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5-19 L'écran de prévisualisation de la caméra est surexposé

FLUX Support Team
  • Mise à jour

Description

La surexposition de l'aperçu de la caméra est généralement causée par une forte lumière ambiante, des modules de caméra sales ou défectueux, etc.


Causes possibles

  1. Le système échoue (Re-mettre à jour le firmware, réinitialiser aux paramètres d'usine, ou reflasher la carte SD.)
  2. La lumière ambiante est trop forte.
  3. Le module de la caméra est sale.
  4. La lumière LED de la caméra est défectueuse (Trop lumineuse.)
  5. Le logiciel rencontre un problème.

 

Étape 1

Vérifiez si l'image sur le panneau de la machine est également surexposée.

(Cliquez sur "MAINTENANCE" > "Caméra")

未命名.gif

 

Déterminez le résultat et la prochaine action à entreprendre :

 

Étape 2

Couvrez la machine avec une couverture ou un carton pour réduire la force de la lumière ambiante ou éteignez directement la lumière ambiante. Après cela, vérifiez à nouveau la caméra sur le panneau. 

 

Déterminez le résultat et la prochaine action à entreprendre :

  • Non, pas surexposée >> Problème résolu
    • Causes possibles : La lumière ambiante est trop forte.

 

Étape 3

Reportez-vous à l'article ci-dessous pour nettoyer la caméra. Ensuite, vérifiez à nouveau la caméra sur le panneau. 
5-22 L'écran de prévisualisation de la caméra est flou

 

Déterminez le résultat et la prochaine action à entreprendre :

 

Étape 4

Utilisez un marqueur pour noircir la LED de la caméra. Après cela, vérifiez à nouveau la caméra sur le panneau. 

HEXA Beambox et Pro

 

beamo - Mise au point manuelle beamo - Mise au point automatique

 

Déterminez le résultat et la prochaine action à entreprendre :

  • Non, pas surexposé >> Problème résolu
    • Causes possibles : La carte LED de la caméra était trop lumineuse

 

Étape 5

Réinitialiser aux paramètres d'usine. Après cela, vérifiez à nouveau la caméra sur le panneau. 

5-30 Réinitialiser aux paramètres d'usine

 

Déterminez le résultat et la prochaine action à entreprendre :

  • Oui, surexposée >> Contacter le support client
    • Causes possibles :
      • Le module de caméra est défectueux
      • La carte LED de la caméra est défectueuse

 

Étape 6

Essayez l'aperçu de la caméra dans Beam Studio et vérifiez si elle est toujours surexposée.
11.gif

 

Déterminez le résultat et la prochaine action à entreprendre :

  • Non, pas surexposé >> Problème résolu
    • Causes possibles : Le système de la machine fonctionnait mal

 

Étape 7

Veuillez télécharger depuis ce lien et essayez différentes versions de Beam Studio.

  • Réinstallez la version existante de Beam Studio
  • Mettez à jour vers la dernière version bêta de Beam Studio
  • Revenez à la dernière version stable de Beam Studio

 

Déterminez le résultat et la prochaine action à entreprendre :

  • Oui, surexposée >> Contacter le support client
    • Causes possibles :
      • Le module de caméra est défectueux
      • La carte LED de la caméra est défectueuse
  • Non, pas surexposé >> Problème résolu >> Veuillez signaler la version comportant le bogue
    • Causes possibles: Le logiciel a un bogue

 

Contactez le service client

  • Veuillez suivre les instructions du lien ci-dessous pour signaler correctement un problème à votre revendeur local ou au support FLUX. [Contactez le service client]
  • Assurez-vous d'avoir enregistré une vidéo or capturé un rapport de bogue et une capture d'écran afin que nous puissions analyser le problème.

*Les informations collectées, telles que les photos ou vidéos montrant le problème de votre machine dans cet article, devront être partagées avec le revendeur ou le support FLUX.

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