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#903 Problema de apertura inferior / detección inferior

FLUX Support Team
  • Actualización

Descripción

El error de apertura inferior suele ocurrir cuando la cubierta inferior no está bien cerrada, falta el imán, el sensor está averiado, etc. Siga estos pasos para solucionar el problema.

 

Posibles causas:

  1. Fallo del sistema (Vuelva a actualizar el firmware, restablezca los valores de fábrica o reflashee la tarjeta SD).
  2. Falta el imán o no tiene suficiente fuerza.
  3. El sensor del cajón está averiado.
  4. La placa base/MB/placa madre no funciona correctamente.

 

Paso 1

  • Una instalación incorrecta del firmware puede causar inestabilidad en la detección.
    Por favor, actualice o vuelva a actualizar el firmware a la última versión. Use el enlace para ver las instrucciones.
    4-7 Actualización de Firmware

 

  • Después de la actualización, ejecute una tarea aleatoria para comprobar si el error vuelve a aparecer.

    Screenshot 2024-05-31 at 3.16.46 PM.png

Determine el resultado de la prueba y la siguiente acción a realizar.

  • Sí, el problema se ha resuelto >> Problema resuelto
    • Posible causa: fallo en el sistema de la máquina
  • No, el problema persiste >> Paso 2

 

Paso 2

Compruebe el icono en el modo de control.
 Cerrado Abierto
drawer close.003.jpeg drawer open.004.jpeg

 

Determine el resultado y la próxima acción a realizar:
  • El símbolo de la cubierta de la puerta está "Abierto" >> Paso 3

 

Paso 3

  • Retire el panel de abeja y el soporte de la plataforma.


  • Desmonte la cubierta inferior desatornillando los tornillos, como se muestra en la imagen siguiente.



  • Compruebe si alguno de los imanes está suelto o falta en la parte posterior de la cubierta inferior.

Determine el resultado de la prueba y la siguiente acción a realizar.

  • Falta el imán >> Contactar con el Servicio de Atención al Cliente
    • Causa posible:
      1. El imán se soltó y se perdió
    • Sugerencia: Coloque temporalmente un imán externo en el sensor hasta recibir el nuevo. (Consulte el Paso 4 para la ubicación del sensor)
  • El imán está presente pero suelto o fuera de la cubierta >> Vuelva a fijar el imán a la cubierta >> Si volver a fijarlo no lo resuelve, vaya a Paso 4
  • El imán está firmemente sujeto a la cubierta >> Paso 4

 

Paso 4

Acceda al panel y entre en el modo de Mantenimiento.

  • Para comprobar si el icono del cajón puede cambiar, coloque dos imanes externos sobre los sensores.
     Cerrado Abierto
    drawer close.003.jpeg drawer open.004.jpeg

 

  • Ubicación de los sensores inferiores.

Determine el resultado de la prueba y la siguiente acción a realizar.

  • El icono no puede cambiarse >> Paso 5

 

Paso 4.1

Vuelva a colocar la cubierta en su sitio e intente moverla ligeramente para ver si el icono cambia a cerrado.


Determine el resultado de la prueba y la siguiente acción a realizar.

  • El icono siempre aparece abierto >> Paso 4.2
  • El icono puede cambiarse cuando muevo la cubierta >> Paso 4.2
  • Ahora el icono puede cerrarse >> Problema resuelto
    • Causa posible:
      1. La cubierta no se cerró correctamente

 

Paso 4.2

Compruebe si el sensor está mal colocado o suelto. Apriete el tornillo si es necesario.

 

Determine el resultado de la prueba y la siguiente acción a realizar.

  • Los tornillos están apretados, pero el icono sigue abierto >> Paso 4.3
  • Ahora el icono puede cerrarse >> Problema resuelto
    • Causa posible:
      1. La ubicación del sensor no era lo suficientemente buena para detectar el imán


Paso 4.3

  • La posición de los sensores se puede ajustar ligeramente.
    Por favor, intente aflojar los tornillos y mover los sensores para ver si esto resuelve el problema.
    Puede probar estas posiciones: centro, derecha e izquierda para ambos sensores. También es recomendable probar posiciones aleatorias.

    Izquierda Centro Derecha

 

  • Después de ajustar los sensores, vuelva a colocar la cubierta y compruebe si el icono se puede cerrar.
    (Cada vez que ajuste los sensores, debe probar con la cubierta; de lo contrario, no sabrá si las posiciones son correctas o no).

 

Determine el resultado de la prueba y la siguiente acción a realizar.

  • Ahora el icono puede cerrarse >> Problema resuelto
    • Causa posible:
      1. La ubicación del sensor no era lo suficientemente buena para detectar el imán


Paso 5

  • Desconecte y vuelva a conectar el cable del sensor de la puerta, luego compruebe si el icono cambia.
    (Consulte el diagrama para conocer la ubicación del cable)


  • Vuelva a colocar la cubierta en su sitio.


  • Compruebe si se puede cambiar el icono.

 

Determine el resultado de la prueba y la siguiente acción a realizar.

  • Ahora el icono puede cerrarse >> Problema resuelto
    • Causa posible:
      1. El cable del sensor no estaba conectado correctamente.

 

Contactar con el Servicio de Atención al Cliente

La información recopilada, como fotos o vídeos que muestren el problema de su máquina descrito en este artículo, deberá ser compartida con el distribuidor o con el soporte técnico de FLUX.

 

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