5-20 Maskinen kan ikke slås på

Beskrivelse

Årsaken til at maskinen ikke kan slås på kan være sammensatt. Det kan skyldes systemfeil, defekt skjerm, USB-C-kabel, RK-kort, strømadapter, hovedkort osv. 

Følg trinnene nedenfor for å feilsøke problemet.

---

Mulige årsaker

Systemsvikt (Oppdater fastvaren på nytt, tilbakestill til fabrikkinnstillinger, eller reflash RK-kortet) Strømadapteren fungerer ikke. Det er et problem med USB-C-kabelen. Kablene er ikke riktig tilkoblet. Selve berøringsskjermen er ødelagt.  RK-kortet fungerer ikke.  Hovedkortet fungerer ikke.

---

 

Verktøy

3 mm unbrakonøkkel (Valgfritt) T8 Torx-skrutrekker (Valgfritt)

---

 

Trinn 1

Kontroller om nødstoppknappen er trykket inn og forårsaker et oppstartsproblem.
(Forsikre deg om at knappen IKKE er trykket inn.)

 

Fastslå resultatet og neste handling:

Knappen er ikke trykket inn. >> Trinn 2

Knappen ble trykket inn. Maskinen kan nå slås på. >> Problem løst

---

 

Trinn 2

Vennligst sjekk om det grønne lyset på adapteren lyser konstant eller blinker når strømknappen er slått på.
(Det skal alltid lyse konstant.)

 

Fastslå resultatet og neste handling:

Ja, det lyser konstant. >> Trinn 3

Nei, det lyser ikke konstant. >> Trinn 2.1

---

 

Trinn 2.1

Koble strømkabelen fra maskinen og se deretter om det grønne lyset er på.

 

Fastslå resultatet og neste handling:

Ja, det grønne lyset er på. >> Kontakt kundeservice Mulig årsak: Hovedkortet er defekt

Nei, det grønne lyset er ikke på. >> Trinn 2.2

---

 

Trinn 2.2

Prøv en annen stikkontakt og se om det grønne lyset tennes.

 

Fastslå resultatet og neste handling:

Ja, det grønne lyset er på. >> Trinn 2.3

Nei, det grønne lyset er ikke på. >> Kontakt kundeservice Mulig årsak: Det er et problem med strømadapteren.

---

 

Trinn 2.3

Koble strømkabelen tilbake til maskinen og se om maskinen kan slås på.

 

Fastslå resultatet og neste handling:

Ja, maskinen kan slås på >> Problemet er løst Mulig årsak: Den andre stikkontakten fungerer ikke.

Nei, maskinen kan ikke slås på >> Trinn 3

---

 

Trinn 3

Kontroller om LED-lyset i arbeidsområdet er på.

LED-lyset i arbeidsområdet er PÅ	LED-lyset i arbeidsområdet er AV

 

Fastslå resultatet og neste handling:

Ja, det er på >> Trinn 4

Nei, det er ikke på >> Kontakt kundeservice Mulig årsak: Hovedkortet er defekt USB-C-kabelen er defekt

---

 

Trinn 4

Kontroller om skjermens bakgrunnsbelysning er på.

Skjermens bakgrunnsbelysning er PÅ	Skjermens bakgrunnsbelysning er AV

 

Fastslå resultatet og neste handling:

Ja, det er på >> Trinn 5

Nei, det er ikke på >> Trinn 4.1

---

 

Trinn 4.1

*Merk: Dette trinnet er komplisert. Det innebærer flere avanserte handlinger med verktøy. Hvis du er usikker på feilsøkingsprosessen, bør du hoppe over dette trinnet og kontakte din lokale forhandler direkte.

 

Prøv å koble til kablene på nytt ved å følge trinnene.

• Se artikkelen nedenfor for å løfte den øvre delen av maskinen.
  I trinn 10 vil du kunne nå kablene, så du kan stoppe der.
  Ador - Utskifting av berøringsskjerm
  
  
• Når du kommer til kablene på RK-kortet, koble dem til på nytt.
  (Merk at USB-C-kabelen med den merkede siden må vende utover)
  

 

• Gå til hovedkortet og koble til USB-C-kabelen på nytt.
  (Merk at USB-C-kabelen med den merkede siden må vende utover)
  

 

• Gjenopprett maskinrammens posisjon.
  Se trinn 22 i article for mer informasjon.
  

 

• Sjekk om maskinen kan slås på.
  

Fastslå resultatet og neste handling:

Bakgrunnsbelysningen er på, og maskinen kan slås på >> Problem løst

Bakgrunnsbelysningen er på, men maskinen kan ikke slås på >> Trinn 5

Bakgrunnsbelysningen er ikke på. >> Kontakt kundeservice  Mulig årsak: Selve skjermen er defekt USB-C-kabelen er defekt RK-kortet er defekt

---

 

Trinn 5

Oppdater systemet og se om maskinen kan slås på. Se lenken nedenfor.
5-8 Oppdater systemet / Oppdater RK-kortet (Ador)

*Merk: Dette trinnet er ikke enkelt. Det krever en Windows-laptop eller -datamaskin og komplekse handlinger. Hvis du er usikker på feilsøkingen, hopp over dette trinnet og kontakt din lokale forhandler direkte.

 

Fastslå resultatet og neste handling:

Ja, maskinen kan slås på >> Problemet er løst Mulig årsak: Systemsvikt

Nei, maskinen kan ikke slås på >> Trinn 6

---

 

Trinn 6

Dobbelttrykk på knappen og se om maskinen kan utføre autofokus.

 

Fastslå resultatet og neste handling:

Ja, maskinen kan utføre autofokus >> Kontakt kundeservice  Mulig årsak: USB-C-kabelen er defekt RK-kortet er defekt

Nei, maskinen kan ikke utføre autofokus >> Kontakt kundeservice Mulig årsak: Hovedkortet er defekt 38-pinners kabelen er defekt 30-pinners kabelen er defekt USB-C-kabelen er defekt RK-kortet er defekt

---

 

Kontakt kundeservice

 

---

 

#END