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#927 Enclavamiento remoto activado

FLUX Support Team
  • Actualización

Descripción

#927 indica que se ha producido un error de detección del enclavamiento remoto.
Este artículo le ayudará a identificar y resolver las posibles causas de este problema.
Si seguir esta guía no resuelve el problema de inmediato, completar los pasos a continuación le ayudará a recopilar información útil para que el equipo de soporte de FLUX pueda diagnosticar el problema de manera más eficiente.

 

 

Posibles causas:

  1. El enclavamiento remoto de 3 pines en la base de extensión no está instalado.
  2. El modo Clase 4 está activado, pero la base de extensión no está instalada.
  3. El modo Clase 4 está activado y la base de extensión está instalada, pero el cable Ethernet de la base no está conectado.

 

 

Paso 1 - Comprobar la configuración de la llave de seguridad

En el panel de la máquina, vaya a Máquina → Configuración de hardware → Configuración de llave de seguridad y verifique si está configurado en modo Clase 4 .安全鑰匙EN.gif

 

Confirme su resultado y siga el siguiente paso:

  • Sí, pero la base de extensión no está instalada >> Cambie al modo Clase 1 >> Problema resuelto
  • No, está configurado en modo Clase 1 pero el error sigue apareciendo >> Grabe un vídeo de la pantalla >> Contacte con Atención al cliente y envíe el vídeo para obtener asistencia adicional.

 

 

Paso 2 - Comprobar el puerto de enclavamiento remoto en la base de extensión

Compruebe si el puerto de enclavamiento remoto de 3 pines en la esquina inferior derecha de la base de extensión está conectado con un puente o con otro dispositivo de enclavamiento.

 

Confirme su resultado y siga el siguiente paso:

  • Sí >> Desconecte y vuelva a conectar el puente para asegurar una instalación correcta >> El error desaparece >> Problema resuelto
  • No >> Conecte el puente o el dispositivo de enclavamiento >> El error desaparece >> Problema resuelto

 

 

Paso 3 - Comprobar la conexión del cable Ethernet

Asegúrese de que el cable Ethernet de la base de extensión esté correctamente conectado.

 

Confirme su resultado y siga el siguiente paso:

  • Sí >> Desconecte y vuelva a conectar el cable Ethernet para asegurar una instalación correcta >> El error desaparece >> Problema resuelto
  • Sí >> Desconecte y vuelva a conectar el cable Ethernet para asegurar una instalación correcta >> El error persiste >> Contacte con Atención al cliente
  • No >> Conecte el cable Ethernet >> El error desaparece >> Problema resuelto

 

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