Overslaan en naar hoofdcontent gaan

5-4 Probleemoplossing voor verbindingsproblemen

FLUX Support Team
  • Bijgewerkt

Beschrijving

Er zijn veel redenen waarom er geen verbinding kan worden gemaakt. Het kan een hardwareprobleem zijn, zoals een defecte besturingskaart, of een softwareprobleem, zoals compatibiliteitsproblemen, netwerkinstellingen, omgeving, enz.

  • Als u slechts één verbindingsmethode hebt geprobeerd, ga dan naar de link en probeer andere methoden om te zien of deze werken.
  • Als u alle verbindingsmethoden hebt geprobeerd en nog steeds geen verbinding kunt maken, gebruik dan een USB-stick om bestanden te verzenden terwijl u wacht op ondersteuning van FLUX.

Kies uw verbindingsmethode.

 

Mogelijke oorzaken

  1. Het systeem faalt (Werk de firmware opnieuw bij of flash de RK-kaart opnieuw.)
  2. Het netwerksignaal is te zwak.
  3. De netwerkomgeving is niet ideaal.
  4. Er is een probleem met de internetinstellingen. (DHCP, Statisch IP, enz.)
  5. De WiFi-bron kan geen frequentie van 2,4 GHz leveren.
  6. De naam of het wachtwoord van de WiFi/netwerkbron bevat speciale tekens.
  7. De WiFi-dongle werkt niet goed.
  8. De USB-kabel werkt niet goed.
  9. De router werkt niet goed.
  10. De RPi-board/RK-board werkt niet goed.
  11. De software Beam Studio ondervindt een probleem.

 

A - Draadloos: WiFi-dongle


Stap A1

Ga naar [NETWORK] en controleer of het MAC-adres wordt weergegeven bij de WiFi-verbinding.


 

Controleer of het MAC-adres wordt weergegeven:


Stap A1.1

Update de firmware naar een stabiele versie. Controleer na de update opnieuw of het MAC-adres wordt weergegeven.
4-7 Firmware Update
 Screenshot 2024-05-03 at 2.48.08 PM.png


Controleer of het MAC-adres wordt weergegeven:

  • Ja, en de verbinding werkt >> Probleem opgelost
  • Ja, maar de verbinding mislukt nog steeds >> Stap A2

 

Stap A2

Probeer verbinding te maken met een WiFi-netwerk en controleer of er een IP-adres wordt weergegeven.

 

Controleer of er een IP-adres wordt weergegeven:

  • Ja, er wordt een IP-adres weergegeven >> Stap A3
  • Nee, er wordt geen IP-adres weergegeven >> Stap A2.1

 

Stap A2.1

  • Stel de verbindingsinstellingen in op DHCP: Klik op het volgende op het machinepaneel,
    『Network ➞ Advanced Settings ➞ TCP/IP Setting ➞Obtain IP Address from DHCP ➞ Apply』

 

  • Probeer daarna verbinding te maken en controleer of het IP-adres wordt weergegeven.

Controleer of er een IP-adres wordt weergegeven:

  • Ja, er wordt een IP-adres weergegeven >> Stap A3
  • Nee, er wordt geen IP-adres weergegeven >> Stap A2.2

 

Stap A2.2

Controleer of de gebruikte WiFi-frequentie 2.4GHz is. Als dit niet 2.4GHz is, kan de machine de WiFi-naam mogelijk niet vinden.
(Guide - getnexx.com)

 

  • Ga na controle verder naar Stap A2.3 om het WiFi-versleutelingstype (WPA2) te bevestigen.

 

Stap A2.3

Controleer of het versleutelingstype "WPA2" of "Geen wachtwoord vereist" is. Zo niet, dan kunt u geen verbinding maken, zelfs als u de Wi-Fi-naam ziet en het wachtwoord invoert. U kunt het versleutelingstype instellen op uw computer en de instructies van uw router raadplegen voor gedetailleerde instellingen. U kunt ook online zoeken.

 

Controleer na het instellen of de machine verbinding kan maken met het netwerk:

  • Ja, en de software kan taken correct verzenden >> Probleem opgelost
  • Ja, maar de software kan geen verbinding maken met de machine >> Stap A3

 

Stap A2.4

Gebruik de hotspot van uw mobiele telefoon en zorg ervoor dat de frequentie 2.4GHz ondersteunt.
Opmerking: De machine en uw computer moeten beide met deze hotspot verbonden zijn om te kunnen communiceren.

Controleer of de machine verbinding kan maken met de hotspot van de telefoon:

  • Ja, de computer kan ook verbinding maken en de software werkt goed. >> De machine is in orde; controleer de instellingen van de oorspronkelijke Wi-Fi-bron.
  • Ja, de computer kan verbinding maken, maar de software niet >> Stap A3

 

Stap A2.5

Wijzig de naam en het wachtwoord van de hotspot.

Als de naam en het wachtwoord van de hotspot speciale tekens of niet-Engelse of niet-numerieke tekens bevatten, kan de machineverbinding problemen ondervinden.
Wijzig de Wi-Fi-naam naar alleen Engelse tekens en het wachtwoord naar alleen cijfers.

Aanbevolen wijzigingen:
- Naam: ABCDEFG
- Wachtwoord: 12345678


Controleer of zowel de machine als de computer verbinding kunnen maken met de hotspot van de telefoon:

  • Ja, en de software werkt goed >> Probleem opgelost
  • Ja, maar de software kan geen verbinding maken met de machine >> Stap A3
  • Beide kunnen geen verbinding maken met de hotspot van de telefoon >> De hotspot en de oorspronkelijke Wi-Fi-bron zijn abnormaal.

 

Stap A3

Controleer of het IP-adres op de machine begint met 169.254.

 

 

Geldige IP-formaten:

  • 192.168.0.0 – 192.168.255.255 (thuisrouters)
  • 172.16.0.0 – 172.31.255.255 (iOS-hotspot of zakelijke router)
  • 10.0.0.0 – 10.255.255.255 (zakelijke router)

 

Ongeldige IP-formaten:

  • 169.254.x.x.
    • Dit kan worden veroorzaakt doordat er te veel apparaten op uw router zijn aangesloten of door onjuiste DHCP-instellingen. 
    • Als u niet vertrouwd bent met netwerkinstellingen, neem dan contact op met uw internetprovider (ISP) en vraag hoe u DHCP kunt inschakelen voor extra apparaten die op de router zijn aangesloten.
    • Als u vertrouwd bent met netwerkinstellingen, wijs dan een geldig IP-adres toe aan het MAC-adres dat wordt weergegeven op de Netwerkpagina.

 

Controleer of het IP-adres op de machine begint met 169.254:

  • Ja, het begint met 169.254 >> De DHCP van de router is mogelijk niet ingeschakeld, of de hotspot functioneert niet correct.
    (Als het IP-adres begint met 169.254, betekent dit dat de netwerkkaart het IP-adres niet automatisch verkrijgt. Dit komt meestal doordat de router geen DHCP-service heeft ingeschakeld of de DHCP-service niet goed functioneert. Neem contact op met uw internetprovider om de DHCP-functie in te schakelen.

 

Stap A4

Voer het IP-adres handmatig in Beam Studio in om een verbinding tussen de software en de machine tot stand te brengen.
(Als u Windows gebruikt, selecteer dan de Beam Studio-app, klik met de rechtermuisknop en selecteer "Als administrator uitvoeren". Klik vervolgens op "Ja" om de applicatie uit te voeren.)

 

Bepaal de status op basis van uw verbindingsmethode: 

  • Via de router werken de software- en machineverbinding correct >> Probleem opgelost
  • Via de hotspot van de mobiele telefoon werken de software- en machineverbinding correct >> De machine werkt correct, maar er is een probleem met de Wi-Fi-bron (Controleer of de WiFi-naam en het wachtwoord speciale tekens bevatten).
  • Bij gebruik van de router of de hotspot van de mobiele telefoon kunnen de software en de machine geen verbinding maken >> Stap A4.1

 

Stap A4.1

Gebruik Beam Studio om de verbindingskwaliteit te testen.
Connection Quality > 70, Average Response Time < 100ms indicates a healthy connection.

 

Controleer de verbindingskwaliteit:

  • De verbindingskwaliteit is niet gezond >> Controleer de WiFi-signaalsterkte en controleer of uw computer en machine zich op hetzelfde netwerk bevinden.

Terug naar boven

 

 

B - Wired: Router (Computer <-> Router <-> Machine)


Stap B1

Ga naar [NETWORK] en controleer of het MAC-adres voor het bekabelde netwerk wordt weergegeven.

 

Controleer of het MAC-adres wordt weergegeven:


Stap B1.1

Update de firmware naar een stabiele versie. Controleer na de update opnieuw of het MAC-adres wordt weergegeven.
4-7 Firmware Update
 Screenshot 2024-05-03 at 2.48.08 PM.png

 

Controleer of het MAC-adres wordt weergegeven:

  • Ja, en de verbinding werkt >> Probleem opgelost
  • Ja, maar de verbinding mislukt nog steeds >> Stap B2

 

Stap B2

Zorg ervoor dat de kabels van de machine en de computer zijn aangesloten op de LAN-poorten van de router.

Voorbeeld:

 

 
Stap B2.1

Ga naar [NETWORK] en controleer of er een Ethernet IP-adres wordt weergegeven.


Controleer of er een IP-adres wordt weergegeven: 

  • Ja, en de verbinding werkt >> Probleem opgelost
  • Ja, maar de verbinding werkt niet >> Stap B3


Stap B2.2

Wissel de LAN-poort voor de kabel van de machine en controleer het IP-adres opnieuw.


Controleer of er een IP-adres wordt weergegeven:

  • Ja, en de verbinding werkt >> LAN-poort van de router is defect >> Probleem opgelost
  • Ja, maar de verbinding werkt niet >> LAN-poort van de router is defect >> Stap B3

 

Stap B2.3

Gebruik een andere RJ45-kabel om de router en de machine te verbinden. Controleer het IP-adres opnieuw.
(Als er geen andere kabel beschikbaar is, wordt aangeraden de kabel van de computer te gebruiken.)


Controleer of er een IP-adres wordt weergegeven: 

  • Ja, en de verbinding werkt >> RJ45-kabel is defect >> Probleem opgelost
  • Ja, maar de verbinding werkt niet >> RJ45-kabel is defect >> Stap B3

 

Stap B3

Controleer of het IP-adres op de machine begint met 169.254.

 

Geldige IP-formaten:

  • 192.168.0.0 – 192.168.255.255 (thuisrouters)
  • 172.16.0.0 – 172.31.255.255 (iOS-hotspot of zakelijke router)
  • 10.0.0.0 – 10.255.255.255 (zakelijke router)

 

Ongeldige IP-formaten:

  • 169.254.x.x.
    • Dit kan worden veroorzaakt doordat er te veel apparaten op uw router zijn aangesloten of door onjuiste DHCP-instellingen. 
    • Als u niet vertrouwd bent met netwerkinstellingen, neem dan contact op met uw internetprovider (ISP) en vraag hoe u DHCP kunt inschakelen voor extra apparaten die op de router zijn aangesloten.
    • Als u vertrouwd bent met netwerkinstellingen, wijs dan een geldig IP-adres toe aan het MAC-adres dat wordt weergegeven op de Netwerkpagina.

 

Controleer of het IP-adres op de machine begint met 169.254:

  • Ja, het begint met 169.254 >> De DHCP van de router is mogelijk niet ingeschakeld, of de hotspot functioneert niet correct.
    (Als het IP-adres begint met 169.254, betekent dit dat de netwerkinterface het IP-adres niet automatisch heeft verkregen. Dit komt meestal doordat de router geen DHCP-service heeft ingeschakeld of de DHCP-service niet goed functioneert. Neem contact op met uw internetprovider om de DHCP-functie in te schakelen.

 

Stap B4

Voer het IP-adres handmatig in Beam Studio in om een verbinding tussen de software en de machine tot stand te brengen.
(Als u Windows gebruikt, selecteer dan de Beam Studio-app, klik met de rechtermuisknop en selecteer "Als administrator uitvoeren". Klik vervolgens op "Ja" om de applicatie uit te voeren.)

 

Bepaal de status op basis van uw verbindingsmethode:

  • De verbinding tussen software en machine is in orde >> Probleem opgelost
  • De verbinding tussen software en machine is niet in orde >> Stap B4.1


Stap B4.1

Gebruik Beam Studio om de verbindingskwaliteit te testen.
Connection Quality > 70, Average Response Time < 100ms indicates a healthy connection.

 

Controleer de verbindingskwaliteit:

  • De verbindingskwaliteit is niet gezond >> Controleer de WiFi-signaalsterkte en controleer of uw computer en machine zich op hetzelfde netwerk bevinden.

Terug naar boven

 

 

C - Bekabeld: Directe verbinding met netwerkkabel
(Computer <-> Machine)

Stap C1

Raadpleeg de onderstaande handleiding.

Als u na het volgen van de instructies nog steeds geen verbinding kunt maken, gebruik dan andere methoden tijdelijk.

Noteer eventuele foutmeldingen of symptomen en neem contact op met FLUX Support.

Terug naar boven

 

D - USB-kabel

Stap D1

Raadpleeg de onderstaande handleiding.
Verbindingsinstellingen [USB-verbinding]

 

Controleer of het werkt:

  • Ja >> Probleem opgelost

 

Stap D2

Gebruik een andere USB-A naar USB-B-kabel.
(Sla deze stap over en neem contact op met FLUX-support als er geen andere kabel beschikbaar is)


Controleer of het werkt:

  • Ja >> Probleem opgelost

Terug naar boven


#END

Verwante artikelen

Opmerkingen

0 opmerkingen

U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.