Descrição
As razões para não conseguir usar a função da câmera são complexas e podem ser causadas por hardware, software, ambiente de conexão inadequado, velocidade de rede, etc. Este artigo mostrará como identificar se é um problema de hardware ou software.
Possíveis Causas:
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Etapa 1
Consulte o vídeo a seguir para testar se a imagem da câmera na tela está normal quando o cabeçote laser se move no modo de controle.
Coloque uma placa ou papel no centro da base de trabalho para facilitar a observação da imagem da câmera.
"Controle" > Liberar Motores > Câmera > Abrir tampa > Mover em direção aos quatro cantos.
(Observe que a câmera atualiza a imagem a cada 3 segundos)
Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:
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Etapa 1.1
Acesse o Beam Studio e execute a "Calibração Avançada da Câmera" para verificar se isso resolve o problema.
Avalie o resultado e execute a próxima ação:
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Etapa 2
Consulte o link abaixo para reconectar ou alterar o método de conexão.
2-3 Configurações de Conexão
Esta seção explica os diferentes métodos para conectar sua máquina a um computador. Há quatro opções principais de conexão:
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WiFi |
Rede Cabeada |
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Conexão USB |
Conexão Direta |
Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:
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Etapa 2.1
Faça o download neste link e teste diferentes versões do Beam Studio.
- Reinstalar a versão atual do Beam Studio
- Atualizar para a versão beta mais recente do Beam Studio
- Reverter para a versão estável mais recente do Beam Studio
Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:
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Etapa 2.2
Use o ponto de acesso do celular e certifique-se de que a frequência suporta 2,4 GHz.
Em seguida, teste a visualização da câmera novamente.
Nota: A máquina e o seu computador devem estar conectados a este ponto de acesso para se comunicarem.
- Para iOS, ative "Maximizar Compatibilidade" nas configurações do ponto de acesso pessoal.
- Para Android, ajuste a "Frequência do AP" nas configurações do ponto de acesso pessoal.
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Se o nome e a senha do ponto de acesso contiverem caracteres especiais ou caracteres que não sejam letras ou números, pode haver um problema com a conexão da máquina.
Altere o nome do Wi-Fi para apenas caracteres em inglês e a senha para apenas números.Alterações recomendadas:
- Nome: ABCDEFG
- Senha: 12345678
Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:
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Etapa 2.3
Atualize novamente o firmware para uma versão estável. Consulte o link abaixo.
4-7 Atualização de Firmware
Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:
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Etapa 2.4
Faça o download neste link e tente versões diferentes do firmware.
- Reinstale a versão atual do firmware
- Atualize para a versão beta mais recente do firmware
- Faça downgrade para a versão estável mais recente do firmware
Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:
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Etapa 3
Clique no ícone no canto superior esquerdo para atualizar a tela e, em seguida, faça o teste Etapa 1 novamente.
Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:
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Etapa 4
Atualize novamente o firmware para uma versão estável. Consulte o link abaixo.
4-7 Atualização de Firmware
Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:
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Etapa 5
Faça o download neste link e tente diferentes versões do firmware. Após a instalação, tente a visualização da câmera no painel touch novamente.
- Reinstale a versão atual do firmware
- Atualize para a versão beta mais recente do firmware
- Faça downgrade para a versão estável mais recente do firmware
Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:
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**Possíveis causas para os problemas acima:
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Etapa 6
- Certifique-se de ter capturado um relatório de bug ou gravado um vídeo (Exemplo).
- Siga as instruções no link abaixo para relatar corretamente um problema ao seu revendedor local ou ao suporte da FLUX. [Contatar Atendimento ao Cliente]
*As informações coletadas, como fotos ou vídeos mostrando o problema da sua máquina neste artigo, serão necessárias para compartilhar com o revendedor ou o Suporte da FLUX.
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