可能成因:
- Beam Studio 版本過舊
- 網路連線不穩
- 韌體系統出錯,導致連接訊號斷線
- 相機線故障
- 相機模組故障
解決方法:
- 請將Beam Studio更新至1.9.7或以上之版本
- 請參考此篇文章測試網路是否穩定
判斷標準:
1. 連線品質 > 70
2. 平均回覆時間 < 100ms - 重新啟動雷射雕刻機
- 若錯誤持續發生,在錯誤發生後,透過「功能表 -> 說明 -> 錯誤回報」輸出錯誤回報文件,與錯誤發生的步驟一起傳給客服進行判斷
- 請至機器面板上點選「面板 ->動作」在動作面板中點選「拍照」
- 若拍照很慢,但依然仍夠連續預覽:請參考 裝置連線問題排解 更換有線或直接連接網路
- 若連續預覽時會經常中斷:表示相機線內部線芯接觸不良,請聯繫客服更換相機線或相機模組
- 若拍照顯示白畫面、有藍色問號在畫面中央或遲遲未顯示,表示無法與相機建立連線,可能為相機線內部線芯或是相機模組故障,請聯繫客服更換相機線或相機模組
- 若無法自行判斷,請將下方排錯紀錄提供給客服進行判斷
排錯紀錄:
影片:畫面應涵蓋全機,著重記錄螢幕面 板畫面。點選「動作」面板 > 「鬆馬達」 > 「相機」 > 打開門蓋 > 手動緩慢移動雷射頭, 將雷射頭繞行工作範圍 3 周,並觀察螢幕 是否有畫面,如圖,若為白畫面,請聯繫客服。(注意相機每 3 秒更新一次畫面)
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