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5-19 La pantalla de vista previa de la cámara está sobreexpuesta

FLUX Support Team
  • Actualización

Descripción

La sobreexposición de la vista previa de la cámara suele deberse a una iluminación ambiental intensa, módulos de cámara sucios o defectuosos, entre otros factores.


Posibles causas

  1. El sistema falla (Vuelva a actualizar el firmware, restablezca los valores de fábrica o vuelva a flashear la tarjeta SD).
  2. La iluminación ambiental es demasiado intensa.
  3. El módulo de la cámara está sucio.
  4. La luz LED de la cámara está defectuosa (Demasiado brillante).
  5. El software presenta un problema.

 

Paso 1

Compruebe si la imagen en el panel de la máquina también está sobreexpuesta.

(Haga clic en "MANTENIMIENTO" > "Cámara")

未命名.gif

 

Determine el resultado y la siguiente acción a realizar:

  • Sí, sobreexpuesta >> Paso 2
  • No, no sobreexpuesta >> Paso 5

 

Paso 2

Cubra la máquina con una manta o cartón para reducir la intensidad de la luz ambiental o apague directamente la iluminación ambiental. A continuación, vuelva a comprobar la cámara en el panel. 

 

Determine el resultado y la siguiente acción a realizar:

  • Sí, sobreexpuesta >> Paso 3
  • No, no sobreexpuesta >> Problema resuelto
    • Posibles causas: La iluminación ambiental es demasiado intensa.

 

Paso 3

Consulte el siguiente artículo para limpiar la cámara. A continuación, vuelva a comprobar la cámara en el panel. 
5-22 La pantalla de vista previa de la cámara está borrosa

 

Determine el resultado y la siguiente acción a realizar:

  • Sí, sobreexpuesta >> Paso 4
  • No, no sobreexpuesta >> Paso 5

 

Paso 4

Utilice un rotulador para ennegrecer el LED de la cámara. Después, vuelva a comprobar la cámara en el panel. 

HEXA Beambox y Pro

 

beamo - Enfoque manual beamo - Enfoque automático

 

Determine el resultado y la siguiente acción a realizar:

  • Sí, sobreexpuesta >> Paso 5
  • No, no está sobreexpuesta >> Problema resuelto
    • Posibles causas: La placa LED de la cámara era demasiado brillante

 

Paso 5

Restablecer a los ajustes de fábrica. Después, vuelva a comprobar la cámara en el panel. 

5-30 Restablecer a los ajustes de fábrica

 

Determine el resultado y la siguiente acción a realizar:

  • No, no está sobreexpuesta >> Paso 6

 

Paso 6

Pruebe la vista previa de la cámara en Beam Studio y compruebe si sigue sobreexpuesta.
11.gif

 

Determine el resultado y la siguiente acción a realizar:

  • Sí, sobreexpuesta >> Paso 7
  • No, no está sobreexpuesta >> Problema resuelto
    • Posibles causas: El sistema de la máquina no funcionaba correctamente

 

Paso 7

Descargue desde este enlace y pruebe diferentes versiones de Beam Studio.

  • Reinstale la versión actual de Beam Studio
  • Actualice a la última versión beta de Beam Studio
  • Vuelva a la última versión estable de Beam Studio

 

Determine el resultado y la siguiente acción a realizar:

  • No, no está sobreexpuesta >> Problema resuelto >> Por favor, informe de la versión que presenta el error
    • Posibles causas: El software tiene un error

 

Contactar con el Servicio de Atención al Cliente

  • Por favor, siga las instrucciones del enlace a continuación para informar correctamente de un problema a su distribuidor local o al soporte técnico de FLUX. [Contactar con el Servicio de Atención al Cliente]
  • Asegúrese de haber grabado un vídeo or capturado un informe de errores y una captura de pantalla para que podamos analizar el problema.

*La información recopilada, como fotos o vídeos que muestren el problema de su máquina en este artículo, deberá ser compartida con el distribuidor o el Soporte Técnico de FLUX.

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