설명:
Beam Studio에서 오류 코드가 발생하는 이유는 다양합니다. 하드웨어 연결 실패, 네트워크 신호 불량, 컴퓨터 시스템 이상 등이 원인일 수 있습니다.
따라서 아래 단계에 따라 오류 코드를 확인하거나, 오류 코드 화면을 캡처하여 버그 리포트를 생성한 후 고객 지원팀에 전달해 주시기 바랍니다.
1단계 - 오류 코드 페이지 찾기:
아래 페이지에서 해당 오류 코드를 찾아 문제 해결 지침을 따르십시오.
Beam Studio - 문제 해결
(위 링크에는 여러 페이지가 포함되어 있습니다. 하단의 버튼을 사용하여 페이지를 이동하십시오.)
결과에 따라 다음 조치를 취하십시오:
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2단계 - 스크린샷 촬영 및 버그 리포트 생성:
- 문제를 재현하거나 오류 코드가 표시되도록 하여 코드 화면을 캡처하십시오.
- 스크린샷 촬영 후 오류 창을 닫고 버그 리포트를 생성하십시오.
(도움말 >> 버그 리포트 >> 저장)
오류를 기록하려면 오류 발생 직후에 버그 리포트를 생성해야 합니다. - 이후 스크린샷과 리포트를 보관하신 다음 고객 지원팀에 문의하십시오.
예시 동영상:
3단계 - .beam 파일 저장:
이 파일은 원래 설정을 더 정확하게 복원할 수 있습니다. Beam Studio로 이미지 파일을 가져와 원래 설정한 출력과 속도 매개변수를 설정한 다음, 도구 모음의 '파일' 메뉴를 클릭하고 '새 파일로 저장'을 선택하십시오. 그러면 파일 형식이 .beam으로 저장됩니다.
4단계 - 고객 지원 센터에 문의:
- 아래 링크의 안내에 따라 현지 대리점 또는 FLUX 지원 센터에 문제를 정확히 보고해 주세요. [고객 지원 센터에 문의]
- 스크린샷, 버그 리포트, 그리고.beam 파일을 반드시 준비해 주세요. 이를 통해 저희가 문제를 분석할 수 있습니다.
*이 문서에서 설명하는 기기의 문제를 보여주는 사진이나 동영상 등 수집된 정보는 대리점이나 FLUX 지원 센터와 공유되어야 합니다.
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