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5-2 Resolución de problemas de conexión

FLUX Support Team
  • Actualización

Descripción

Hay muchas razones por las que no se puede conectar. Puede ser un problema de hardware, como un fallo en la placa de control, o un problema de software, como problemas de compatibilidad, configuración de red, entorno, etc.
Este artículo le ayudará a solucionar el problema de conexión Wi-Fi.

  • Si solo ha probado un método de conexión, vaya al enlace y pruebe otros métodos para ver si funcionan.
  • Si ha probado todos los métodos de conexión y aún no puede conectarse correctamente, por favor utilice la unidad USB para enviar archivos a Ador mientras espera el soporte de FLUX.

 

Paso 1

Compruebe si la dirección MAC se muestra en el panel:
mceclip3.pngmceclip2.png

  • Sí >> Paso 2 compruebe la configuración de Wi-Fi.
  • No >> Paso 1.1 Restablecer a los valores de fábrica.

 

Paso 1.1

Restablezca a los valores de fábrica y vuelva a comprobar la dirección Mac.ezgif.com-video-to-gif (1).gif
mceclip0.png

Compruebe si la dirección MAC se muestra en el panel:

  • Sí, y se ha conectado correctamente >> Problema resuelto.
  • Sí, pero no se puede conectar >> Paso 2

 

Paso 2

Compruebe si la máquina puede conectarse a la red:

  • Sí, tiene una dirección IP >> Proceda al Paso 3 para confirmar el prefijo IP.
  • No, no hay dirección IP >> Paso 2.1 Confirme la configuración DHCP de la máquina.

 

Paso 2.1

Establezca la configuración de conexión en DHCP: Haga clic en lo siguiente en el panel de la máquina,
'MACHINE ➞ Network ➞ Advanced Settings ➞ Wireless Network Advanced Settings ➞ TCP/IP Setting ➞Obtain IP Address from DHCP ➞ Apply'
Después de eso, intente conectarse y vea si se muestra la dirección IP.
ezgif.com-video-to-gif (2).gif

Compruebe si la máquina puede conectarse a la red:

  • Sí, tiene una dirección IP >> Proceda al Paso 3 para confirmar el prefijo IP.
  • No, no hay dirección IP >> Paso 2.2 Compruebe la configuración de frecuencia Wi-Fi.

 

Paso 2.2

Compruebe si la frecuencia Wi-Fi que se está utilizando es de 2,4 GHz (Ador actualmente no admite 5 GHz).
Si no es de 2,4 GHz, es posible que la máquina no encuentre el nombre de la red Wi-Fi.
(Guía - getnexx.com)

  • Después de comprobar, proceda al Paso 2.3 para confirmar el tipo de encriptación Wi-Fi (WPA2).

 

Paso 2.3

Confirme si el tipo de encriptación es "WPA2" o "No se necesita contraseña". Si no es así, no podrá conectarse incluso si ve el nombre de la red Wi-Fi e ingresa la contraseña. Puede establecer el tipo de encriptación en su computadora y consultar las instrucciones de su enrutador para obtener una configuración detallada. También puede buscar en línea.

 

Después de la configuración, compruebe si la máquina puede conectarse a la red:

  • Sí, el software puede enviar trabajos correctamente >> Problema resuelto. 
  • Sí, pero el software no puede conectarse a la máquina >> Proceda al Paso 3 para confirmar el prefijo IP.
  • No >> Paso 2.4 Utilice el punto de acceso móvil.

 

Paso 2.4

Utilice el punto de acceso móvil y asegúrese de que la frecuencia admita 2,4 GHz.
Nota: La máquina y su ordenador deben estar conectados a este punto de acceso para comunicarse.

Compruebe si la máquina puede conectarse al punto de acceso del teléfono:

  • Sí, el ordenador también puede conectarse y el software funciona correctamente. >> La máquina está bien, compruebe la configuración de la fuente de Wi-Fi original.
  • Sí, el ordenador puede conectarse, pero el software no. >> Proceda al Paso 3 para confirmar el prefijo IP.
  • No >> Paso 2.5 Cambie el nombre y la contraseña del punto de acceso del teléfono.

 

Paso 2.5

Cambie el nombre y la contraseña del punto de acceso del teléfono.

Si el nombre y la contraseña del punto de acceso contienen caracteres especiales o caracteres que no sean ingleses o numéricos, puede haber un problema cuando se conecte la máquina.
Cambie el nombre de la Wi-Fi a caracteres totalmente en inglés y la contraseña a números.

Cambios recomendados:
- Nombre: ABCDEFG
- Contraseña: 12345678

Compruebe que tanto la máquina como el ordenador pueden conectarse al punto de acceso del teléfono:

  • Sí, y el software funciona correctamente >> Problema resuelto.
  • Sí, pero el software no puede conectarse a la máquina. >> Proceda a Paso 3 para confirmar el prefijo IP.
  • Ambos no pueden conectarse al punto de acceso del teléfono >> El punto de acceso y la fuente de Wi-Fi son anormales.

 

Paso 3

Compruebe si la IP de la máquina comienza con 169.254.

  • Sí >> Si la dirección IP comienza con 169.254, significa que la tarjeta de interfaz de red no obtuvo la dirección IP automáticamente. Y normalmente esto se debe a que el router no tiene habilitado el servicio DHCP o el servicio DHCP no funciona correctamente. Por favor, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para activar la función DHCP.
  • No >> Paso 4 Introduzca manualmente la IP en Beam Studio.

 

Paso 4

Introduzca manualmente la IP en Beam Studio para establecer una conexión entre el software y la máquina.

  • Usando el router, la conexión entre el software y la máquina funciona correctamente >> Problema resuelto.
  • Usando el punto de acceso del móvil, la conexión entre el software y la máquina funciona correctamente >>

    La máquina está bien, pero hay un problema con la Wi-Fi (Tenga en cuenta si el nombre y la contraseña de la Wi-Fi contienen caracteres especiales).
  • Ya sea usando el router o el punto de acceso del móvil, el software y la máquina no pueden conectarse >> Paso 4.1 Prueba de calidad de conexión.

 

Paso 4.1

Utilice Beam Studio para probar la calidad de la conexión.
Connection Quality > 70, Average Response Time < 100ms indicates a saludable conexión.
  • La calidad de la conexión no es buena >> Compruebe la intensidad de la señal Wi-Fi y verifique si su ordenador y la máquina están en la misma red.


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