Descripción
Las razones por las que no se puede utilizar la función de cámara son complejas y pueden deberse a problemas de hardware, software, entorno de conexión deficiente, velocidad de red, etc. Este artículo le mostrará cómo determinar si se trata de un problema de hardware o de software.
Posibles causas:
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Paso 1
Consulte el siguiente vídeo para comprobar si la imagen de la cámara en la pantalla es normal cuando el cabezal láser se mueve en modo de control.
Coloque una tabla o papel en el centro de la plataforma para facilitar la observación de la imagen de la cámara.
"Control" > Liberar motores > Cámara > Abrir la tapa > Mover hacia las cuatro esquinas.
(Tenga en cuenta que la cámara actualiza la imagen cada 3 segundos)
Determine el resultado y la siguiente acción a realizar:
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Paso 1.1
Vaya a Beam Studio y realice la "Calibración Avanzada de Cámara" para comprobar si esto resuelve el problema.
Evalúe el resultado y realice la siguiente acción:
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Paso 2
Consulte el enlace a continuación para reconectar o cambiar el método de conexión.
2-3 Configuración de Conexión
Esta sección explica los diferentes métodos para conectar su máquina a un ordenador. Hay cuatro opciones principales de conexión:
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WiFi |
Red por Cable |
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Conexión USB |
Conexión Directa |
Determine el resultado y la siguiente acción a realizar:
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Paso 2.1
Por favor, descargue desde este enlace y pruebe diferentes versiones de Beam Studio.
- Reinstalar la versión actual de Beam Studio
- Actualizar a la última versión beta de Beam Studio
- Volver a la última versión estable de Beam Studio
Determine el resultado y la siguiente acción a realizar:
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Paso 2.2
Utilice el punto de acceso del móvil y asegúrese de que la frecuencia sea compatible con 2,4 GHz.
A continuación, pruebe de nuevo la vista previa de la cámara.
Nota: La máquina y el ordenador deben estar conectados a este punto de acceso para comunicarse.
- Para iOS, active "Maximizar compatibilidad" en la configuración del punto de acceso personal.
- Para Android, ajuste la "Frecuencia AP" en la configuración del punto de acceso personal.
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Si el nombre y la contraseña del punto de acceso contienen caracteres especiales o caracteres que no sean ingleses o numéricos, puede producirse un problema con la conexión de la máquina.
Cambie el nombre del Wi-Fi a caracteres exclusivamente en inglés y la contraseña a solo números.Cambios recomendados:
- Nombre: ABCDEFG
- Contraseña: 12345678
Determine el resultado y la siguiente acción a realizar:
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Paso 2.3
Vuelva a actualizar el firmware a una versión estable. Consulte el enlace que aparece a continuación.
4-7 Actualización del firmware
Determine el resultado y la siguiente acción a realizar:
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Paso 2.4
Por favor, descargue desde este enlace y pruebe con diferentes versiones del firmware.
- Reinstale la versión actual del firmware
- Actualice a la última versión beta del firmware
- Vuelva a la última versión estable del firmware
Determine el resultado y la siguiente acción a realizar:
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Paso 3
Haga clic en el icono de la esquina superior izquierda para actualizar la pantalla y, a continuación, realice la prueba en Paso 1 de nuevo.
Determine el resultado y la siguiente acción a realizar:
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Paso 4
Vuelva a actualizar el firmware a una versión estable. Consulte el enlace que aparece a continuación.
4-7 Actualización del firmware
Determine el resultado y la siguiente acción a realizar:
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Paso 5
Por favor, descargue desde este enlace y pruebe diferentes versiones del firmware. Después de la instalación, vuelva a probar la vista previa de la cámara en el panel táctil.
- Reinstale la versión actual del firmware
- Actualice a la última versión beta del firmware
- Vuelva a la última versión estable del firmware
Determine el resultado y la siguiente acción a realizar:
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**Posible causa de los problemas anteriores:
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Paso 6
- Asegúrese de haber capturado un informe de errores o grabado un vídeo (Ejemplo).
- Siga las instrucciones del enlace a continuación para informar correctamente de un problema a su distribuidor local o al soporte técnico de FLUX. [Contactar con el Servicio de Atención al Cliente]
La información recopilada, como fotografías o vídeos que muestren el problema de su máquina en este artículo, deberá compartirse con el distribuidor o el Soporte Técnico de FLUX.
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