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5-8 Solución de problemas de problemas con la cámara (tiempo de espera de vista previa de la cámara, error al conectar, fotos en blanco)

FLUX Support Team
  • Actualización

Descripción

Las razones por las que no se puede utilizar la función de la cámara son complejas y pueden deberse a hardware, software, entorno de conexión deficiente, velocidad de la red, etc. Este artículo le mostrará cómo determinar un problema de hardware o software.

Posibles causas:

  1. El sistema falla (vuelva a actualizar el firmware o actualice la placa RK).
  2. Falta el parámetro de la cámara (Realice una calibración avanzada de la cámara).
  3. La velocidad de Internet es demasiado lenta.
  4. El entorno de red no es saludable.
  5. El software Beam Studio está teniendo un problema.
  6. La conexión física del cable de la cámara está mal conectada.
  7. El cable de la cámara tiene un problema. 
  8. El módulo de la cámara tiene un problema. (Menos probable)
  9. La placa RPi/RK tiene un problema. (Menos probable)

Paso 1

Consulte el siguiente vídeo para comprobar si la imagen de la cámara en la pantalla es normal cuando el cabezal láser se mueve en modo de control.
Coloque una tabla o papel en el medio de la cama para facilitar la observación de la imagen de la cámara.
"Control" > Motores sueltos > Cámara > Abra la tapa de la puerta > Muévase hacia las cuatro esquinas.
(Ten en cuenta que la cámara actualiza la imagen cada 3 segundos)

 

Determinar el resultado y la siguiente acción a realizar: 

  • La imagen es normal, como en el vídeo. >> Paso 1.1
  • Tiene imagen, pero al moverse se congela. >> Paso 3
  • Tiene una imagen, pero al moverse se queda en blanco. >> Paso 3
  • Siempre está en blanco >> Paso 3

 

Paso 1.1

Vaya a Beam Studio y realice la "Calibración avanzada de la cámara" y vea si esto resuelve el problema.

 

Evalúe el resultado y tome la siguiente acción: 

  • La cámara ahora funciona >> Problema resuelto
  • La cámara todavía no funciona. >> Paso 2

 

Paso 2

Consulte el enlace a continuación para volver a conectarse o cambiar el método de conexión.
2-3 Configuración de conexión
 

Determinar el resultado y la siguiente acción a realizar:

  • En Beam Studio, la cámara está funcionando. >> Problema resuelto 
  • En Beam Studio, la cámara NO funciona. >> Paso 2.1


Paso 2.1

Por favor descargue desde este enlace y pruebe diferentes versiones de Beam Studio.

  • Reinstale la versión existente de Beam Studio
  • Actualice a la última versión beta de Beam Studio
  • Cambie a la última versión estable de Beam Studio

Determinar el resultado y la siguiente acción a realizar:

  • En Beam Studio, la cámara está funcionando. >> Error en la versión SW >> Problema resuelto 
  • En Beam Studio, la cámara NO funciona. >> Paso 2.2

 

Paso 2.2

Utilice el punto de acceso del móvil y asegúrese de que la frecuencia admita 2,4 GHz.
Luego pruebe nuevamente la vista previa de la cámara.
Nota: La máquina y su computadora deben estar conectadas a este punto de acceso para comunicarse.

  • Para iOS, habilite "Maximizar compatibilidad" en la configuración de su punto de acceso personal.
  • Para Android, ajuste la "frecuencia AP" en la configuración de su punto de acceso personal.

  • Si el nombre y la contraseña del punto de acceso contienen caracteres especiales o caracteres que no son ingleses o no numéricos, puede haber un problema con la conexión de la máquina.
    Cambie el nombre Wi-Fi a todos los caracteres en inglés y la contraseña a todos los números.

    Cambios recomendados:
    - Nombre: ABCDEFG
    - Contraseña: 12345678

Determinar el resultado y la siguiente acción a realizar:

  • En Beam Studio, la cámara está funcionando. >> Entorno de red >> Verifique el enrutador, la velocidad de Internet, la intensidad de la señal, etc.
  • En Beam Studio, la cámara NO funciona. >> Paso 2.3

 

Paso 2.3

Consulte lo siguiente para restablecer la configuración de fábrica de la máquina y luego intente nuevamente la vista previa de la cámara.

(Página principal > Machine > Página siguiente > Restablecer a fábrica > Sí)

 

Determinar el resultado y la siguiente acción a realizar: 

  • En Beam Studio, la cámara está funcionando. >>  Error de firmware >> Problema resuelto 
  • En Beam Studio, la cámara NO funciona. >> Paso 2.4

 

Paso 2.4

Por favor descargue desde este enlace y pruebe diferentes versiones del firmware.

  • Reinstale la versión existente del firmware
  • Actualizar a la última versión beta del firmware
  • Cambie a la última versión estable del firmware

Determinar el resultado y la siguiente acción a realizar:

  • En Beam Studio, la cámara está funcionando. >> Error de firmware >> Problema resuelto 

 

Paso 3

Haga clic en el icono en la esquina superior izquierda para actualizar la pantalla y luego realice la prueba en Paso 1 otra vez.

 

Determinar el resultado y la siguiente acción a realizar:

  • La imagen es normal, como en el vídeo. >> Problema resuelto
  • Tiene imagen, pero al moverse se congela. >> Paso 4
  • Tiene una imagen, pero al moverse se queda en blanco. >> Paso 4
  • Siempre está en blanco >> Paso 4

 

Paso 4

Consulte el siguiente artículo para restablecer la configuración de fábrica de la máquina y luego intente nuevamente la vista previa de la cámara en el panel táctil.
(Página principal > Machine > Página siguiente > Restablecer a fábrica > Sí)
 

 

Determinar el resultado y la siguiente acción a realizar:

  • La imagen es normal, como en el vídeo. >> Problema de firmware >> Problema resuelto
  • Tiene imagen, pero al moverse se congela. >> Paso 5
  • Tiene una imagen, pero al moverse se queda en blanco. >> Paso 5
  • Siempre está en blanco >> Paso 5

 

Paso 5

Por favor descargue desde este enlace y pruebe diferentes versiones del firmware. Después de la instalación, intente nuevamente la vista previa de la cámara en el panel táctil.

  • Reinstale la versión existente del firmware
  • Actualizar a la última versión beta del firmware
  • Cambie a la última versión estable del firmware

Determinar el resultado y la siguiente acción a realizar:  

  • La imagen es normal, como en el vídeo. >> Problema de firmware >> Problema resuelto
  • Tiene imagen, pero al moverse se congela. >> Paso 6
  • Tiene una imagen, pero al moverse se queda en blanco. >> Paso 6
  • Siempre está en blanco >> Paso 6


Paso 6

Vaya al cabezal láser para volver a enchufar el cable de la cámara y vuelva a intentar la vista previa de la cámara en el panel táctil.


 

Determinar el resultado y la siguiente acción a realizar:

  • La imagen es normal, como en el vídeo. >> Conexión física inadecuada >> Problema resuelto
  • Otros síntomas >> Grabar un vídeo (Ejemplo) >> Contáctenos
    • Posible causa:
      1. El cable de la cámara está defectuoso
      2. El módulo de la cámara está defectuoso
      3. La placa base está defectuosa
      4. La placa RPi/RK está defectuosa


Paso 7

*La información recopilada, como fotos o videos que muestren el problema de su máquina en este artículo, será necesario compartirla con el revendedor o con el soporte de FLUX.


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