt 3 um das IP-Präfix zu bestätigen.

Nein, keine IP-Adresse >> Schritt 2.2 Überprüfen Sie die WLAN-Frequenzeinstellungen.

Schritt 2.2

Überprüfen Sie, ob die verwendete WLAN-Frequenz 2,4 GHz beträgt (Ador unterstützt derzeit kein 5 GHz).
Wenn es nicht 2,4 GHz ist, findet die Maschine möglicherweise nicht den WLAN-Namen.
(Anleitung - getnexx.com)

Nach der Überprüfung fahren Sie mit fort Schritt 2.3 um den WLAN-Verschlüsselungstyp (WPA2) zu bestätigen.

Schritt 2.3

Überprüfen Sie, ob der Verschlüsselungstyp "WPA2" oder "Kein Passwort erforderlich" ist. Wenn nicht, können Sie keine Verbindung herstellen, selbst wenn Sie den WLAN-Namen sehen und das Passwort eingeben. Sie können den Verschlüsselungstyp auf Ihrem Computer einstellen und in der Anleitung Ihres Routers detaillierte Einstellungen finden. Sie können auch online suchen.

Überprüfen Sie nach der Einrichtung, ob die Maschine eine Verbindung zum Netzwerk herstellen kann:

Ja, die Software kann Aufträge korrekt senden >> Problem gelöst.

Ja, aber die Software kann keine Verbindung zur Maschine herstellen >> Weiter zu Schritt 3 um das IP-Präfix zu bestätigen.

Nein >> Schritt 2.4 Verwenden Sie den Hotspot des Mobilgeräts.

Schritt 2.4

Verwenden Sie den Hotspot des Mobilgeräts und stellen Sie sicher, dass die Frequenz 2,4 GHz unterstützt.
Hinweis: Die Maschine und Ihr Computer müssen mit diesem Hotspot verbunden sein, um zu kommunizieren.

Aktivieren Sie bei iOS in den Einstellungen für den persönlichen Hotspot "Kompatibilität maximieren".
(Anleitung - Apple Support Youtube)
Passen Sie bei Android in den Einstellungen für den persönlichen Hotspot die "AP-Frequenz" an.
(Anleitung - Youtube-Suche)

Überprüfen Sie, ob die Maschine eine Verbindung zum Hotspot des Telefons herstellen kann:

Ja, der Computer kann auch eine Verbindung herstellen und die Software funktioniert einwandfrei. >> Die Maschine ist in Ordnung, überprüfen Sie die Einstellungen der ursprünglichen WLAN-Quelle.

Ja, der Computer kann eine Verbindung herstellen, aber die Software nicht. >> Weiter zu Schritt 3 um das IP-Präfix zu bestätigen.

Nein >> Schritt 2.5 Ändern Sie den Namen und das Passwort des Telefon-Hotspots.

Schritt 2.5

Ändern Sie den Namen und das Passwort des Telefon-Hotspots.

Wenn der Hotspot-Name und das Passwort Sonderzeichen oder nicht-englische oder nicht-numerische Zeichen enthalten, kann es bei der Verbindung der Maschine zu Problemen kommen.
Ändern Sie den WLAN-Namen in nur englische Zeichen und das Passwort in nur Zahlen.

Empfohlene Änderungen:
- Name: ABCDEFG
- Passwort: 12345678

Überprüfen Sie, ob sowohl die Maschine als auch der Computer eine Verbindung zum Hotspot des Telefons herstellen können:

Ja, und die Software funktioniert einwandfrei >> Problem gelöst.

Ja, aber die Software kann keine Verbindung zur Maschine herstellen. >> Weiter zu Schritt 3 um das IP-Präfix zu bestätigen.

Computer kann eine Verbindung zum Hotspot des Telefons herstellen, aber nicht zur Maschine. >> Unbekanntes Problem >> Kundendienst kontaktieren >> Versuchen Sie andere Verbindungsmethoden.

Beide können keine Verbindung zum Hotspot des Telefons herstellen >> Der Hotspot und die Wi-Fi-Quelle sind anormal.

Schritt 3

Überprüfen Sie, ob die IP-Adresse auf der Maschine mit 169.254 beginnt.

Ja >> Wenn die IP-Adresse mit 169.254 beginnt, bedeutet dies, dass die Netzwerkkarte die IP-Adresse nicht automatisch erhalten hat. Normalerweise liegt dies daran, dass der DHCP-Dienst auf dem Router nicht aktiviert ist oder der DHCP-Dienst nicht ordnungsgemäß funktioniert. Bitte wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter, um die DHCP-Funktion zu aktivieren.

Nein >> Schritt 4 Geben Sie die IP-Adresse manuell in Beam Studio ein.

Schritt 4

Geben Sie die IP-Adresse manuell in Beam Studio ein, um eine Verbindung zwischen der Software und der Maschine herzustellen.

Bei Verwendung des Routers funktioniert die Verbindung zwischen Software und Maschine einwandfrei >> Problem gelöst.

Bei Verwendung des Hotspots des Mobiltelefons funktioniert die Verbindung zwischen Software und Maschine einwandfrei >>
Die Maschine funktioniert einwandfrei, aber es gibt ein Problem mit dem Wi-Fi (Beachten Sie, ob der Wi-Fi-Name und das Passwort Sonderzeichen enthalten).

Weder bei Verwendung des Routers noch des Hotspots des Mobiltelefons können Software und Maschine eine Verbindung herstellen >> Schritt 4.1 Testen Sie die Verbindungsqualität.

Schritt 4.1

Verwenden Sie Beam Studio, um die Verbindungsqualität zu testen.
Connection Quality > 70, Average Response Time < 100ms indicates a gesunde Verbindung hin Verbindung.

Die Verbindung ist in Ordnung, aber die Software kann immer noch keine Verbindung zur Maschine herstellen. >> Unbekanntes Problem >> Kundendienst kontaktieren >> Versuchen Sie andere Verbindungsmethoden.

Die Verbindungsqualität ist nicht gut >> Überprüfen Sie die WLAN-Signalstärke und stellen Sie sicher, dass Ihr Computer und die Maschine im selben Netzwerk sind.

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