Beschreibung:
Es gibt viele Gründe, warum Fehlercodes in Beam Studio auftauchen. Es kann sein, dass die Hardware keine Verbindung herstellen kann, das Netzwerksignal schlecht ist oder das Computersystem nicht normal funktioniert usw.
Bitte befolgen Sie daher die folgenden Schritte, um Ihren Fehlercode zu finden, oder machen Sie einen Screenshot vom Fehlercode, erstellen Sie einen Fehlerbericht und leiten Sie ihn an den Kundendienst weiter.
Schritt 1 - Finden Sie Ihre Fehlercode-Seite:
Bitte gehen Sie auf die folgende Seite, um Ihre Fehlercode-Seite zu finden, und befolgen Sie die Anweisungen zur Fehlerbehebung.
Beam Studio - Fehlerbehebung
(Der obige Link enthält mehrere Seiten, bitte verwenden Sie die Schaltfläche unten, um die Seiten zu wechseln.)
Bestimmen Sie anhand Ihres Ergebnisses die nächste Aktion:
- Durch Befolgen der Anweisungen wurde das Problem gelöst >> Problem gelöst
- Durch Befolgen der Anweisungen wurde das Problem nicht gelöst >> Schritt 2 - Erstellen Sie einen Screenshot und erfassen Sie einen Fehlerbericht
- Ich konnte meinen Fehlercode im obigen Link nicht finden >> Schritt 2 - Erstellen Sie einen Screenshot und erfassen Sie einen Fehlerbericht
Schritt 2 - Erstellen Sie einen Screenshot und erfassen Sie einen Fehlerbericht:
- Versuchen Sie, das Problem zu reproduzieren oder den Fehlercode aufpoppen zu lassen, um den Code zu screenshoten.
- Schließen Sie nach dem Screenshot das Fehlerfenster und erfassen Sie einen Fehlerbericht.
(Hilfe >> Fehlerbericht >> Speichern)
Fehlerberichte müssen nach dem Auftreten des Fehlers generiert werden, damit der Fehler protokolliert wird. - Bitte bewahren Sie danach den Screenshot und den Bericht auf und kontaktieren Sie den Kundendienst.
Beispielvideo:
Schritt 3 - Speichern Sie die .beam-Datei:
Diese Datei wird näher an der Wiederherstellung Ihrer ursprünglichen Einstellungen liegen. Bitte importieren Sie die Bilddatei in Beam Studio, stellen Sie die Leistungs- und Geschwindigkeitsparameter wie ursprünglich ein, klicken Sie dann im Menü "Datei" in der Symbolleiste auf "Als neue Datei speichern". Das Dateiformat ist dann .beam.
Schritt 4 - Kundendienst kontaktieren:
- Bitte folgen Sie den Anweisungen im unten stehenden Link, um ein Problem ordnungsgemäß an Ihren lokalen Händler oder den FLUX-Support zu melden. [Kundendienst kontaktieren]
- Stellen Sie sicher, dass Sie einen Screenshot aufgenommen haben, einen Fehlerbericht, und die .beam-Datei damit wir das Problem analysieren können.
*Die in diesem Artikel gesammelten Informationen, wie Fotos oder Videos, die das Problem Ihrer Maschine zeigen, müssen mit dem Händler oder dem FLUX-Support geteilt werden.
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