Salta al contingut principal

#903 Problema d'obertura inferior / Problema de detecció de la base

FLUX Support Team
  • Actualització

Descripció

L'error d'obertura inferior normalment es produeix quan la coberta de la base no està tancada correctament, falta l'imant, el sensor no funciona, etc. Si us plau, seguiu els passos següents per solucionar el problema.

 

Possibles causes:

  1. El sistema falla (Torneu a actualitzar el firmware, restabliu la configuració de fàbrica o reformateu la targeta SD).
  2. L'imant falta o no té prou força.
  3. El sensor del calaix no funciona.
  4. La placa base/MB/placa mare no funciona correctament.

 

Pas 1

  • Una instal·lació incorrecta del firmware pot causar que la detecció sigui inestable.
    Si us plau, actualitzeu o torneu a actualitzar el firmware a la versió més recent. Feu servir l'enllaç per veure les instruccions.
    4-7 Actualització del Firmware

 

  • Després de l'actualització, executeu una tasca aleatòria per comprovar si l'error torna a aparèixer.

    Screenshot 2024-05-31 at 3.16.46 PM.png

Determineu el resultat de la prova i la següent acció a realitzar.

  • Sí, el problema s'ha resolt >> Problema resolt
    • Possible causa: el sistema de la màquina ha fallat
  • No, el problema persisteix >> Pas 2

 

Pas 2

Comproveu la icona al mode de control.
 Tancat Obert
drawer close.003.jpeg drawer open.004.jpeg

 

Determineu el resultat i l'acció següent:

  • El símbol de la tapa de la porta és "Tancat" >> Problema desconegut >> Si us plau, enregistreu un vídeo del comportament anormal de la vostra màquina i procediu a Contactar amb el Suport al Client.
  • El símbol de la coberta de la porta està 'Obert' >> Pas 3

 

Pas 3

  • Retireu el panell de bresca i el suport de la plataforma.


  • Desmunteu la coberta inferior desenroscant els cargols, com es mostra a la foto següent.



  • Comproveu si algun dels imants està absent o solt a la part posterior de la coberta inferior.

Determineu el resultat de la prova i la següent acció a realitzar.

  • L'imant falta >> Contactar amb el Suport al Client
    • Possible causa:
      1. L'imant s'ha afluixat i s'ha perdut
    • Suggeriment: Col·loqueu un imant extern al sensor temporalment fins a rebre el nou. (Consulteu el Pas 4 per a la ubicació del sensor)
  • L'imant hi és però està solt o fora de la coberta >> Torneu a fixar l'imant a la coberta >> Si tornar a fixar-lo no ho resol, si us plau, aneu a Pas 4
  • L'imant està fermament fixat a la coberta >> Pas 4

 

Pas 4

Aneu al panell i entreu al mode de Manteniment.

  • Per comprovar si la icona del calaix es pot canviar, col·loqueu dos imants externs als sensors.
     Tancat Obert
    drawer close.003.jpeg drawer open.004.jpeg

 

  • Ubicació dels sensors inferiors.

Determineu el resultat de la prova i la següent acció a realitzar.

  • La icona es pot canviar >> Pas 4.1
  • La icona no es pot canviar >> Pas 5

 

Pas 4.1

Torneu a col·locar la coberta al seu lloc i proveu de moure-la lleugerament per veure si la icona canvia a tancada.


Determineu el resultat de la prova i la següent acció a realitzar.

  • La icona sempre està oberta >> Pas 4.2
  • La icona es pot canviar quan moc la coberta >> Pas 4.2
  • Ara la icona es pot tancar >> Problema resolt
    • Possible causa:
      1. La coberta no estava tancada correctament

 

Pas 4.2

Comproveu si el sensor està mal col·locat o fluix. Estrenyeu el cargol si cal.

 

Determineu el resultat de la prova i la següent acció a realitzar.

  • Els cargols estan estrets, però la icona encara està oberta >> Pas 4.3
  • Ara la icona es pot tancar >> Problema resolt
    • Possible causa:
      1. La ubicació del sensor no era prou bona per detectar l'imant


Pas 4.3

  • La posició dels sensors es pot ajustar lleugerament.
    Si us plau, proveu d'afluixar els cargols i moure els sensors per veure si això resol el problema.
    Podeu provar aquestes posicions: central, dreta i esquerra per a ambdós sensors. També és recomanable provar posicions aleatòries.

    Esquerra Centre Dreta

 

  • Després d'ajustar els sensors, torneu a col·locar la tapa i comproveu si la icona es pot tancar.
    (Cada cop que ajusteu els sensors, heu de fer la prova amb la tapa; altrament, no sabreu si les posicions són correctes o no.)

 

Determineu el resultat de la prova i la següent acció a realitzar.

  • La icona encara està oberta >> Contactar amb el Suport al Client
    • Possible causa:
      • La tapa (marc metàl·lic) s'ha deformat
      • Els imants s'han debilitat (menys probable)
  • Ara la icona es pot tancar >> Problema resolt
    • Possible causa:
      1. La ubicació del sensor no era prou bona per detectar l'imant


Pas 5

  • Desconnecteu i torneu a connectar el cable del sensor de la porta, després comproveu si la icona canvia.
    (Consulteu el diagrama per conèixer la ubicació del cable)


  • Torneu a col·locar la tapa al seu lloc.


  • Comproveu si la icona canvia.

 

Determineu el resultat de la prova i la següent acció a realitzar.

  • Ara la icona es pot tancar >> Problema resolt
    • Possible causa:
      1. El cable del sensor no estava connectat correctament.

 

Contactar amb el Suport al Client

La informació recopilada, com ara fotografies o vídeos que mostrin el problema de la vostra màquina descrit en aquest article, serà necessària per compartir-la amb el distribuïdor o el suport tècnic de FLUX.

 

#END

Articles relacionats

Comentaris

0 comentaris

L'article està tancat a comentaris.