5-19 شاشة اللمس لا تعمل (شاشة لمس غير مستجيبة)

الوصف

يمكن أن يكون سبب عدم استجابة شاشة اللمس معقدًا. قد يكون ذلك بسبب فشل النظام، أو شاشة معيبة، أو كابل USB-C، أو لوحة RK، أو اللوحة الرئيسية، إلخ. 

يرجى اتباع الخطوات أدناه لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الأسباب المحتملة

الأدوات

الخطوة 1

ابحث عن عنوان IP للجهاز باستخدام Beam Studio إن أمكن.

حدد النتيجة والإجراء التالي الذي يجب اتخاذه:

الخطوة 1.1

قم بتوصيل الماوس بأحد منافذ USB في الجزء الخلفي من الجهاز لمعرفة ما إذا كان بإمكانك تحريك الدائرة الصغيرة (المؤشر). ثم حاول تحديد الخيارات على اللوحة بالنقر بزر الماوس الأيسر، كما هو موضح في الفيديو أدناه.

حدد النتيجة والإجراء التالي الذي يجب اتخاذه:

الخطوة 1.2

حاول استخدام منفذ USB الآخر في الجزء الخلفي من الجهاز وتحقق مما إذا كان يمكن التحكم في الجهاز.

حدد النتيجة والإجراء التالي الذي يجب اتخاذه:

الخطوة 2

انسخ عنوان IP واكتبه في شريط العنوان بالمتصفح الخاص بك.
ثم أضف :8000 في نهاية عنوان IP الخاص بالجهاز ليظهر شاشة الجهاز على المتصفح.

• على سبيل المثال، في الصور أعلاه، جهازي له عنوان IP 192.168.1.217.
  

• لذلك، سأقوم بوضع عنوان IP في المتصفح كالتالي 192.168.1.217:8000.

• بعد ذلك، يجب أن تظهر لك شاشة الجهاز، ويجب أن تتمكن من التحكم في الجهاز.
  

حدد النتيجة والإجراء التالي الذي يجب اتخاذه:

الخطوة 3

قم بتحديث أو إعادة تحديث البرنامج الثابت إلى أحدث إصدار باستخدام Beam Studio. (رابط التنزيل)
بعد التحديث، جرب وظيفة اللمس مرة أخرى.

حدد النتيجة والإجراء التالي الذي يجب اتخاذه:

الخطوة 4

حاول إعادة تثبيت النظام وانظر كيف ستسير الأمور. يرجى الرجوع إلى الرابط أدناه.
5-8 إعادة تثبيت النظام / إعادة تثبيت لوحة RK (Ador)

*ملاحظة: هذه الخطوة ليست سهلة. تتطلب جهاز كمبيوتر محمول أو كمبيوتر يعمل بنظام Windows وإجراءات معقدة. إذا لم تكن واثقًا من استكشاف الأخطاء وإصلاحها، فيرجى تخطي هذه الخطوة والاتصال بالموزع المحلي مباشرة.

حدد النتيجة والإجراء التالي الذي يجب اتخاذه:

الخطوة 5

*ملاحظة: هذه الخطوة ليست سهلة. تحتوي على العديد من الإجراءات المعقدة باستخدام الأدوات. إذا لم تكن واثقًا من استكشاف الأخطاء وإصلاحها، فيرجى تخطي هذه الخطوة والاتصال بالموزع المحلي مباشرة.

حاول إعادة توصيل الكابلات باتباع الخطوات.

• راجع المقالة أدناه لرفع الجزء العلوي من الماكينة.
  في الخطوة 10، ستتمكن من الوصول إلى الكابلات، لذا يمكنك التوقف هناك.
  Ador - استبدال شاشة اللمس
  
  
• عند الوصول إلى الكابلات، على لوحة RK، أعد توصيل هذه الكابلات.
  (يرجى ملاحظة أن كابل USB-C مع الجانب المميز يجب أن يكون مواجهًا للخارج)
  

• انتقل إلى اللوحة الرئيسية وأعد توصيل كابل USB-C.
  (يرجى ملاحظة أن كابل USB-C مع الجانب المميز يجب أن يكون مواجهًا للخارج)
  

• أعد وضع إطار الماكينة.
  راجع الخطوة 22 في article لمزيد من التفاصيل.
  

• شغّل الماكينة واختبر وظيفة اللمس.
  
  
  

حدد النتيجة والإجراء التالي الذي يجب اتخاذه:

اتصل بخدمة العملاء

#النهاية