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#903 Coperchio Inferiore Aperto / Problema di Rilevamento Inferiore

FLUX Support Team
  • Aggiornato

Descrizione

L'errore di apertura del coperchio inferiore si verifica solitamente quando il coperchio non è chiuso correttamente, il magnete è mancante, il sensore è guasto, ecc. Seguire i passaggi seguenti per risolvere il problema.

Possibili cause

  1. Il sistema presenta un malfunzionamento (Aggiornare nuovamente il firmware o riformattare la scheda SD.)
  2. Il/I magnete/i è/sono danneggiato/i o non sufficientemente potente/i.
  3. Il sensore del coperchio inferiore è guasto.
  4. La scheda madre/MB/motherboard non funziona correttamente.
  5. La scheda LED è guasta.
  6. La scheda di controllo della base di estensione non funziona.
  7. Il cavo RJ45 della base non funziona.

Passaggio 1

Aggiornare il firmware a una versione stabile per escludere innanzitutto la possibilità di un problema del firmware.

Fare riferimento al link seguente.
beamo II - Guida all'aggiornamento del firmware

Determinare il risultato e l'azione successiva da intraprendere:

  • Sì, la macchina ora funziona correttamente >> Problema risolto.
  • No, la macchina presenta ancora problemi >> Andare al Passaggio 2

Passaggio 2

Controllare l'icona del coperchio inferiore per verificare se è chiuso o aperto in Modalità Controllo.
Chiuso Aperto
drawer close.003.jpeg drawer open.004.jpeg
 
Determinare il risultato e l'azione successiva da intraprendere:
  • L'icona indica "CHIUSO" >> Registrare un video che mostri il problema >> Segnalare il problema
    • Possibile causa:
      • La scheda madre deve essere sostituita

Passaggio 3

È installato l'accessorio Base di Estensione sulla macchina?
Determinare il risultato e l'azione successiva da intraprendere:
  • Sì, la mia macchina è dotata dell'accessorio Base di Estensione >> Passaggio A4
  • No, la mia macchina NON è dotata dell'accessorio Base di Estensione >> Passaggio B4

Passaggio A4 (Con Base di Estensione)

Assicurarsi che gli sportelli anteriore e posteriore della base di estensione siano chiusi correttamente.
Determinare il risultato e l'azione successiva da intraprendere:
  • Sì, gli sportelli sono chiusi correttamente, ma la macchina presenta ancora il problema >> Passaggio A5
  • No, lo sportello anteriore o posteriore NON può essere chiuso correttamente >> Registrare un video che mostri il problema >> Segnalare il problema
    • Possibile causa:
      • La base è fisicamente danneggiata

Passaggio A5

Scollegare il cavo RJ45 e ricollegarlo. Ci sono due lati da ricollegare. Fare riferimento ai video seguenti per le posizioni.
Determinare il risultato e l'azione successiva da intraprendere:
  • Sì, dopo aver ricollegato il cavo, la macchina funziona normalmente >> Problema Risolto
  • No, dopo aver ricollegato il cavo, la macchina presenta ancora il problema >> Passaggio A6

Passaggio A6

  • Scollegare il cavo RJ45 dal lato della scheda LED.
    (Solo scollegare, non ricollegare, fare riferimento al video da 0:00 a 0:21)
  • Utilizzare due magneti esterni sui sensori del coperchio inferiore per verificare se l'icona può cambiare stato.
Determinare il risultato e l'azione successiva da intraprendere:
  • Sì, l'icona può essere modificata in chiuso utilizzando i magneti >> Registrare un video che mostri il problema >> Segnalare il problema
    • Possibile causa:
      • La scheda di controllo della base è guasta.
      • Il cavo RJ45 della base è guasto.
  • No, l'icona non può essere modificata utilizzando i magneti >> Passaggio A7

Passaggio A7

  • Tagliare le fascette che fissano il cavo del sensore.
    (Se non si conoscono le posizioni dei cavi, consultare il video seguente per la localizzazione.)

  • Scollegare i cavi e ricollegarli.

  • Verificare se l'icona può essere nuovamente modificata in chiuso utilizzando due magneti.

Determinare il risultato e l'azione successiva da intraprendere:
  • Sì, l'icona può essere modificata in chiuso utilizzando i magneti >> Registrare un video che mostri il problema >> Segnalare il problema
    • Possibile causa:
      • La scheda di controllo della base è guasta.
      • Il cavo RJ45 della base è guasto.
  • No, l'icona non può essere modificata utilizzando i magneti >> Registrare un video che mostri il problema >> Segnalare il problema
    • Possibile causa:
      • Il/i sensore/i inferiore/i è/sono guasto/i
      • La scheda madre della macchina è guasta
      • La scheda LED della macchina è guasta.

Passaggio B4 (Senza Base di Estensione)

Controllare l'aspetto dei sensori e verificare se sono allentati.
Le parti sotto i sensori sono i magneti interni utilizzati per attivare i sensori.
Se non si conosce la posizione dei sensori, consultare questo video.
 
Determinare il risultato e l'azione successiva da intraprendere:
  • Sì, i sensori e i magneti interni sono fissati correttamente e in buone condizioni >> Passaggio B5
  • No, i sensori e i magneti interni non sono tutti in buone condizioni >> Registrare un video che mostri il problema >> Segnalare il problema
    • Possibile causa:
      • Il/i sensore/i inferiore/i è/sono guasto/i
      • Il/i magnete/i è/sono danneggiato/i

Passaggio B5

Utilizzare due magneti esterni sui sensori del coperchio inferiore per verificare se l'icona può cambiare stato.
Determinare il risultato e l'azione successiva da intraprendere:
  • Sì, l'icona può essere modificata su chiuso utilizzando i magneti >> Passaggio B5.1
  • No, l'icona NON può essere modificata utilizzando i magneti >> Passaggio B6

Passaggio B5.1

La posizione dei sensori può essere regolata leggermente.
Provare ad allentare le viti e spostare i sensori per verificare se questo risolve il problema.
È possibile provare queste posizioni: centro, destra e sinistra per entrambi i sensori. Vale la pena provare anche posizioni casuali.
Sinistra Centro Destra
Determinare il risultato e l'azione successiva da intraprendere:
  • Sì, l'icona può essere modificata in chiuso dopo la regolazione >> Problema Risolto
  • No, l'icona NON può essere modificata dopo la regolazione >> Registrare un video che mostra il problema >> Segnalare il problema
    • Possibile causa:
      • La piastra inferiore o il telaio della macchina potrebbe essere fisicamente danneggiato
      • Il/i magnete/i interno/i si è/sono deteriorato/i o danneggiato/i.

Passaggio B6

  • Tagliare le fascette che fissano il cavo del sensore.
    (Se non si conoscono le posizioni dei cavi, consultare il video seguente per la localizzazione.)

  • Scollegare i cavi e ricollegarli.

  • Verificare se l'icona può essere nuovamente modificata in chiuso utilizzando due magneti.

Determinare il risultato e l'azione successiva da intraprendere:
  • Sì, l'icona può essere modificata su chiuso utilizzando i magneti >> Passaggio B7
  • No, l'icona non può essere modificata utilizzando i magneti >> Registrare un video che mostri il problema >> Segnalare il problema
    • Possibile causa:
      • Il/i sensore/i inferiore/i è/sono guasto/i
      • La scheda madre della macchina è guasta
      • La scheda LED della macchina è guasta.

Passaggio B7

Rimuovere i magneti esterni e verificare se l'icona del coperchio inferiore è chiusa o aperta in Modalità Controllo.
Chiuso Aperto
drawer close.003.jpeg drawer open.004.jpeg
 
Determinare il risultato e l'azione successiva da intraprendere:
  • L'icona è "CHIUSO" e la macchina ora funziona normalmente >> Problema Risolto.
  • L'icona è "CHIUSO", ma l'errore continua a comparire >> Registrare un video che mostra il problema >> Segnalare il problema
    • Possibile causa:
      • La scheda madre deve essere sostituita

Contattare l'Assistenza Clienti

  • Seguire le istruzioni nel link sottostante per segnalare correttamente un problema al rivenditore locale o all'assistenza FLUX. [Contattare il Servizio Clienti]

*Le informazioni raccolte, come foto o video che mostrano il problema della macchina in questo articolo, dovranno essere condivise con il rivenditore o l'Assistenza FLUX.

 
#END
 
 

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