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5-6 カメラの問題トラブルシューティング（カメラプレビューのタイムアウト、接続失敗、空白の写真）

FLUX Support Team
  • 更新

説明

カメラ機能が使用できない理由は複雑で、ハードウェア、ソフトウェア、接続環境の不良、ネットワーク速度などが原因である可能性があります。この記事では、ハードウェアまたはソフトウェアの問題を判断する方法を説明します。

この記事の対象モデルは、HEXA、Beambox Pro、Beambox、beamoです。

 

カメラが画像を表示するが、画像がずれる、ぼやける、またはプレビュー処理が遅すぎるなどの場合は、以下の記事を確認してください。


考えられる原因:

  1. システムの障害（ファームウェアの再更新、工場出荷時へのリセット、またはSDカードの再フラッシュ）
  2. インターネット速度が遅すぎる。
  3. ネットワーク環境が健全ではない。
  4. ソフトウェアのBeam Studioに問題がある。
  5. カメラケーブルの物理的な接続が適切に接続されていない。
  6. カメラケーブルに問題がある。 
  7. カメラモジュールに問題がある。（可能性は低い）
  8. RPi/RKボードに問題がある。（可能性は低い）

 

ステップ1

次のビデオを参照して、制御モードでレーザーヘッドが移動したときに画面上のカメラ画像が正常かどうかをテストしてください。
ベッドの中央に板や紙を置いて、カメラの画像を観察しやすくしてください。
"制御" パネル > "カメラ" > ドアカバーを開く > "D" をクリック > "B" をクリック > "C" をクリック > "A" をクリック
（カメラは3秒ごとに画像を更新することに注意してください）

 

結果を判断し、次に取るべきアクションを決定します:

  • 画像は、ビデオのように正常です。 >> ステップ2
  • 画像は表示されますが、移動すると画面がフリーズします。>> ステップ3
  • 画像は表示されますが、移動すると画面が真っ白になります。>> ステップ3

 

ステップ2

以下のリンクを参照して、再接続または接続方法を変更してください。
2-5 接続設定

結果を判断し、次に取るべきアクションを決定します:

  • Beam Studioでカメラが動作しています。>> 問題が解決しました 


ステップ2.1

こちらの link からダウンロードして、別のバージョンのBeam Studioを試してください。

  • 現在のバージョンのBeam Studioを再インストールする
  • 最新のベータ版Beam Studioにアップデートする
  • 最新の安定版Beam Studioにダウングレードする

結果を判断し、次に取るべきアクションを決定します:

  • Beam Studioでカメラが動作しています。>> ソフトウェアバージョンのバグ >> 問題が解決しました 

 

ステップ2.2

モバイルのホットスポットを使用し、周波数が2.4GHzをサポートしていることを確認してください。
その後、再度カメラプレビューをテストしてください。
注意: 機械とコンピュータがこのホットスポットに接続されている必要があります。

  • iOSの場合、個人用ホットスポットの設定で"互換性を最大化"を有効にしてください。
  • Androidの場合、個人用ホットスポットの設定で「APの周波数」を調整してください。

  • ホットスポットの名前とパスワードに特殊文字や英数字以外の文字が含まれている場合、マシンの接続に問題がある可能性があります。
    Wi-Fiの名前をすべて英字に、パスワードをすべて数字に変更してください。

    推奨される変更:
    - 名前: ABCDEFG
    - パスワード: 12345678

結果を判断し、次に取るべきアクションを決定します:

  • Beam Studioでカメラが動作しています。>> ネットワーク環境 >> ルーター、インターネット速度、電波強度などを確認してください。

 

ステップ2.3

以下の記事を参照して、マシンを工場出荷時の状態にリセットしてから、再度カメラプレビューを試してください。
5-30 工場出荷時の状態にリセット

 

結果を判断し、次に取るべきアクションを決定します:

  • Beam Studioでカメラが動作しています。>>  ファームウェアのバグ >> 問題が解決しました 

 

ステップ2.4

こちらの link そして、別のバージョンのファームウェアを試してください。

  • 既存のバージョンのファームウェアを再インストールする
  • 最新のベータ版ファームウェアにアップデートする
  • 最新の安定版ファームウェアにダウングレードする

結果を判断し、次に取るべきアクションを決定します:

  • Beam Studioでカメラが動作しています。>> ファームウェアのバグ >> 問題が解決しました 

 

ステップ3

左上のアイコンをクリックして画面を更新し、その後、 ステップ1 でテストを行ってください。

 

結果を判断し、次に取るべきアクションを決定します:

  • 画像は、ビデオのように正常です。 >> 問題が解決しました
  • 画像は表示されますが、移動すると画面がフリーズします。>> ステップ6
  • 画像は表示されますが、移動すると画面が真っ白になります。>> ステップ6

 

ステップ4

以下の記事を参照して、マシンを工場出荷時の状態にリセットしてから、タッチパネルでカメラプレビューを再度試してください。
5-30 工場出荷時の状態にリセット

 

結果を判断し、次に取るべきアクションを決定します:

  • 画像は、ビデオのように正常です。 >> ファームウェアの問題 >> 問題が解決しました
  • 画像は表示されますが、移動すると画面がフリーズします。>> ステップ6
  • 画像は表示されますが、移動すると画面が真っ白になります。>> ステップ6

 

ステップ5

こちらの link ファームウェアの異なるバージョンを試してみてください。インストール後、タッチパネルでカメラプレビューを再度試してみてください。

  • 既存のバージョンのファームウェアを再インストールする
  • 最新のベータ版ファームウェアにアップデートする
  • 最新の安定版ファームウェアにダウングレードする
結果を判断し、次に取るべきアクションを決定します:
  • 画像は、ビデオのように正常です。 >> ファームウェアの問題 >> 問題が解決しました
  • 画像は表示されますが、移動すると画面がフリーズします。>> ステップ6
  • 画像は表示されますが、移動すると画面が真っ白になります。>> ステップ6


ステップ6

レーザーヘッドに移動し、カメラケーブルを再接続して、タッチパネルでカメラプレビューを再度試してみてください。
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カメラケーブルの位置

  • HEXA
    ネジを外し、シールドを裏返してカメラケーブルを見つけます。
  • Beambox および Beambox Pro


  • beamo (マニュアルフォーカス)


  • beamo (オートフォーカス)

結果を判断し、次に取るべきアクションを決定します:

  • 画像は動画のように正常です。 >> 物理的な接続の不具合 >> 問題が解決しました
  • その他の症状 >> ハードウェアの問題: カメラケーブル、カメラモジュール、メインボード/RPi/RK >> 動画を録画してください(例) >> お問い合わせください


ステップ7

*本記事で収集された、マシンの問題を示す写真や動画などの情報は、販売店またはFLUXサポートと共有する必要があります。

 

検索キーワード: 「カメラが機能しない」、「imgBlob」、「シーケンスに要素がない」


#END

 

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