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#903 Bottom Open / Bottom Detection Problem

FLUX Support Team
  • Actualización

Descripción

El error de tapa inferior abierta suele producirse cuando la tapa inferior no está cerrada correctamente, falta el imán, el sensor está averiado, etc. Siga los pasos que se indican a continuación para solucionar el problema.

Posibles causas

  1. El sistema falla (Vuelva a actualizar el firmware o reformatee la tarjeta SD.)
  2. El/los imán(es) está(n) dañado(s) o no tiene(n) suficiente fuerza.
  3. El sensor de la tapa inferior está averiado.
  4. La placa base/MB/tarjeta madre no funciona correctamente.
  5. La placa LED está averiada.
  6. La placa de control de la base de extensión está averiada.
  7. El cable RJ45 de la base está averiado.

Paso 1

Actualice el firmware a una versión estable para descartar en primer lugar la posibilidad de un problema de firmware.

Consulte el enlace que se indica a continuación.
beamo II - Guía de actualización de firmware

Determine el resultado y la siguiente acción a realizar:

  • Sí, la máquina ahora funciona correctamente >> Problema resuelto.
  • No, la máquina sigue teniendo problemas >> Vaya al Paso 2

Paso 2

Compruebe el icono de la tapa inferior para ver si está cerrada o abierta en el Modo de Control.
Cerrada Abierta
drawer close.003.jpeg drawer open.004.jpeg
 
Determine el resultado y la siguiente acción a realizar:
  • El icono indica "ABIERTA" >> Paso 3
  • El icono indica "CERRADA" >> Grabe un vídeo mostrando el problema >> Infórmenos
    • Posible causa:
      • Es necesario reemplazar la placa base

Paso 3

¿Tiene instalada la Base de Extensión en la máquina?
Determine el resultado y la siguiente acción a realizar:
  • Sí, mi máquina tiene instalada la Base de Extensión >> Paso A4
  • No, mi máquina NO tiene instalada la Base de Extensión >> Paso B4

Paso A4 (Con Base de Extensión)

Asegúrese de que las puertas delantera y trasera de la base de extensión estén cerradas correctamente.
Determine el resultado y la siguiente acción a realizar:
  • Sí, las puertas están cerradas correctamente, pero la máquina sigue teniendo el problema >> Paso A5
  • No, la puerta delantera o trasera NO se puede cerrar correctamente >> Grabe un vídeo mostrando el problema >> Infórmenos
    • Posible causa:
      • La base está físicamente dañada

Paso A5

Desconecte el cable RJ45 y vuelva a conectarlo. Hay dos lados que deben reconectarse. Consulte los vídeos a continuación para ver las ubicaciones.
Determine el resultado y la siguiente acción a realizar:
  • Sí, después de reconectar el cable, la máquina funciona correctamente >> Problema resuelto
  • No, después de reconectar, la máquina sigue teniendo el problema >> Paso A6

Paso A6

  • Desconecte el cable RJ45 del lado de la placa LED.
    (Solo desconecte, no vuelva a conectar, consulte el vídeo de 0:00 a 0:21)
  • Utilice dos imanes externos en los sensores de la tapa inferior para comprobar si el icono puede cambiar.
Determine el resultado y la siguiente acción a realizar:
  • Sí, el icono puede cambiar a cerrado usando imanes >> Grabe un vídeo mostrando el problema >> Infórmenos
    • Posible causa:
      • La placa de control de la base está averiada.
      • El cable RJ45 de la base está averiado.
  • No, el icono no se puede cambiar usando imanes >> Paso A7

Paso A7

  • Corte las bridas que sujetan el cable del sensor.
    (Si no sabe cuáles son los cables, consulte el vídeo a continuación para ver su ubicación.)

  • Desconecte los cables y vuelva a conectarlos.

  • Compruebe si el icono puede cambiarse a cerrado de nuevo usando dos imanes.

Determine el resultado y la siguiente acción a realizar:
  • Sí, el icono puede cambiar a cerrado usando imanes >> Grabe un vídeo mostrando el problema >> Infórmenos
    • Posible causa:
      • La placa de control de la base está averiada.
      • El cable RJ45 de la base está averiado.
  • No, el icono no se puede cambiar usando imanes >> Grabe un vídeo mostrando el problema >> Infórmenos
    • Posible causa:
      • El/los sensor(es) inferior(es) está(n) averiado(s)
      • La placa base de la máquina está averiada
      • La placa LED de la máquina está averiada.

Paso B4 (Sin base de extensión)

Compruebe el aspecto de los sensores y si están sueltos.
Las piezas situadas debajo de los sensores son los imanes internos que se utilizan para activar los sensores.
Si no conoce la ubicación de los sensores, consulte este vídeo.
 
Determine el resultado y la siguiente acción a realizar:
  • Sí, los sensores y los imanes internos están bien fijados y en buen estado >> Paso B5
  • No, los sensores y los imanes internos no están en buen estado >> Grabe un vídeo mostrando el problema >> Infórmenos
    • Posible causa:
      • El/los sensor(es) inferior(es) está(n) averiado(s)
      • El/los imán(es) está(n) dañado(s)

Paso B5

Utilice dos imanes externos en los sensores de la tapa inferior para comprobar si el icono puede cambiar.
Determine el resultado y la siguiente acción a realizar:
  • Sí, el icono puede cambiarse a cerrado usando imanes >> Paso B5.1
  • No, el icono NO puede cambiarse usando imanes >> Paso B6

Paso B5.1

La posición de los sensores puede ajustarse ligeramente.
Intente aflojar los tornillos y mover los sensores para ver si esto resuelve el problema.
Puede probar estas posiciones: centro, derecha e izquierda para ambos sensores. También merece la pena probar posiciones aleatorias.
Izquierda Centro Derecha
Determine el resultado y la siguiente acción a realizar:
  • Sí, el icono se puede cambiar a cerrado después del ajuste >> Problema Resuelto
  • No, el icono NO se puede cambiar después del ajuste >> Grabe un vídeo mostrando el problema >> Infórmenos
    • Posible causa:
      • La placa inferior o el bastidor de la máquina pueden estar dañados físicamente
      • El imán o imanes internos se han deteriorado o dañado.

Paso B6

  • Corte las bridas que sujetan el cable del sensor.
    (Si no sabe cuáles son los cables, consulte el vídeo a continuación para ver su ubicación.)

  • Desconecte los cables y vuelva a conectarlos.

  • Compruebe si el icono puede cambiarse a cerrado de nuevo usando dos imanes.

Determine el resultado y la siguiente acción a realizar:
  • Sí, el icono puede cambiarse a cerrado usando imanes >> Paso B7
  • No, el icono no se puede cambiar usando imanes >> Grabe un vídeo mostrando el problema >> Infórmenos
    • Posible causa:
      • El/los sensor(es) inferior(es) está(n) averiado(s)
      • La placa base de la máquina está averiada
      • La placa LED de la máquina está averiada.

Paso B7

Retire los imanes externos y compruebe el icono de la cubierta inferior para ver si está cerrado o abierto en el Modo de Control.
Cerrada Abierta
drawer close.003.jpeg drawer open.004.jpeg
 
Determine el resultado y la siguiente acción a realizar:
  • El icono está "CERRADO" y la máquina funciona normalmente ahora >> Problema Resuelto.
  • El icono está "CERRADO", pero el error sigue apareciendo >> Grabe un vídeo mostrando el problema >> Infórmenos
    • Posible causa:
      • Es necesario reemplazar la placa base

Contactar con Atención al Cliente

  • Por favor, siga las instrucciones del enlace a continuación para informar correctamente de un problema a su distribuidor local o al soporte de FLUX. [Contactar con Atención al Cliente]

*La información recopilada, como fotos o vídeos que muestren el problema de su máquina en este artículo, será necesaria para compartirla con el distribuidor o el Soporte de FLUX.

 
#END
 
 

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