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#903 Unten offen / Problem mit der Bodenerkennung

FLUX Support Team
  • Aktualisiert

Beschreibung

Der Fehler 'Boden geöffnet' tritt in der Regel auf, wenn die Bodenabdeckung nicht richtig geschlossen ist, der Magnet fehlt oder der Sensor defekt ist. Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung.

 

Mögliche Ursachen:

  1. Systemfehler (Firmware neu aktualisieren, auf Werkseinstellungen zurücksetzen oder SD-Karte neu flashen).
  2. Der Magnet fehlt oder ist zu schwach.
  3. Der Schubladensensor ist defekt.
  4. Die Hauptplatine/das Motherboard funktioniert nicht ordnungsgemäß.

 

Schritt 1

  • Eine fehlerhafte Firmware-Installation kann zu einer instabilen Erkennung führen.
    Bitte aktualisieren oder erneut aktualisieren Sie die Firmware auf die neueste Version. Folgen Sie dem Link für die Anweisungen.
    4-7 Firmware-Update

 

  • Führen Sie nach dem Update einen beliebigen Auftrag aus, um zu prüfen, ob der Fehler erneut auftritt.

    Screenshot 2024-05-31 at 3.16.46 PM.png

Ermitteln Sie das Testergebnis und die nächste erforderliche Maßnahme.

  • Ja, das Problem ist gelöst >> Problem gelöst
    • Mögliche Ursache: Fehler im Maschinensystem
  • Nein, das Problem besteht weiterhin >> Schritt 2

 

Schritt 2

Überprüfen Sie das Symbol im Steuerungsmodus.
 Geschlossen Geöffnet
drawer close.003.jpeg drawer open.004.jpeg

 

Bestimmen Sie das Ergebnis und die nächste Aktion:

  • Das Symbol für die Türabdeckung zeigt "Geschlossen" >> Unbekanntes Problem >> Bitte zeichnen Sie ein Video des ungewöhnlichen Verhaltens Ihrer Maschine auf und kontaktieren Sie den Kundensupport.
  • Das Symbol für die Türabdeckung zeigt "Geöffnet" >> Schritt 3

 

Schritt 3

  • Entfernen Sie die Wabenplatte und die Plattformhalterung.


  • Lösen Sie die Schrauben wie im Bild unten gezeigt, um die Bodenabdeckung zu entfernen.



  • Prüfen Sie, ob an der Rückseite der Bodenabdeckung Magnete fehlen oder lose sind. an der Rückseite der unteren Abdeckung.

Ermitteln Sie das Testergebnis und die nächste erforderliche Maßnahme.

  • Ein Magnet fehlt >> Kundensupport kontaktieren
    • Mögliche Ursache:
      1. Ein Magnet hat sich gelöst und ist verloren gegangen
    • Empfehlung: Platzieren Sie vorübergehend einen externen Magneten auf dem Sensor, bis Sie Ersatz erhalten. (Siehe Schritt 4 für die Position des Sensors)
  • Der Magnet ist vorhanden, aber lose oder nicht an der Abdeckung befestigt >> Befestigen Sie den Magneten erneut an der Abdeckung >> Wenn das erneute Befestigen das Problem nicht löst, gehen Sie bitte zu Schritt 4
  • Der Magnet ist fest an der Abdeckung angebracht >> Schritt 4

 

Schritt 4

Öffnen Sie das Bedienfeld und aktivieren Sie den Wartungsmodus.

  • Um zu testen, ob sich das Schubladensymbol ändern lässt, platzieren Sie zwei externe Magnete auf den Sensoren.
     Geschlossen Geöffnet
    drawer close.003.jpeg drawer open.004.jpeg

 

  • Position der unteren Sensoren.

Ermitteln Sie das Testergebnis und die nächste erforderliche Maßnahme.

  • Das Symbol lässt sich nicht ändern >> Schritt 5

 

Schritt 4.1

Setzen Sie die Abdeckung wieder ein und versuchen Sie, sie leicht zu bewegen, um zu sehen, ob sich das Symbol auf 'geschlossen' ändert.


Ermitteln Sie das Testergebnis und die nächste erforderliche Maßnahme.

  • Das Symbol ändert sich, wenn ich die Abdeckung bewege >> Schritt 4.2
  • Das Symbol kann jetzt auf 'geschlossen' geändert werden >> Problem gelöst
    • Mögliche Ursache:
      1. Die Abdeckung wurde nicht korrekt geschlossen

 

Schritt 4.2

Überprüfen Sie, ob der Sensor falsch positioniert oder lose ist. Ziehen Sie bei Bedarf die Schraube fest.

 

Ermitteln Sie das Testergebnis und die nächste erforderliche Maßnahme.

  • Die Schrauben sind festgezogen, aber das Symbol zeigt weiterhin 'offen' an >> Schritt 4.3
  • Das Symbol kann jetzt auf 'geschlossen' geändert werden >> Problem gelöst
    • Mögliche Ursache:
      1. Die Position des Sensors war nicht ausreichend, um den Magneten zu detektieren


Schritt 4.3

  • Die Position der Sensoren kann geringfügig angepasst werden.
    Bitte versuchen Sie, die Schrauben zu lösen und die Sensoren zu verschieben, um zu prüfen, ob dies das Problem behebt.
    Sie können folgende Positionen für beide Sensoren testen: Mitte, rechts und links. Auch zufällige Positionen sind einen Versuch wert.

    Links Mitte Rechts

 

  • Nach der Anpassung der Sensoren bringen Sie die Abdeckung wieder an und überprüfen Sie, ob das Symbol geschlossen werden kann.
    (Bei jeder Sensoranpassung müssen Sie mit der Abdeckung testen; andernfalls können Sie nicht feststellen, ob die Positionen korrekt sind.)

 

Ermitteln Sie das Testergebnis und die nächste erforderliche Maßnahme.

  • Das Symbol ist weiterhin geöffnet >> Kundensupport kontaktieren
    • Mögliche Ursache:
      • Die Abdeckung (Metallrahmen) hat sich verformt
      • Die Magnete haben an Stärke verloren (weniger wahrscheinlich)
  • Das Symbol kann jetzt auf 'geschlossen' geändert werden >> Problem gelöst
    • Mögliche Ursache:
      1. Die Position des Sensors war nicht ausreichend, um den Magneten zu detektieren


Schritt 5

  • Trennen Sie das Kabel des Türsensors und schließen Sie es erneut an. Prüfen Sie dann, ob sich das Symbol ändert.
    (Bitte beachten Sie das Diagramm zur Lokalisierung des Kabels)


  • Bringen Sie die Abdeckung wieder an ihrem Platz an.


  • Überprüfen Sie, ob das Symbol geändert werden kann.

 

Ermitteln Sie das Testergebnis und die nächste erforderliche Maßnahme.

  • Das Symbol ist weiterhin geöffnet >> Kontaktieren Sie den Kundensupport
    • Mögliche Ursache:
      1. Der Sensor bzw. die Sensoren sind defekt und müssen ausgetauscht werden.
      2. Die Hauptplatine ist defekt und muss ausgetauscht werden.
  • Das Symbol kann jetzt auf 'geschlossen' geändert werden >> Problem gelöst
    • Mögliche Ursache:
      1. Das Sensorkabel war nicht richtig angeschlossen.

 

Kundensupport kontaktieren

  • Bitte befolgen Sie die Anweisungen im untenstehenden Link, um ein Problem ordnungsgemäß an Ihren lokalen Händler oder den FLUX-Support zu melden. [Kundendienst kontaktieren]

Die gesammelten Informationen, wie Fotos oder Videos, die das Problem Ihres Geräts in diesem Artikel zeigen, müssen mit dem Händler oder dem FLUX-Support geteilt werden.

 

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