Comprobando la estabilidad de la conexión mediante la dirección IP

B. Analizando el resultado

1. No se puede establecer conexión con la IP de destino

Si no se puede conectar a la IP, significa que la máquina y el ordenador no están en una red que pueda comunicarse entre sí.

Posibles causas:

• La máquina y el ordenador no están en la misma red
• Las redes cableadas e inalámbricas del mismo router no están conectadas
• Las redes de 2.4Ghz y 5Ghz del mismo router no están conectadas
• Configuración del cortafuegos

Soluciones:

• Conecte la máquina y el PC al mismo router.
• Si no está familiarizado con la configuración de red, pida ayuda a la persona que configuró la red.
• Si la máquina y el PC no pueden conectarse a la misma red, consulte Conectar directamente con un cable de red. Si el ordenador no tiene un puerto de red, puede comprar un adaptador de red para ampliar un puerto de red.

2. Determinar si la conexión es estable

Beam Studio 1.4.1 y versiones anteriores: 

1. El estado de la red es > 90%.
2. Average response time is < 100ms.

Beam Studio 1.4.2 y superior:

1. La calidad de la conexión es > 70.
2. Average response time is < 100ms.

3. Cuando la conexión no es estable

Posibles causas:

• Señal WiFi débil. 
• El dongle accesorio enviado antes de 2020 es frágil a cualquier tipo de colisión.

Soluciones:

• Para señales WiFi débiles: acorte la distancia entre el AP y la máquina. No se recomiendan paredes o techos intermedios.
• Si el dongle WiFi está roto: la vista previa de la cámara suele ser lenta, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener un nuevo dongle WiFi gratuito.
• Intente utilizar un método de conexión que no sea WiFi.

4. La conexión es estable, pero aún se producen problemas de conexión

Si los problemas de conexión persisten con una conexión estable, consulte los siguientes artículos según la situación.Consulte los siguientes artículos según la situación.

• Conexión estable, pero la máquina no está en la lista
• Conexión estable, pero la máquina no se encuentra con frecuencia
• Conexión estable, máquina listada, error al enviar una tarea