5-2 Feilsøking av tilkoblingsproblemer – FLUX Help Center

Beskrivelse

Det er mange grunner til at det ikke er mulig å koble til. Det kan være et maskinvareproblem, for eksempel en feil på kontrollkortet, eller et programvareproblem, for eksempel kompatibilitetsproblemer, nettverksinnstillinger, miljø osv.
Denne artikkelen vil hjelpe deg med å feilsøke problemer med Wi-Fi-tilkoblingen.

Hvis du bare har prøvd én tilkoblingsmetode, kan du gå til link og prøve andre metoder for å se om de fungerer.
Hvis du har prøvd alle tilkoblingsmetodene og fortsatt ikke kan koble til, kan du bruke USB-stasjonen til å sende filer til Ador mens du venter på støtte fra FLUX.

Trinn 1

Sjekk om MAC-adressen vises på panelet:

Ja >> Trinn 2 sjekk Wi-Fi-innstillingene.

Nei >> Trinn 1.1 Tilbakestill til fabrikkinnstillinger.

Trinn 1.1

Tilbakestill til fabrikkinnstillinger og sjekk MAC-adressen på nytt. ezgif.com-video-to-gif (1).gif

Sjekk om MAC-adressen vises på panelet:

Ja, og tilkoblet >> Problemet er løst.

Ja, men kan ikke koble til >> Trinn 2

Nei >> Maskinvareproblem >> Ta et bilde >> Kontakt kundeservice >> Prøv å koble til gjennom andre metoder.

Trinn 2

Sjekk om maskinen kan koble til nettverket:

Ja, den har en IP-adresse >> Gå videre til Trinn 3 for å bekrefte IP-prefikset.

Nei, ingen IP-adresse >> Trinn 2.1 Bekreft maskinens DHCP-innstillinger.

Trinn 2.1

Sett tilkoblingsinnstillingene til DHCP: Klikk på følgende på maskinpanelet,
'MACHINE ➞ Network ➞ Advanced Settings ➞ Wireless Network Advanced Settings ➞ TCP/IP Setting ➞Obtain IP Address from DHCP ➞ Apply'
Etter det, prøv å koble til og se om IP-adressen vises.
ezgif.com-video-to-gif (2).gif

Sjekk om maskinen kan koble til nettverket:

Ja, den har en IP-adresse >> Gå videre til Trinn 3 for å bekrefte IP-prefikset.

Nei, ingen IP-adresse >> Trinn 2.2 Sjekk Wi-Fi-frekvensinnstillingene.

Trinn 2.2

Sjekk om Wi-Fi-frekvensen som brukes er 2,4 GHz (Ador støtter for øyeblikket ikke 5 GHz).
Hvis det ikke er 2,4 GHz, kan det hende at maskinen ikke finner Wi-Fi-navnet.
(Guide - getnexx.com)

Etter å ha sjekket, gå videre til Trinn 2.3 for å bekrefte Wi-Fi-krypteringstypen (WPA2).

Trinn 2.3

Bekreft om krypteringstypen er "WPA2" eller "Ingen passord nødvendig". Hvis ikke, vil du ikke kunne koble til selv om du ser Wi-Fi-navnet og skriver inn passordet. Du kan angi krypteringstypen på datamaskinen din og se ruterens instruksjoner for detaljerte innstillinger. Du kan også søk på nettet.

Etter oppsett, sjekk om maskinen kan koble til nettverket:

Ja, programvaren kan sende jobber riktig >> Problemet er løst.

Ja, men programvaren kan ikke koble til maskinen >> Fortsett til Trinn 3 for å bekrefte IP-prefikset.

Nei >> Trinn 2.4 Bruk mobilens Wi-Fi-sone.

Trinn 2.4

Bruk mobilens Wi-Fi-sone, og sørg for at frekvensen støtter 2,4 GHz.
Merk: Maskinen og datamaskinen din må være koblet til denne Wi-Fi-sonen for å kommunisere.

For iOS, aktiver "Maksimer kompatibilitet" i innstillingene for personlig Wi-Fi-sone.
(Veiledning - Apple Support Youtube)
For Android, juster "AP-frekvens" i innstillingene for personlig Wi-Fi-sone.
(Veiledning - Youtube-søk)

Sjekk om maskinen kan koble til telefonens Wi-Fi-sone:

Ja, datamaskinen kan også koble til, og programvaren fungerer bra. >> Maskinen er i orden, sjekk innstillingene for den opprinnelige Wi-Fi-kilden.

Ja, datamaskinen kan koble til, men programvaren kan ikke. >> Fortsett til Trinn 3 for å bekrefte IP-prefikset.

Nei >> Trinn 2.5 Endre navn og passord for telefonens Wi-Fi-sone.

Trinn 2.5

Endre navn og passord for telefonens Wi-Fi-sone.

Hvis navnet og passordet for Wi-Fi-sonen inneholder spesialtegn eller ikke-engelske eller ikke-numeriske tegn, kan det oppstå et problem når maskinen kobler til.
Endre Wi-Fi-navnet til bare engelske tegn og passordet til bare tall.

Anbefalte endringer:
- Navn: ABCDEFG
- Passord: 12345678

Sjekk at både maskinen og datamaskinen kan koble til telefonens hotspot：

Ja, og programvaren fungerer bra >> Problemet er løst.

Ja, men programvaren kan ikke koble til maskinen. >> Fortsett til Trinn 3 for å bekrefte IP-prefikset.

Datamaskinen kan koble til telefonens hotspot, men ikke maskinen. >> Ukjent problem >> Kontakt kundeservice >> Prøv å bruke andre tilkoblingsmetoder.

Både maskinen og datamaskinen kan ikke koble til telefonens hotspot >> Det er et problem med hotspot-en og Wi-Fi-kilden.

Trinn 3

Sjekk om IP-adressen på maskinen starter med 169.254.

Ja >> Hvis IP-adressen starter med 169.254, betyr det at nettverksgrensesnittet ikke fikk tildelt en IP-adresse automatisk. Dette skyldes vanligvis at ruteren ikke har DHCP-tjenesten aktivert eller at DHCP-tjenesten ikke fungerer som den skal. Vennligst kontakt internettleverandøren din for å aktivere DHCP-funksjonen.

Nei >> Trinn 4 Skriv inn IP-adressen manuelt i Beam Studio.

Trinn 4

Skriv inn IP-adressen manuelt i Beam Studio for å opprette en tilkobling mellom programvaren og maskinen.

Ved bruk av ruter fungerer tilkoblingen mellom programvaren og maskinen bra >> Problemet er løst.

Ved bruk av mobilens hotspot fungerer tilkoblingen mellom programvaren og maskinen bra >>
Maskinen fungerer bra, men det er et problem med Wi-Fi (Merk om Wi-Fi-navnet og passordet inneholder spesialtegn).

Enten ved bruk av ruter eller mobilens hotspot, kan ikke programvaren og maskinen koble til hverandre >> Trinn 4.1 Test tilkoblingskvaliteten.

Trinn 4.1

Bruk Beam Studio til å teste tilkoblingskvaliteten.
Connection Quality > 70, Average Response Time < 100ms indicates a sunn tilkobling.

Tilkoblingen er sunn, men programvaren kan fortsatt ikke koble til maskinen. >> Ukjent problem >> Kontakt kundeservice >> Prøv å bruke andre tilkoblingsmetoder.

Tilkoblingskvaliteten er ikke sunn >> Sjekk Wi-Fi-signalstyrken og bekreft at datamaskinen og maskinen er på samme nettverk.

#END