Nota:
Reflashear el sistema es un método para resolver problemas como fallos de arranque del sistema o pantallas en negro.
Reflashear el sistema requiere un PC o portátil con Windows.
Se recomienda contactar con el equipo de soporte oficial antes de realizar esta operación.
Herramientas necesarias:
1. Un ordenador con sistema operativo Windows.
2. Cable USB (incluido en la caja de accesorios).
3. Destornillador Torx T8
4. Cable micro-USB (si se ha perdido el cable USB original, puede preparar uno propio)
5. Destornillador Phillips (opcional)
Enlaces de descarga:
(Solo para Windows)
Paso 1 - Descargar datos de HEXA RF
⚠︎ Si su máquina no puede arrancar normalmente o conectarse al ordenador, omita este paso y realice la Calibración avanzada de la cámara después de completar el flasheo.
- Actualice el firmware a la versión 6.0.7 o posterior.
- Actualice Beam Studio a la versión 2.3.1 o posterior.
- Seleccione "Máquina → Nombre de la máquina → Datos de calibración de la cámara → Descargar datos".
El archivo descargado estará en .zip formato y nombrado según su máquina.
Por ejemplo, HEXA RF (Timothy).zip.
Paso 2 - Instalar controladores e iniciar el software de reflasheo
Tras descargar los controladores y el software de reflasheo, proceda a instalarlos e iniciarlos.
Paso 3 - Conectar el cable USB
APAGUE la máquina y conecte el cable USB al ordenador.
Paso 4 - Abrir la cubierta lateral de la máquina y localizar la placa RK
-
Apague la máquina y utilice un destornillador Torx T8 para abrir la cubierta lateral.
-
Como se muestra en el vídeo, la placa RK se encuentra ubicada en la parte superior del interior del chasis. Localice el botón negro de la placa RK.
Paso 5 - Confirmar la conexión
La siguiente es una secuencia de acciones:
- Mantenga pulsado el botón negro de la placa RK.
- Encienda la máquina.
- Compruebe si el software de reflasheo del ordenador muestra "Found One Loader Device."
⚠︎ No suelte el botón hasta que se detecte la máquina.
Compruebe el software. El texto en la parte inferior debería cambiar de "No Devices Found" a "Found One LOADER Device."
Esto indica que la máquina ha entrado en "Modo de flasheo" y puede soltar el botón.
Demostración en vídeo:
Nota: |
Paso 5.1 - Método de conexión Micro-USB
-
Primero, utilice un destornillador Phillips para retirar la placa RK. (Consulte el vídeo)
-
Conecte el cable Micro-USB a la placa RK. La ranura está junto al botón negro.
-
Una vez conectado, mantenga presionado el botón negro, conecte el extremo USB-A al ordenador y luego encienda la máquina. El ordenador lo detectará automáticamente, como se muestra en el vídeo.
Paso 6 - Iniciar la actualización del firmware
Extraiga el firmware descargado.
- Seleccione el firmware e inicie el proceso de actualización.
Paso 7 - Comprobar el estado de la actualización
Cuando el estado de la derecha muestre "Reset Device Success", significa que la actualización se ha completado.
Si el estado no muestra "Reset Device Success", puede indicar que la actualización ha fallado. Por favor, Contactar con el Servicio de Atención al Cliente y adjunte una captura de pantalla del software.
Paso 8 - Reflasheo exitoso
Una vez completado el proceso, la máquina se reiniciará. Las luces y la pantalla se apagarán primero.
Después de unos minutos, las luces y la pantalla volverán a encenderse.
La pantalla mostrará "Inicializando" durante unos 3 a 5 minutos antes de acceder al menú principal.
Paso 9 - Actualizar firmware
Una vez que llegue a la página principal, el proceso de reflasheo habrá finalizado.
Consulte las siguientes guías para conectarse a Wi-Fi y actualizar el firmware a la última versión.
Paso 10
Apague la máquina, retire el cable USB-B o Micro-USB y vuelva a atornillar los cuatro tornillos de la placa RK.
(Si no ha retirado la placa RK, omita este paso y proceda directamente al Paso 11.)
Paso 11
Vuelva a instalar la cubierta lateral.
Paso 12 - Cargar datos
Encienda la máquina, inicie Beam Studio 2.3.1 o posterior y seleccione "Máquina → Nombre de la máquina → Datos de calibración de la cámara → Cargar datos → Seleccionar Paso 1."
Paso 13 - Calibrar la cámara
Por favor, calibre la cámara de nuevo para obtener una vista previa precisa.
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