#919 Pas de réponse du module d'impression

Description :

Le module d'impression détecte des anomalies qui peuvent avoir diverses causes, notamment des surfaces sales affectant les contacts du module, entraînant un mauvais contact/une installation incorrecte du module/des anomalies du firmware, etc. Veuillez vous référer aux étapes suivantes pour évaluer l'état de votre machine.

Étape 1 - Vérifiez le réglage du module dans le logiciel

Veuillez vérifier si le module sélectionné dans le logiciel correspond au module d'impression.

Suivez les étapes ci-dessous :

Étape 2 - Nettoyez le module et la surface de contact (POGO Pin)

Parfois, un mauvais contact peut survenir en raison de saleté ou de contamination sur les surfaces de contact du module. Veuillez nettoyer les points de connexion (POGO Pins) du module et du siège du module.

1. Utilisez un coton-tige légèrement imbibé d'alcool pour nettoyer les broches Pogo à l'arrière du module d'impression.

2. Utilisez un coton-tige avec une petite quantité d'alcool pour nettoyer les broches Pogo sur la prise de connexion interne du module de la machine.

Déterminez le résultat et la prochaine action à entreprendre :

Étape 3 - Vérifiez l'icône sur l'écran tactile

Dans le coin supérieur droit de l'écran, il y a une icône qui indique votre module monté.

Exemple d'icône :

Module laser à diode 10W/20W	Module d'impression	2W Module laser infrarouge

Exemple d'écran - Page principale:

Exemple d'écran - Mode de contrôle:

Déterminez le résultat et la prochaine action à entreprendre :

Étape 3.1 - Vérifier l'installation du module

Veuillez vous référer aux pages suivantes pour vérifier si votre module est correctement installé.

Module d'impression

Déterminez le résultat et la prochaine action à entreprendre :

Étape 3.2 - Actualiser la page de l'écran tactile

L'actualisation de la page de l'écran tactile peut résoudre le problème de système écrasé ou sans réponse.

Appuyez sur le LOGO FLUX dans le coin supérieur gauche de l'écran. L'écran commencera à charger. En moins d'une minute, il reviendra à la page principale, indiquant que l'actualisation est terminée.

Déterminez le résultat et la prochaine action à entreprendre :

Étape 3.3 - Vérification croisée avec un autre module (Optionnel)

Afin d'écarter la possibilité que le module soit défectueux, essayer un autre module sera un bon moyen de voir si le problème vient du module lui-même.
(Veuillez passer cette étape à Étape 4 si vous n'avez pas de deuxième module)

Déterminez le résultat et la prochaine action à entreprendre :

Étape 4 - Exclure la possibilité de problèmes de firmware

Une installation de firmware non réussie peut rendre la détection instable.
La réinitialisation aux paramètres d'usine peut éliminer efficacement la possibilité de problèmes de firmware.

• Tout d'abord, réinitialisez la machine aux paramètres d'usine.
  (Page principale > Machine > Paramètres > Réinitialiser aux paramètres d'usine > Oui)
  
  
  
• Après la réinitialisation aux paramètres d'usine, veuillez vous référer à la page ci-dessous pour mettre à jour le firmware.
  Ador - Mise à jour du firmware
  
  
• Après les étapes ci-dessus, veuillez exécuter à nouveau la même tâche pour voir si cela fonctionne.

Déterminez le résultat et la prochaine action à entreprendre :

Étape 5 - Contacter le service client 

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