Hopp til hovedinnholdet

5-4 Feilsøking av tilkoblingsproblemer

FLUX Support Team
  • Oppdatert

Beskrivelse

Det er mange årsaker til at tilkobling ikke fungerer. Det kan være et maskinvareproblem, som feil på kontrollkortet, eller et programvareproblem, som kompatibilitetsproblemer, nettverksinnstillinger, miljø osv.

  • Hvis du bare har prøvd én tilkoblingsmetode, vennligst gå til lenken og prøv andre metoder for å se om de fungerer.
  • Hvis du har prøvd alle tilkoblingsmetodene og fortsatt ikke kan koble til, vennligst bruk en USB-minnepinne for å sende filer mens du venter på støtte fra FLUX.

Vennligst velg din tilkoblingsmetode.

 

Mulige årsaker

  1. Systemet svikter (Oppdater fastvaren på nytt eller reflash RK-kortet.)
  2. Nettverkssignalet er for svakt.
  3. Nettverksmiljøet er ikke ideelt.
  4. Internettinnstillingen har et problem. (DHCP, statisk IP osv.)
  5. WiFi-kilden kan ikke levere en frekvens på 2,4 GHz.
  6. Navnet eller passordet til WiFi-/nettverkskilden inneholder spesialtegn.
  7. WiFi-dongelen fungerer ikke.
  8. USB-kabelen fungerer ikke.
  9. Ruteren fungerer ikke.
  10. RPi-kortet/RK-kortet fungerer ikke.
  11. Programvaren Beam Studio har et problem.

 

A - Trådløs: WiFi-dongle


Trinn A1

Gå til [NETWORK] og kontroller om MAC-adressen vises på WiFi-tilkoblingen.


 

Kontroller om MAC vises:


Trinn A1.1

Oppdater fastvaren til en stabil versjon. Etter oppdateringen, kontroller igjen om MAC vises.
4-7 Fastvareoppdatering
 Screenshot 2024-05-03 at 2.48.08 PM.png


Kontroller om MAC vises:

  • Ja, og tilkoblingen fungerer >> Problem løst
  • Ja, men tilkoblingen mislykkes fortsatt >> Trinn A2

 

Trinn A2

Prøv å koble til et WiFi-nettverk og sjekk om en IP-adresse vises.

 

Sjekk om en IP-adresse vises:

 

Trinn A2.1

  • Sett tilkoblingsinnstillingene til DHCP: Klikk på følgende på maskinens panel,
    『Nettverk ➞ Avanserte innstillinger ➞ TCP/IP-innstilling ➞ Hent IP-adresse fra DHCP ➞ Bruk』

 

  • Prøv deretter å koble til og se om IP-adressen vises.

Sjekk om en IP-adresse vises:

 

Trinn A2.2

Sjekk om Wi-Fi-frekvensen som brukes er 2,4 GHz. Hvis den ikke er 2,4 GHz, kan det hende maskinen ikke finner Wi-Fi-navnet.
(Guide - getnexx.com)

 

  • Etter kontroll, fortsett til Trinn A2.3 for å bekrefte Wi-Fi-krypteringstypen (WPA2).

 

Trinn A2.3

Bekreft om krypteringstypen er "WPA2" eller "Ingen passord nødvendig." Hvis ikke, vil du ikke kunne koble til selv om du ser Wi-Fi-navnet og skriver inn passordet. Du kan angi krypteringstypen på datamaskinen din og se ruterens instruksjoner for detaljerte innstillinger. Du kan også søke på nettet.

 

Etter oppsett, sjekk om maskinen kan koble til nettverket:

  • Ja, og programvaren kan sende jobber riktig >> Problem løst
  • Ja, men programvaren kan ikke koble til maskinen >> Trinn A3

 

Steg A2.4

Bruk mobilens hotspot, og sørg for at frekvensen støtter 2.4GHz.
Merk: Maskinen og datamaskinen din må være koblet til denne hotspoten for å kommunisere.

Sjekk om maskinen kan koble til telefonens hotspot:

  • Ja, datamaskinen kan også koble til, og programvaren fungerer fint. >> Maskinen er i orden; sjekk innstillingene for den opprinnelige Wi-Fi-kilden.
  • Ja, datamaskinen kan koble til, men programvaren kan ikke >> Trinn A3

 

Steg A2.5

Endre hotspotens navn og passord.

Hvis hotspotens navn og passord inneholder spesialtegn eller ikke-engelske eller ikke-numeriske tegn, kan maskintilkoblingen være problematisk.
Endre Wi-Fi-navnet til kun engelske tegn og passordet til kun tall.

Anbefalte endringer:
- Navn: ABCDEFG
- Passord: 12345678


Sjekk om både maskinen og datamaskinen kan koble til telefonens hotspot:

  • Ja, og programvaren fungerer fint >> Problem løst
  • Ja, men programvaren kan ikke koble til maskinen >> Trinn A3
  • Ingen av dem kan koble til telefonens hotspot >> Både hotspoten og den opprinnelige WiFi-kilden er unormale.

 

Trinn A3

Sjekk om IP-adressen på maskinen starter med 169.254.

 

 

Gyldige IP-formater:

  • 192.168.0.0 – 192.168.255.255 (hjemmerutere)
  • 172.16.0.0 – 172.31.255.255 (iOS-hotspot eller bedriftsruter)
  • 10.0.0.0 – 10.255.255.255 (bedriftsruter)

 

Ugyldige IP-formater:

  • 169.254.x.x.
    • Dette kan skyldes at for mange enheter er koblet til ruteren din, eller feil DHCP-innstillinger. 
    • Hvis du ikke er kjent med nettverksinnstillinger, kontakt din ISP (Internettleverandør) og spør hvordan du aktiverer DHCP for flere enheter koblet til ruteren.
    • Hvis du er kjent med nettverksinnstillinger, tildel en gyldig IP-adresse til MAC-adressen som vises på Nettverk-siden.

 

Sjekk om IP-adressen på maskinen starter med 169.254:

  • Ja, den starter med 169.254 >> Ruter-DHCP er kanskje ikke aktivert, eller hotspoten fungerer ikke som den skal.
    (Hvis IP-adressen starter med 169.254, indikerer det at nettverkskortet ikke henter IP-adressen automatisk. Vanligvis skyldes dette at ruteren ikke har DHCP-tjenesten aktivert, eller at DHCP-tjenesten ikke fungerer. Vennligst kontakt din internettleverandør for å aktivere DHCP-funksjonen.)

 

Steg A4

Skriv inn IP-adressen manuelt i Beam Studio for å opprette en forbindelse mellom programvaren og maskinen.
(Hvis du er Windows-bruker, vennligst høyreklikk på Beam Studio-appen og velg "Kjør som administrator". Trykk deretter "ja" for å kjøre programmet.)

 

Bestem statusen basert på tilkoblingsmetoden din: 

  • Bruker ruteren, programvare- og maskinforbindelsen er i orden >> Problem løst
  • Bruker mobilens hotspot, programvare- og maskinforbindelsen er i orden >> Maskinen er i orden, men det er et problem med Wi-Fi-kilden (Sjekk om WiFi-navnet og passordet inneholder spesialtegn).
  • Enten ved bruk av ruteren eller mobilens hotspot, kan ikke programvaren og maskinen koble til >> Steg A4.1

 

Steg A4.1

Bruk Beam Studio for å teste tilkoblingskvaliteten.
Connection Quality > 70, Average Response Time < 100ms indicates a healthy connection.

 

Sjekk tilkoblingskvaliteten:

  • Tilkoblingskvaliteten er ikke god >> Sjekk WiFi-signalstyrken og verifiser om datamaskinen og maskinen er på samme nettverk.

Tilbake til toppen

 

 

B - Wired: Router (Computer <-> Router <-> Machine)


Steg B1

Gå til [NETTVERK] og sjekk om MAC-adressen for det kablede nettverket vises.

 

Kontroller om MAC vises:


Steg B1.1

Oppdater fastvaren til en stabil versjon. Etter oppdateringen, kontroller igjen om MAC vises.
4-7 Fastvareoppdatering
 Screenshot 2024-05-03 at 2.48.08 PM.png

 

Kontroller om MAC vises:

  • Ja, og tilkoblingen fungerer >> Problem løst
  • Ja, men tilkoblingen mislykkes fortsatt >> Steg B2

 

Steg B2

Sørg for at kablene til maskinen og datamaskinen er koblet til LAN-portene på ruteren.

Eksempel:

 

 
Steg B2.1

Gå til [NETTVERK] og sjekk om en Ethernet IP-adresse vises.


Sjekk om en IP-adresse vises: 

  • Ja, og tilkoblingen fungerer >> Problem løst
  • Ja, men tilkoblingen fungerer ikke >> Steg B3


Steg B2.2

Bytt LAN-port for maskinens kabel og sjekk IP-adressen igjen.


Sjekk om en IP-adresse vises:

  • Ja, og tilkoblingen fungerer >> Ruterens LAN-port er defekt >> Problem løst
  • Ja, men tilkoblingen fungerer ikke >> Ruterens LAN-port er defekt >> Steg B3

 

Steg B2.3

Bruk en annen RJ45-kabel for å koble ruteren og maskinen. Sjekk IP-adressen igjen.
(Hvis en annen kabel ikke er tilgjengelig, anbefales det å bruke datamaskinens kabel.)


Sjekk om en IP-adresse vises: 

  • Ja, og tilkoblingen fungerer >> RJ45-kabelen er defekt >> Problem løst
  • Ja, men tilkoblingen fungerer ikke >> RJ45-kabelen er defekt >> Steg B3

 

Steg B3

Sjekk om IP-adressen på maskinen starter med 169.254.

 

Gyldige IP-formater:

  • 192.168.0.0 – 192.168.255.255 (hjemmerutere)
  • 172.16.0.0 – 172.31.255.255 (iOS-hotspot eller bedriftsruter)
  • 10.0.0.0 – 10.255.255.255 (bedriftsruter)

 

Ugyldige IP-formater:

  • 169.254.x.x.
    • Dette kan skyldes at for mange enheter er koblet til ruteren din, eller feil DHCP-innstillinger. 
    • Hvis du ikke er kjent med nettverksinnstillinger, kontakt din ISP (Internettleverandør) og spør hvordan du aktiverer DHCP for flere enheter koblet til ruteren.
    • Hvis du er kjent med nettverksinnstillinger, tildel en gyldig IP-adresse til MAC-adressen som vises på Nettverk-siden.

 

Sjekk om IP-adressen på maskinen starter med 169.254:

  • Ja, den starter med 169.254 >> Ruter-DHCP er kanskje ikke aktivert, eller hotspoten fungerer ikke som den skal.
    (Hvis IP-adressen starter med 169.254, betyr det at nettverkskortet ikke fikk tildelt IP-adresse automatisk. Vanligvis skyldes dette at ruteren ikke har DHCP-tjenesten aktivert, eller at DHCP-tjenesten ikke fungerer som den skal. Vennligst kontakt din internettleverandør for å aktivere DHCP-funksjonen.

 

Steg B4

Skriv inn IP-adressen manuelt i Beam Studio for å opprette en forbindelse mellom programvaren og maskinen.
(Hvis du er Windows-bruker, vennligst høyreklikk på Beam Studio-appen og velg "Kjør som administrator". Trykk deretter "ja" for å kjøre programmet.)

 

Bestem statusen basert på tilkoblingsmetoden din:

  • Programvaren og maskintilkoblingen fungerer >> Problem løst
  • Programvaren og maskintilkoblingen fungerer ikke >> Steg B4.1


Steg B4.1

Bruk Beam Studio for å teste tilkoblingskvaliteten.
Connection Quality > 70, Average Response Time < 100ms indicates a healthy connection.

 

Sjekk tilkoblingskvaliteten:

  • Tilkoblingskvaliteten er ikke god >> Sjekk WiFi-signalstyrken og verifiser om datamaskinen og maskinen er på samme nettverk.

Tilbake til toppen

 

 

C - Kablet: Direktetilkobling med nettverkskabel
(Computer <-> Machine)

Trinn C1

Vennligst se veiledningen nedenfor.

Hvis du fortsatt ikke kan koble til etter å ha fulgt instruksjonene, vennligst bruk andre metoder midlertidig.

Vennligst noter eventuelle feilmeldinger eller symptomer, og deretter kontakt FLUX Support.

Tilbake til toppen

 

D - USB-kabel

Trinn D1

Vennligst se veiledningen nedenfor.
Tilkoblingsinnstillinger [USB-tilkobling]

 

Sjekk om det fungerer:

  • Ja >> Problem løst

 

Trinn D2

Bruk en annen USB-A til USB-B-kabel.
(Hopp over dette trinnet og kontakt FLUX Support hvis en annen kabel ikke er tilgjengelig)


Sjekk om det fungerer:

  • Ja >> Problem løst

Tilbake til toppen


#END

Relaterte artikler

Kommentarer

0 kommentarer

Logg på hvis du vil legge inn en kommentar.