5B-3 A Velocidade de Visualização da Câmera é muito Lenta

Descrição

Queo a velocidade da pré-visualização estiver lenta, haverá duas possíveis razões para isso.
1. A qualidade da internet é ruim e a máquina e o software não conseguem estabelecer uma conexão.
2. A outra razão é que o cabo da câmera não está conectado corretamente ou está danificado.
Por favor, siga os passos abaixo para solucionar problemas e coletar informações.

Passo 1

• Entre no modo "Controle" e habilite a câmera para ver se há uma imagem e atualização.
  (A imagem será atualizada em torno de 3 segundos/vez)

Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:

Passo 1.1

Atualizar a página da tela de toque pode resolver o sistema sendo esmagado ou não tendo resposta.
Toque no LOGOTIPO FLUX no canto superior esquerdo da tela. A tela começará a carregar. Em menos de um minuto, ela voltará para a página principal e isso indica que a atualização está concluída.

Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:

Passo 1.2

Uma instalação malsucedida do firmware pode fazer com que a câmera falhe ao ser iniciada.
Redefinir para as configurações de fábrica pode eliminar efetivamente a possibilidade de problemas de firmware.

• Primeiro, reinicie a máquina para as configurações de fábrica.
  (Página Principal > Máquina > Configurações > Redefinir para Fábrica > Sim)
  
  
  
• Após redefinir para as configurações de fábrica, consulte a página abaixo para atualizar o firmware.
  Ador - Atualização de Firmware
  
  
• Após as etapas acima, acesse "Controle" e altere a câmera.

Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:

Etapa 2

Tente reconectar o cabo da câmera e verifique a pré-visualização da câmera no painel novamente.
Consulte Ador - Substituição da Tampa da Porta (Pule a Etapa 6 e a Etapa 7).

Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:

Passo 3

Tente usar outras formas de conectar a máquina e realize a calibração da câmera novamente.
Para os métodos de conexão, consulte:

• 2-2 Configurações de Conexão
• Também é recomendado usar um hotspot de celular para testes. (5-4 Problema de Conexão)

Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:

Etapa 4

Use o Beam Studio para testar a qualidade da conexão.
Connection Quality > 70, Average Response Time < 100ms indicates a saudável .

Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:

Etapa 5

• Desinstale completamente o Beam Studio atual no seu computador.
• Baixe a versão mais recente do Beam Studio e instale-a. (Downloads)
• Após a instalação, realize uma visualização da câmera no Beam Studio novamente.

Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:

Etapa 6 - Entre em contato com o Suporte ao Cliente

• Siga as instruções no link abaixo para relatar corretamente um problema ao seu revendedor local ou ao suporte da FLUX. [Entre em Contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente]
• Certifique-se de que você gravou um vídeo or capturou um relatório de bug e uma captura de tela para que possamos analisar o problema.

*As informações coletadas, como fotos ou vídeos mostreo o problema da sua máquina neste artigo, serão necessárias para serem compartilhadas com o revendedor ou com o Suporte FLUX.

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