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5-8 Solução de problemas de câmera (tempo limite de visualização da câmera, falha na conexão, fotos em branco)

FLUX Support Team
  • Atualizado

Descrição

Os motivos para não poder usar a função de câmera são complexos e podem ser causados por hardware, software, ambiente de conexão ruim, velocidade da rede, etc. Este artigo mostrará como determinar um problema de hardware ou software.

Possíveis causas:

  1. O sistema falha (reatualize o firmware ou atualize a placa RK.)
  2. O parâmetro da câmera está faltando (faça a calibração avançada da câmera).
  3. A velocidade da Internet é muito lenta.
  4. O ambiente de rede não está íntegro.
  5. O software Beam Studio está com problemas.
  6. A conexão física do cabo da câmera está incorreta.
  7. O cabo da câmera está com problemas. 
  8. O módulo da câmera está com problemas. (Menos provável)
  9. A placa RPi/RK está com problemas. (Menos provável)

Passo 1

Consulte o vídeo a seguir para testar se a imagem da câmera na tela está normal quando a cabeça do laser se move no modo de controle.
Coloque um quadro ou papel no meio da cama para facilitar a observação da imagem da câmera.
"Controle" > Motores Soltos > Câmera > Tampa da porta aberta > Mova-se em direção aos quatro cantos.
(Observe que a câmera atualiza a imagem a cada 3 segundos)

 

Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada: 

  • A imagem é normal, como no vídeo. >> Etapa 1.1
  • Tem uma imagem, mas quando se move congela. >> Etapa 3
  • Tem uma imagem, mas ao se mover fica em branco. >> Etapa 3
  • Está sempre em branco >> Etapa 3

 

Etapa 1.1

Vá para Beam Studio e faça a "Calibração avançada da câmera" e veja se isso resolve o problema.

 

Avalie o resultado e execute a próxima ação: 

  • A câmera agora funciona >> Problema resolvido
  • A câmera ainda não funciona. >> Etapa 2

 

Etapa 2

Consulte o link abaixo para reconectar ou alterar o método de conexão.
2-3 Configurações de conexão
 

Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:

  • Em Beam Studio, a câmera está funcionando. >> Problema resolvido 
  • Em Beam Studio, a câmera NÃO está funcionando. >> Etapa 2.1


Etapa 2.1

Faça o download deste ligação e experimente versões diferentes do Beam Studio.

  • Reinstale a versão existente do Beam Studio
  • Atualize para a versão beta mais recente do Beam Studio
  • Faça downgrade para a versão estável mais recente do Beam Studio

Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:

  • Em Beam Studio, a câmera está funcionando. >> Bug na versão SW >> Problema resolvido 
  • Em Beam Studio, a câmera NÃO está funcionando. >> Etapa 2.2

 

Etapa 2.2

Use o hotspot do celular e certifique-se de que a frequência suporta 2,4 GHz.
Em seguida, teste a visualização da câmera novamente.
Nota: A máquina e o seu computador devem estar conectados a este ponto de acesso para se comunicarem.

  • Para iOS, ative "Maximizar Compatibilidade" nas configurações do seu ponto de acesso pessoal.
  • Para Android, ajuste a “frequência AP” nas configurações do seu hotspot pessoal.

  • Se o nome e a senha do ponto de acesso contiverem caracteres especiais ou caracteres que não sejam do inglês ou não numéricos, pode haver um problema com a conexão da máquina.
    Altere o nome Wi-Fi para todos os caracteres do inglês e a senha para todos os números.

    Mudanças recomendadas:
    - Nome: ABCDEFG
    - Senha: 12345678

Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:

  • Em Beam Studio, a câmera está funcionando. >> Ambiente de rede >> Verifique o roteador, a velocidade da Internet, a intensidade do sinal, etc.
  • Em Beam Studio, a câmera NÃO está funcionando. >> Etapa 2.3

 

Etapa 2.3

Consulte o seguinte para redefinir a configuração original da máquina e tente visualizar a câmera novamente.

(Página principal > Machine > Próxima página > Redefinir para fábrica > Sim)

 

Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada: 

  • Em Beam Studio, a câmera está funcionando. >>  Erro de firmware >> Problema resolvido 
  • Em Beam Studio, a câmera NÃO está funcionando. >> Etapa 2.4

 

Etapa 2.4

Faça o download deste ligação e experimente diferentes versões do firmware.

  • Reinstale a versão existente do firmware
  • Atualize para a versão beta mais recente do firmware
  • Faça downgrade para a versão estável mais recente do firmware

Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:

  • Em Beam Studio, a câmera está funcionando. >> Erro de firmware >> Problema resolvido 

 

Etapa 3

Clique no ícone no canto superior esquerdo para atualizar a tela e depois faça o teste em Passo 1 novamente.

 

Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:

  • A imagem é normal, como no vídeo. >> Problema resolvido
  • Tem uma imagem, mas quando se move congela. >> Etapa 4
  • Tem uma imagem, mas ao se mover fica em branco. >> Etapa 4
  • Está sempre em branco >> Etapa 4

 

Etapa 4

Consulte o artigo a seguir para redefinir a configuração original da máquina e tente visualizar a câmera novamente no painel de toque.
(Página principal > Machine > Próxima página > Redefinir para fábrica > Sim)
 

 

Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:

  • A imagem é normal, como no vídeo. >> Problema de firmware >> Problema resolvido
  • Tem uma imagem, mas quando se move congela. >> Etapa 5
  • Tem uma imagem, mas ao se mover fica em branco. >> Etapa 5
  • Está sempre em branco >> Etapa 5

 

Etapa 5

Faça o download deste ligação e experimente diferentes versões do firmware. Após a instalação, tente visualizar a câmera novamente no painel de toque.

  • Reinstale a versão existente do firmware
  • Atualize para a versão beta mais recente do firmware
  • Faça downgrade para a versão estável mais recente do firmware

Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:  

  • A imagem é normal, como no vídeo. >> Problema de firmware >> Problema resolvido
  • Tem uma imagem, mas quando se move congela. >> Etapa 6
  • Tem uma imagem, mas ao se mover fica em branco. >> Etapa 6
  • Está sempre em branco >> Etapa 6


Etapa 6

Vá até a cabeça do laser para reconectar o cabo da câmera e tente visualizar a câmera novamente no painel de toque.


 

Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:

  • A imagem é normal, como no vídeo. >> Conexão física inadequada >> Problema resolvido
  • Outros sintomas >> Grave um vídeo (Exemplo) >> Contate-nos
    • Possível causa:
      1. O cabo da câmera está com defeito
      2. O módulo da câmera está com defeito
      3. A placa-mãe está com defeito
      4. A placa RPi/RK está com defeito


Etapa 7

*As informações coletadas, como fotos ou vídeos mostrando o problema da sua máquina neste artigo, deverão ser compartilhadas com o revendedor ou Suporte FLUX.


#END

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