Haluamme tarjota sinulle tehokasta ja vaikuttavaa tukea. Jotta voimme ratkaista ongelmasi nopeasti, sisällytä seuraavat tiedot, kun ilmoitat ongelmasta FLUX-tuelle tai paikalliselle jälleenmyyjällesi.
Ongelman ilmoittaminen:
Kopioi ja liitä seuraava teksti sähköpostiisi tai viestin sisältöön ja täytä sitten vaaditut tiedot.
Nimi：
Puhelin：
Sähköposti：
Osoite：
Ostopaikka/Ostotodistus：
(Jos et ole ostanut FLUX-viralliselta verkkosivustolta, toimita kuva tilauksen tiedoista.)
Puhelin：
Sähköposti：
Osoite：
Ostopaikka/Ostotodistus：
(Jos et ole ostanut FLUX-viralliselta verkkosivustolta, toimita kuva tilauksen tiedoista.)
2. Ohjelmiston tiedot:
Käyttöjärjestelmä: (Windows / macOS / Linux)
Ohjelmistoversio:
(- Windows: Valikko > "Ohje" > "Tietoja Beam Studiosta."
- macOS: Valikko > "Beam Studio" > "Tietoja Beam Studiosta".
- Selain: Chrome / Safari.)
(Tuetut laitteet selainversioille ovat ne, joiden näkymän leveys tai korkeus on yli 1024 pikseliä.)
(- Windows: Valikko > "Ohje" > "Tietoja Beam Studiosta."
- macOS: Valikko > "Beam Studio" > "Tietoja Beam Studiosta".
- Selain: Chrome / Safari.)
(Tuetut laitteet selainversioille ovat ne, joiden näkymän leveys tai korkeus on yli 1024 pikseliä.)
3. Laitteen tiedot:
Laitemalli: (HEXA/Beambox/beamo)
Laiteohjelmistoversio： (Laitteen näyttö, "LAITE" > Laiteohjelmistoversio.)
Laserputken käyttötunnit： (Laitteen näyttö, "LAITE" > Laserputken käyttö.)
Koneen sarjanumero： (Ole hyvä ja toimita kuva koneen takana olevasta tarrasta.)
4. Ongelman yksityiskohdat:
Videot ja kuvat：(Ole hyvä ja toimita kuvat tai videot, jotka näyttävät koneesi ongelman tai ne, joita sinua pyydetään ottamaan vianmääritysartikkelissa.)
Ongelman kuvaus: (Ole hyvä ja anna yksityiskohtia koneesi ongelmasta. Mitä tapahtui? Miten se tapahtui? Milloin se tapahtui?)
Ongelman kuvaus: (Ole hyvä ja anna yksityiskohtia koneesi ongelmasta. Mitä tapahtui? Miten se tapahtui? Milloin se tapahtui?)
--------------------------------------------------------------------------------------------
Yhteydenottotavat:
-
Asiakkaille Taiwanin alueen ulkopuolella:
-
Ota yhteyttä paikalliseen jälleenmyyjään saadaksesi nopeaa tukea. (Mistä koneesi ostettiin.)
-
Ota yhteyttä paikalliseen jälleenmyyjään saadaksesi nopeaa tukea. (Mistä koneesi ostettiin.)
-
Taiwanin alueella oleville asiakkaille, ota suoraan yhteyttä FLUX-tukeen:
- Yksityisviesti Facebook-fanisivulle: https://www.facebook.com/flux3dp
- Sähköposti: support@flux3dp.com
- Lähetä pyyntö: https://support.flux3dp.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=227207
--------------------------------------------------------------------------------------------
Esimerkki:
1. Henkilötiedot:
Nimi： Daniel Chen
Puhelin：+886 123456789
Sähköposti：daniel@flux3dp.com
Osoite： No. 465, Section 6, Zhongxiao East Road, Nangang District, Taipei City 115010
Ostopaikka/Ostotodistus： Katso liite.
Ohjelmistoversio: 2.0.1 Beta >> Katso liite.
3. Laitteen tiedot:
Laitemalli: beamo
Laiteohjelmistoversio：4.0.24 >> Katso liite.
Laserputken käyttötunnit： 0.0 tuntia >> Katso liite.
Koneen sarjanumero： FBM120002671 >> Katso liite.
3. Laitteen tiedot:
Laitemalli: beamo
Laiteohjelmistoversio：4.0.24 >> Katso liite.
Laserputken käyttötunnit： 0.0 tuntia >> Katso liite.
Koneen sarjanumero： FBM120002671 >> Katso liite.
4. Ongelman yksityiskohdat:
Vianmääritystiedot: Katso Video.
Ongelman kuvaus:
Minun beamo:lla on kotiinpaluuongelma. Kun yritin siirtyä huoltoon, kotiinpaluu epäonnistui ja #904-virhe ilmestyi.
Ohjeiden mukaan article, tässä ovat testit, jotka olen tehnyt:
1. Palauta tehdasasetukset ja nollaa emolevy >> Ei parannusta
2. Päivitä laiteohjelmisto uusimpaan versioon 4.0.24 >> Ei parannusta
3. SD-kortti uudelleenkirjoitettu >> Ei parannusta
2. Päivitä laiteohjelmisto uusimpaan versioon 4.0.24 >> Ei parannusta
3. SD-kortti uudelleenkirjoitettu >> Ei parannusta
4. Vaihdettu ohjainpiirit >> Ei parannusta?
Kommentit
0 kommenttia
Kirjaudu sisään jättääksesi kommentin.