설명:
Beam Studio에서 오류 코드가 나타나는 이유는 여러 가지가 있습니다. 하드웨어가 연결되지 않거나, 네트워크 신호가 약하거나, 컴퓨터 시스템에 이상이 있는 등의 이유일 수 있습니다.
따라서 아래 단계에 따라 오류 코드를 찾거나, 오류 코드의 스크린샷을 찍어 버그 리포트를 생성하고 고객 서비스로 전달해 주시기 바랍니다.
1단계 - 오류 코드 페이지 찾기:
아래 페이지로 이동하여 오류 코드 페이지를 찾고 문제 해결 지침을 따르십시오.
Beam Studio - 문제 해결
(위의 링크에는 여러 페이지가 포함되어 있습니다. 하단의 버튼을 사용하여 페이지를 변경하십시오.)
결과에 따라 다음 조치를 결정하십시오:
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2단계 - 스크린샷 찍기 및 버그 리포트 캡처:
- 문제를 재현하거나 오류 코드가 나타나도록 하여 코드의 스크린샷을 찍으십시오.
- 스크린샷을 찍은 후 오류 창을 닫고 버그 리포트를 캡처하십시오.
(도움말 >> 버그 리포트 >> 저장)
오류가 기록되려면 오류 발생 후에 버그 리포트를 생성해야 합니다. - 그 후에는 스크린샷과 리포트를 보관하고 고객 서비스에 문의하십시오.
예시 동영상:
3단계 - .beam 파일 저장:
이 파일은 원래 설정을 복원하는 데 더 가까울 것입니다. 이미지 파일을 Beam Studio로 가져와서 원래대로 출력과 속도 매개변수를 설정한 다음 도구 모음의 "파일" 메뉴를 클릭하고 "새 파일로 저장"을 선택하십시오. 그러면 파일 형식이 .beam이 됩니다.
4단계 - 고객 서비스에 문의하기:
- 현지 대리점이나 FLUX 지원팀에 문제를 적절히 보고하려면 아래 링크의 지침을 따르십시오. [고객 서비스에 문의]
- 반드시 스크린샷을 캡처하고 버그 보고서를 생성했습니다, 그리고 .beam 파일 을 캡처하여 문제를 분석할 수 있도록 하십시오.
*이 문서에서 기계의 문제를 보여주는 사진이나 동영상과 같이 수집된 정보는 대리점이나 FLUX 지원팀과 공유해야 합니다.
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