5-4 Otros códigos de error de software – Ayuda de FLUX

Descripción:

Hay muchas razones por las que aparecen códigos de error en Beam Studio. Puede ser que el hardware no pueda conectarse, que la señal de red sea deficiente o que el sistema informático sea anormal, etc.
Por lo tanto, siga los siguientes pasos para encontrar su código de error, o tome una captura de pantalla del código de error, genere un informe de errores y reenvíelo al servicio de atención al cliente.

Paso 1 - Encuentre la página de su código de error:

Vaya a la página siguiente para encontrar la página de su código de error y siga las instrucciones para solucionar el problema.
Beam Studio - Solución de problemas
(El enlace anterior incluye varias páginas, utilice el botón de la parte inferior para cambiar de página).

En función del resultado, determine la siguiente acción a realizar:

Siguiendo las instrucciones, el problema se resolvió >> Problema resuelto

Siguiendo las instrucciones, el problema no se resuelve >> Paso 2 - Hacer una captura de pantalla y capturar un informe de errores

No pude encontrar mi código de error en el enlace anterior >> Paso 2 - Hacer una captura de pantalla y capturar un informe de errores

Paso 2 - Hacer una captura de pantalla y capturar un informe de errores:

Intente duplicar el problema o hacer que aparezca el código de error para hacer una captura de pantalla del código.
Después de la captura de pantalla, descarte la ventana de error y capture un informe de errores.
(Ayuda >> Informe de errores >> Guardar)
Los informes de errores deben generarse después de que se produzca el error para que este quede registrado.
Después de eso, guarde la captura de pantalla y el informe, luego Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Vídeo de ejemplo:

Paso 3 - Guardar el archivo .beam:

Este archivo estará más cerca de restaurar su configuración original. Importe el archivo de imagen en Beam Studio, establezca los parámetros de potencia y velocidad como lo hizo originalmente, luego haga clic en el menú "Archivo" en la barra de herramientas y seleccione "Guardar como nuevo archivo". El formato de archivo será entonces .beam. 截圖 2024-04-01 下午3.17.08.png

Paso 4 - Contactar con el servicio de atención al cliente:

Siga las instrucciones en el enlace a continuación para informar correctamente de un problema a su distribuidor local o al soporte de FLUX. [Contactar con el servicio de atención al cliente]
Asegúrese de haber se ha capturado una captura de pantalla y un informe de errores, y el archivo .beam para que podamos analizar el problema.

*La información recopilada, como fotos o videos que muestren el problema de su máquina en este artículo, será necesaria para compartirla con el distribuidor o el soporte de FLUX.

#END