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5-8 Solución de problemas de la cámara (Tiempo de espera agotado en vista previa, Error de conexión, Fotos en blanco)

FLUX Support Team
  • Actualización

Descripción

Las razones por las que no se puede utilizar la función de cámara pueden ser complejas, pudiendo estar causadas por el hardware, el software, un entorno de conexión deficiente, la velocidad de red y otros factores. Este artículo le guiará sobre cómo determinar si se trata de un problema de hardware o de software.

Posibles causas:

  1. Fallo del sistema (Actualizar firmware, restablecer configuración de fábrica o volver a flashear la placa base RK).
  2. Falta el parámetro de la cámara (Realice la calibración avanzada de la cámara).
  3. La velocidad de red es demasiado lenta.
  4. Entorno de red inestable.
  5. Problemas con el software Beam Studio.
  6. Conexión anómala del hardware del cable de la cámara.
  7. Fallo del cable de la cámara. 
  8. Fallo del módulo de la cámara (Probabilidad baja).
  9. Problemas con la placa base RPi/RK (Probabilidad baja).

Paso 1

Consulte el vídeo a continuación para comprobar si la imagen de la cámara en la pantalla es normal cuando el cabezal láser se mueve en modo Action.
Coloque una tabla o un trozo de papel en el centro de la plataforma de trabajo para observar la imagen de la cámara.
"Action" > "Camera" > Desbloquear motor > Abrir puerta > Mover a las cuatro esquinas.
(Tenga en cuenta que la cámara actualiza la imagen cada 3 segundos)

 

Evalúe el resultado y realice la siguiente acción: 

  • La imagen es normal, como se muestra en el vídeo. >> Paso 1.1
  • La imagen está presente pero se congela al moverse. >> Paso 3
  • La imagen está presente pero se vuelve en blanco al moverse. >> Paso 3
  • Siempre en blanco >> Paso 3

Paso 1.1

Vaya a Beam Studio y realice la "Calibración avanzada de la cámara" para comprobar si esto resuelve el problema.

 

Evalúe el resultado y realice la siguiente acción: 

  • La cámara ahora funciona >> Problema resuelto
  • La cámara sigue sin funcionar. >> Paso 2

Paso 2

Consulte el enlace siguiente para volver a conectar o cambiar el método de conexión.
2-3 Configuración de conexión
 

Evalúe el resultado y realice la siguiente acción:

  • La cámara funciona correctamente en Beam Studio. >> Problema resuelto
  • La cámara no funciona en Beam Studio. >> Paso 2.1

Paso 2.1

Descargue y pruebe diferentes versiones de Beam Studio desde este enlace.

  • Reinstalar la versión actual de Beam Studio
  • Actualizar a la última versión Beta de Beam Studio
  • Cambiar a la última versión estable de Beam Studio

Evalúe el resultado y realice la siguiente acción:

  • La cámara funciona correctamente en Beam Studio. >> Error de versión de software >> Problema resuelto
  • La cámara no funciona en Beam Studio. >> Paso 2.2

Paso 2.2

Utilice el punto de acceso de su teléfono móvil y asegúrese de que sea compatible con la frecuencia de 2,4 GHz.
A continuación, pruebe de nuevo la vista previa de la cámara.
Nota: La máquina y el ordenador deben estar conectados a este punto de acceso para poder comunicarse.

  • Para dispositivos iOS, active "Maximizar compatibilidad" en la configuración de Punto de acceso personal.
  • Para dispositivos Android, ajuste la "Banda AP" en la configuración del Punto de acceso personal.

  • Si el nombre o la contraseña del punto de acceso contienen caracteres especiales o caracteres que no sean alfanuméricos en inglés, puede causar problemas de conexión.
    Por favor, cambie el nombre de Wi-Fi únicamente a caracteres en inglés y la contraseña únicamente a números.

    Modificación recomendada:
    - Nombre: ABCDEFG
    - Contraseña: 12345678

Evalúe el resultado y realice la siguiente acción:

  • La cámara funciona correctamente en Beam Studio. >> Entorno de red >> Compruebe el router, la velocidad de red, la intensidad de la señal, etc.
  • La cámara no funciona en Beam Studio. >> Paso 2.3

Paso 2.3

Por favor, siga los pasos siguientes para restaurar la máquina a los ajustes de fábrica y luego intente la vista previa de la cámara nuevamente en el panel táctil.

(Inicio > Máquina > Página siguiente > Restablecer valores de fábrica > Sí)

 

Evalúe el resultado y realice la siguiente acción: 

  • La cámara funciona correctamente en Beam Studio. >> Error de firmware >> Problema resuelto 
  • La cámara no funciona en Beam Studio. >> Paso 2.4

Paso 2.4

Por favor, descargue y pruebe diferentes versiones de firmware desde este enlace. Después de la instalación, intente la vista previa de la cámara nuevamente en el panel táctil.

  • Reinstalar la versión actual del firmware
  • Actualizar a la última versión Beta del firmware
  • Degradar a la última versión estable del firmware

Evalúe el resultado y realice la siguiente acción:

  • La cámara funciona correctamente en Beam Studio. >> Error de firmware >> Problema resuelto 

Paso 3

Haga clic en el icono de la esquina superior izquierda para actualizar la pantalla y luego realice la prueba en Paso 1 de nuevo.

 

Evalúe el resultado y realice la siguiente acción:

  • La imagen es normal, como se muestra en el vídeo. >> Problema resuelto
  • La imagen está presente pero se congela al moverse. >> Paso 4
  • La imagen está presente pero se vuelve en blanco al moverse. >> Paso 4
  • Siempre en blanco >> Paso 4

Paso 4

Por favor, siga los pasos siguientes para restaurar la máquina a los ajustes de fábrica y luego intente la vista previa de la cámara nuevamente en el panel táctil.
(Inicio > Máquina > Página siguiente > Restablecer valores de fábrica > Sí)
 

 

Evalúe el resultado y realice la siguiente acción:

  • La imagen es normal, como se muestra en el vídeo. >> Problema de firmware >> Problema resuelto
  • La imagen está presente pero se congela al moverse. >> Paso 5
  • La imagen está presente pero se vuelve en blanco al moverse. >> Paso 5
  • Siempre en blanco >> Paso 5

Paso 5

Por favor, descargue y pruebe diferentes versiones de firmware desde este enlace. Después de la instalación, intente la vista previa de la cámara nuevamente en el panel táctil.

  • Reinstalar la versión actual del firmware
  • Actualizar a la última versión Beta del firmware
  • Degradar a la última versión estable del firmware

Evalúe el resultado y realice la siguiente acción: 

  • La imagen es normal, como se muestra en el vídeo. >> Problema de firmware >> Problema resuelto
  • La imagen está presente pero se congela al moverse. >> Paso 6
  • La imagen está presente pero se vuelve en blanco al moverse. >> Paso 6
  • Siempre en blanco >> Paso 6

Paso 6

Diríjase al cabezal láser y vuelva a conectar el cable de conexión de la cámara, luego intente la vista previa de la cámara nuevamente en el panel táctil.


Evalúe el resultado y realice la siguiente acción:

  • La imagen es normal, como se muestra en el vídeo. >> Conexión física incorrecta >> Problema resuelto
  • Otros síntomas >> Grabar un vídeo (Ejemplo) >> Contáctanos
    • Posibles causas:
      1. Fallo del cable de conexión de la cámara
      2. Fallo del módulo de la cámara
      3. Fallo de la placa base
      4. Fallo de la placa base RPi/RK

Paso 7

La información recopilada en este artículo, como fotos o vídeos que muestren problemas de la máquina, deberá compartirse con el distribuidor o el equipo de soporte técnico de FLUX.


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